Seuraavassa on joitain parhaita käytäntöjä, jotka auttavat varmistamaan ostosten turvallisuutta Temussa.
Luottokortin turvallisuus
- Älä koskaan ilmoita luottokortin täyttä numeroa, verotunnustasi tai salasanaasi sähköpostiviestissä, Temu-viestissä tai puhelimitse.
- Seuraa kulutustasi ja korttitoimintaasi tarkistamalla luottokortin tiliote säännöllisesti.
- Seuraa luottokortin tapahtumia: kenellä on oikeus käyttää sitä ja pääsy siihen.
Internet-/tietokoneturvallisuus
- vaihda salasanasi säännöllisesti. Mitä monimutkaisempi salasana on, sitä paremmin olet suojassa.
- Jos jaat tietokoneen tai laitteen muiden kanssa, kirjaudu ulos kaikista verkkosivustojen tileistä ennen kuin annat muiden käyttää sitä.
Temu-sivustolla
- tutustu tapaan, jolla Temun palautus- ja hyvityskäytäntö voi auttaa saamaan täyden hyvityksen tilaamastasi tuotteesta. Melkein kaikilla Temusta ostamillasi tuotteilla on palautus- ja hyvitysoikeus siltä varalta, että et ole niihin tyytyväinen. Tähän liittyy kuitenkin muutama poikkeus: (1) kuluneet, pestyt tai vaurioituneet vaatteet sekä vaatteet, joista on irrotettu laput, pakkaukset tai hygieniatarrat tai jotka ovat osa vajavaista sarjaa (2) tuotteet, jotka on merkitty ei-palautuskelpoisiksi (3) tilaustyönä valmistetut tuotteet (4) jotkin ilmaislahjat.
- Tutustu Temun ostoturvaohjelmaan, joka tarjoaa täyden hyvityksen kaikista tuotteista, jotka eivät saapuneet perille, saapuvat vahingoittuneena tai eivät vastaa kuvausta.
- Säilytä tapahtumasi Temussa. Temu ei pysty vahvistamaan tai auttamaan tapahtumissa, jotka on tehty Temun ulkopuolella.
- Jos saat epäilyttävän sähköpostiviestin, jonka väitetään olevan Temulta, tee asiasta ilmoitus Temun asiakaspalveluun.