Linee guida per un accesso sicuro a Internet

1. Come evitare le truffe di phishing

Stai attento ai messaggi, alle email e alle telefonate di spam. I truffatori utilizzano spesso questi metodi di comunicazione per rubare informazioni personali e finanziarie. Clicca qui per visualizzare esempi di truffe frequenti. Per proteggerti, ti consigliamo di non rispondere a questi messaggi o chiamate, e di evitare di cliccare sui link presenti nelle email o negli SMS provenienti da fonti sconosciute. Se non sei sicuro dell'autenticità di un messaggio, puoi contattare i rappresentanti del nostro servizio clienti per verificarlo. Esamineremo le informazioni fornite per garantire che rimangano sicure e protette.

2. Come proteggere le informazioni di pagamento

- Utilizza sempre siti web che presentano il simbolo del lucchetto.

- Controlla spesso i tuoi estratti conto e segnala eventuali anomalie alla tua banca.

- Segnala immediatamente le carte smarrite o rubate.

- Non salvare le informazioni sulla carta o le credenziali in dispositivi condivisi.

3. Prima di segnalare una potenziale transazione non autorizzata sulla carta, fai riferimento a quanto segue

- L'ordine è stato effettuato da un amico, un membro della famiglia o da qualcuno che ha accesso ai tuoi dati di pagamento?

- Sono presenti altre carte associate all'account di pagamento che potrebbero essere state utilizzate?

- Hai recentemente cancellato un ordine? Alcune banche visualizzano questa transazione come in sospeso.

Se ritieni di essere stato vittima di una frode, contattaci fornendo i dettagli della transazione e possiamo aiutarti ulteriormente.

4. Proteggi la tua email con password complesse

Il tuo account email contiene molte informazioni personali su di te e in genere è associato ad altri account online che usi. Se l'account dell'email viene compromesso, tutte le altre password possono essere reimpostate. È quindi importante proteggere il tuo account email con una password complessa diversa da tutte le altre password.

Per crearne una, consigliamo il metodo "3 parole casuali": è sufficiente scegliere tre parole casuali e memorabili che significano qualcosa per te nell'insieme; più lunghe sono e meno evidente è il collegamento, meglio è. Ad esempio: AcquaCartaMagica.

5. Non utilizzare reti Wi-Fi pubbliche non protette

Le connessioni Wi-Fi pubbliche gratuite offerte nei bar o negli aeroporti spesso offrono un livello di sicurezza basso o assente. Per gli hacker è facile monitorare il traffico sulla rete, inclusi i dettagli delle email. Il modo per proteggersi dagli attacchi consiste nell'usare reti sicure o protette da password. Anche l'uso di una VPN (Virtual Private Network) è sicuro in quanto protegge e crittografa i dati di connessione.

6. Ricorda di disconnetterti dai tuoi account quando usi un computer o un dispositivo pubblico

Se usi un computer pubblico per controllare la tua email ma non ti disconnetti prima di andare via, qualcuno che usa quel computer dopo di te potrebbe ottenere la tua password e usarla per accedere al tuo account. Dopo aver usato un computer o un dispositivo pubblico, ricordati di disconnetterti con successo. Inoltre, i computer pubblici possono essere infetti da malware o spyware, quindi usali con cautela.