Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Kundestøtteregistreringer
Alle hjelpeemner

Gir dere beskjed når jeg mottar refusjonen?

Vi varsler deg når Temu har behandlet refusjonen din. Vi vet imidlertid ikke når du kommer til å motta refusjonen. Etter at Temu har refundert deg, kan det ta 5-14 virkedager (opptil 30 dager) før du mottar refusjonen, siden behandlingstiden til ulike bankvirksomheter kan variere. Hvis du velger refusjon i form av Temu-bonus som kan brukes på fremtidige kjøp, blir bonusen lagt til Temu-saldoen din i løpet av tre minutter.

Kan du fortsatt ikke løse problemet?
Kontakt oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+4767792667⁩
Åpningstider: man-fre: 08:00-17:00