Tuntemattomat veloitukset
Ilmoita epäilyttävästä tapahtumasta
Tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen Temussa
Seurantatietojeni mukaan paketti on toimitettu, mutta en ole vastaanottanut sitä.
Miten palautan saamani tuotteen takaisin?
Mitä teen, jos tilauksesta puuttuu tuotteita?
Miksi en löydä tilaustani tililtäni?
Miten voin seurata hyvitystäni?
Miten muutan ilmoitusasetuksia?
Entä jos saamani tuote on vahingoittunut tai ei vastaa tuotteen kuvausta?
Suojaudu roskapostiviesteiltä ja tietojenkalasteluhuijauksilta
Onko Temussa turvallista tehdä ostoksia? Miten tietojani käytetään?
Ostaminen Temusta
Maksaminen
Etsi tilaukseni
Peruuta tilaukseni
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun se on lähetetty?
Voinko peruuttaa osan tilauksestani?
Tilasin useita tuotteita kerralla. Miksi vain osa niistä näkyy tilauksessani?
Miksi peruutuspyyntöni edellyttää myyjän hyväksyntää?
Kauanko myyjän tarkastus kestää? Voinko pyytää myyjää tarkastamaan pyyntöni nopeammin?
Miksi peruutuspyyntöni hylättiin?
Miten pian saan hyvityksen, kun peruutuspyyntöni on hyväksytty?
Jos peruutan tilauksen vahingossa, voinko kumota sen?
Tilausmuutokset
Tarkistukset
Valmiina lähetettäväksi
Lähetys
Toimitus
Palautukset
Hyvitykset
Varasto
Koko ja istuvuus
Kielletyt tuotteet
Tilin asetukset
Kirjautuminen
Maksut
Temu-krediitti
Kampanjat
Turvallisuus ja tietosuoja
Käytännöt
Palautteet ja yhteistyökyselyt
Tuoteturvallisuus
Temun asiakaspalvelu