Zakaj je videti, kot da ste mi po zahtevi za vračilo kupnino ponovno zaračunali?

Ko bo izvedeno vračilo kupnine na kartico Visa ali Mastercard, boste v svoj račun prejeli izpisek odobritve vračila kupnine. To lahko v redkih primerih povzroči, da se na vašem bančnem izpisku prikaže ''breme'' na čakanju. Do tega pride, ker vaša banka še ni posodobila svojega sistema, da bi pravilno prikazala vračilo kupnine. Naročila vam ne bomo ponovno zaračunali. Predlagamo vam, da se za dodatne informacije obrnete na izdajatelja svoje kartice.

Referenčno številko izdajatelja (ARN) transakcije lahko poiščete tudi na strani naročila ali strani s podrobnostmi o vračilu kupnine in jo posredujete izdajatelju kartice, da bo lažje izsledil vaše vračilo kupnine.