O que devo fazer se considerar que um produto que adquiri não é seguro ou é ilegal, mas não tiver recebido uma notificação de recolha de segurança do produto?

Pode consultar os nossos Alertas de Segurança e Recolha de Produtos para verificar se foi emitido algum alerta de segurança ou recolha aplicável.

Também pode contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente para comunicar a sua preocupação e solicitar assistência adicional. Indique os detalhes da sua encomenda e quaisquer informações relevantes, tais como fotografias ou uma descrição do alegado problema de segurança ou conformidade, para nos ajudar a analisar a situação.