כיצד Temu מגינה על המידע האישי שלך?

הצהרת הפרטיות של Temu

אצלנו ב-Temu, אנו מבינים את חשיבות המידע האישי שלך ואנו מחויבים להגנה על פרטיותך. הצהרת פרטיות זו מפרטת את האופן שבו Temu והשותפים שלה (יחדיו: "Temu") אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע האישי שלך דרך אתרי האינטרנט, השירותים, המוצרים והיישומים שלנו הכוללים הפניה להודעת פרטיות זו (יחדיו: "שירותי Temu"). בשימוש בשירותי Temu, הינך מסכים לפעולות המתוארות בהודעת פרטיות זו.

איסוף ושימוש במידע

אנו אוספים מידע אישי בדרכים שונות על מנת להציע ולשפר את השירותים שלנו. הדבר כולל:

1. מידע שהועבר ישירות: מידע שהועבר על-ידך במסגרת תהליך הרישום או השימוש בשירותים שלנו.

מידע שנאסף באופן אוטומטי מידע שנאסף במסגרת האינטראקציה שלך מול השירותים שלנו.

מקורות שלישיים: נתונים המגיעים משותפים וספקים המסייעים לנו במתן שירותי Temu ובשיפורם.

מהו המידע האישי אודות הלקוחות שאותו אוספת חברת Temu?

Temu אוספת את המידע האישי שלך על מנת לספק ולשפר את השירותים שלנו. להלן פירוט המידע הנאסף על-ידנו:

מידע המועבר אלינו על-ידך: אנו מקבלים ומאחסנים את המידע שנמסר לנו על-ידך בקשר לשירותי Temu. הדבר כולל, ללא הגבלה, את השם, הכתובת, פרטי התשלום והיסטוריית התשלומים שלך.

מידע אוטומטי: אנו אוספים את המידע שלך באופן אוטומטי במסגרת השימוש שלך בשירותי Temu, כגון היסטוריית הביקורים שלך באתר והיסטוריית הרכישות שלך, בנוסף לנתונים הנאספים על-ידנו באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות.

מידע המגיע ממקורות אחרים: לעתים, אנו נקבל מידע אודותייך ממקורות אחרים ונוסיף אותו לפרטי החשבון שלך. מידע זה עשוי לכלול פרטי משלוח וכתובת מעודכנים המגיעים משותפי המשלוחים שלנו.

אבטחת מידע וסודיות

ההגנה על המידע שלך: אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים לצורך ההגנה על הנתונים שלך מפני גישה בלתי-מורשית, שינויים, גילוי והשמדה. אמצעים אלו כוללים: הצפנה, בקרת גישה ואחסון נתונים מאובטח.

נהלים בנושא סודיות: הצוות שלנו עבר הכשרה מתאימה לצורך השמירה על פרטיותך, ואנו מיישמים נהלי סודיות קפדניים. אנו מעבירים את המידע שלך לשותפים אמינים בלבד, ככל שיידרש ובהתאם לקבוע בהסכמי פרטיות מחמירים.

אתר אינטרנט לאיסוף נתונים בנושא פגיעות (Vulnerability) ומענה

אמצעי אבטחת סייבר פרואקטיביים על מנת להגן על אבטחת המשתמשים, העסקים והמוצרים שלנו, Temu הקימה אתר ייעודי לאיסוף נתונים בנושא פגיעות (Vulnerability) ומתן מענה ותגובה.

שותפות מול חברת HackerOne: אנו הקמנו שותפות מול חברת אבטחת הסייבר הידועה "HackerOne". שיתוף פעולה זה מספק הגנה איתנה מול איומים דיגיטליים ומחזק את אבטחתם של כלל שירותי Temu.

מעורבות (Engagement) ושקיפות: לקבלת פרטים נוספים אודות אמצעי אבטחת הסייבר שלנו והאופן שבו אנו מטפלים בנקודות חולשה (vulnerabilities), נא לבקר במרכז התגובה לאיומי אבטחה של Temu בכתובת: https://www.temu.com/tsrc/home.htmlפתיחה בלשונית חדשה.. כמו כן, באפשרותך לעיין בתוכנית המחקר בנושא חולשות אבטחה של Temu [Temu Vulnerability Research Program] באתר של HackerOne בכתובת: https://hackerone.com/temuפתיחה בלשונית חדשה..

