平台包邮

不包括从本地仓库发货的商品

物流保障
如有任何问题均可退款
免费退货
长达90天*
降价补差
购买后30天内
物流保障
如有任何问题均可退款

获取 Temu app

您好，我们可以为您提供什么帮助？

您好，我们可以为您提供什么帮助？

客服记录

所有帮助主题

推荐问题
- 推荐问题
订单问题
发货物流
退货退款
- 退货
- 退款
商品和库存
- 库存
- 尺寸与适配
管理我的账户
- 账户偏好
- 登录
支付和优惠
账户安全
- 安全和隐私
政策及其他

缺货登记

所有帮助主题

什么情况下可以申请补寄？需要提供哪些凭证？

补寄是否收费及发票处理？

补寄申请的审核及发货时效、物流方式

补寄申请是否可以重复发起及如何取消申请？

申请补寄后，补寄包裹发生异常：缺货或丢失

补寄只能处理部分商品吗？还是整个订单一起补发？

因包裹丢失发起补寄申请后中，我收到了之前未送达的包裹，怎么办？

还是无法解决问题？

联系我们