כיצד Temu משתמשת במידע האישי שלך?

המידע האישי שלך משמש לצורך תפעול, מתן, פיתוח ושיפור המוצרים והשירותים המוצעים על-ידנו. הדבר כולל:

טיפול בהזמנות ומסירתן אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך טיפול בהזמנות, מסירת מוצרים ועיבוד תשלומים.

שירות לקוחות: על מנת לספק תמיכה ללקוחותינו, אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לתקשר איתך אודות ההזמנות והפניות שלך.

התאמה אישית: אנו משתמשים במידע שלך על מנת להתאים באופן אישי את החוויה שלך ב-Temu, לדוגמה: המלצות על מוצרים שעשויים לעניין אותך.

אבטחה ומניעת הונאה: על מנת לזהות ולמנוע הונאות, אנו משתמשים במידע האישי שלך במסגרת אמצעי האבטחה שלנו.

האם Temu מעבירה את המידע האישי שלך?

אנו מכבדים את הפרטיות שלך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. אנו לא מוכרים את המידע האישי של הלקוחות שלנו. אנו משתפים את המידע האישי שלך במקרים הבאים בלבד:

ספקי שירות צד-שלישי: אנו פועלים מול צדדים שלישיים (חברות ויחידים) המבצעים פעולות מטעמנו, כגון ביצוע הזמנות, מסירת חבילות ומתן שירות לקוחות. לספקים אלו ניתנת גישה למידע האישי הנדרש לצורך ביצוע המשימות שלהם, אך הם אינם רשאים להשתמש במידע למטרות אחרות.

עמידה בדרישות החוק והגנה על Temu ואחרים: אנו נעביר מידע אישי לפי הצורך כדי לציית לחוק, לאכוף את התנאים שלנו, או לצורך ההגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Temu, המשתמשים שלנו או אחרים.

מהי מידת האבטחה של המידע הנשמר אודותיי?

אבטחת מידע: אנו מפתחים את המערכות שלנו תוך התייחסות לשמירה על האבטחה והפרטיות שלך. אנו פועלים להגנה על המידע האישי שלך באמצעות הצפנה ופרוטוקולי אבטחה.

עמידה בהוראות PCI: בכל הנוגע לטיפול בנתוני כרטיס אשראי, אנו פועלים על פי תקן האבטחה של ענף כרטיסי התשלום [Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)].

הבחירות שלך והגישה שלך למידע

פרטי חשבון: באפשרותך לגשת לפרטי החשבון שלך ולעדכן אותם באופן שגרתי על מנת להבטיח את מידת הדיוק שלהם.

העדפות בנושא תקשורת: באפשרותך לבטל את קבלת ההודעות השיווקיות שלנו ולקבוע את ההעדפות הללו בהגדרות החשבון שלך.

התחייבות לשיפור מתמיד

שיפור מתמיד בנהלים להגנת פרטיות: אנו מחויבים לביצוע הערכה ושיפורים מתמידים בנהלי הפרטיות והאבטחה שלנו לשמירה על רמת הגנה מיטבית על המידע האישי שלך.

תקשורת פתוחה: אנו מקבלים בברכה משוב ופניות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו ומעודדים אותך ליצור עמנו קשר בכל חשש או הצעה שיהיו לך.

עדכונים להצהרת הפרטיות שלנו

הצהרת פרטיות זו עשויה לעבור עדכון מדי תקופה. אנו ממליצים לך לעיין בהודעה לעתים תכופות לזיהוי שינויים. המשך השימוש שלך בשירותי Temu מלמד על קבלת השינויים הללו מצידך.

יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו, באפשרותך לפנות אלינו דרך הערוצים המופיעים באתר אינטרנט שלנו.

שינויים במדיניות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המדיניות. כל שינוי שיתבצע יימסר אלייך במסגרת השירותים שלנו