La sicurezza e la protezione dei dati e delle transazioni dei nostri clienti sono di fondamentale importanza per Temu. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online sicura e a proteggere la tua privacy e informazioni personali. Ti preghiamo di segnalare immediatamente eventuali attività sospette o dubbi sulla privacy o sicurezza su Temu.
1. Identificazione e Segnalazione di Annunci, Post o Account di Temu Falsi
Riconoscere i Falsi Temu
- I falsi Temu possono includere l'uso non autorizzato del logo Temu, offerte fuorvianti o tentativi di phishing.
- Le comunicazioni Temu autentiche non richiedono in nessun caso la tua password o informazioni personali tramite i social media o altri canali non ufficiali.
Procedura di Segnalazione delle Dichiarazioni Temu False
- Per segnalare i sospetti falsi, contattaci all'indirizzo https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, fornendo i dettagli dell'interazione.
- Aggiungi delle screenshot o link al contenuto sospetto, se possibile.
Azioni di Follow-up da Parte di Temu
- Esaminiamo attentamente tutte le segnalazioni e intraprendiamo le azioni necessarie, comprese le misure legali, per proteggere il nostro marchio e i nostri clienti.
2. Utilizzo Non Autorizzato dei Contenuti di Temu
Identificazione dell'Uso Improprio dei Contenuti di Temu
- L'uso improprio include la replica non autorizzata degli elenchi di articoli, l'uso di materiali con marchio Temu o false dichiarazioni di associazione.
- Eventuali contenuti che non dispongono della verifica ufficiale Temu o che sembrano non conformi agli standard del nostro marchio probabilmente non sono autorizzati.
Come Segnalare l'Uso Improprio dei Contenuti di Temu
- Segnala un eventuale uso improprio tramite [canale di segnalazione specifico], indicando in dettaglio la natura della violazione e fornendo eventuali prove disponibili.
Risposta di Temu alle Violazioni della Proprietà Intellettuale
- Temu prende sul serio i diritti di proprietà intellettuale e intraprende azioni appropriate per interrompere l'uso improprio e salvaguardare l'integrità del nostro marchio.
3. Segnalazione di Frodi o Truffe Finanziarie
Identificazione dei Segni delle Frodi o delle Truffe
- I segni identificativi includono richieste non autorizzate di informazioni di pagamento, offerte che sembrano troppo belle per essere vere o pressioni per agire rapidamente.
Segnalazione di Frodi o Truffe Finanziarie
- Segnala frodi o truffe finanziarie all'indirizzo https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html, aggiungendo dettagli quali date delle transazioni, importi e qualsiasi comunicazione ricevuta.
L'impegno di Temu nell'Indagare e Prevenire le Frodi
- Temu collabora con entità legali e finanziarie per indagare sui casi di frode e adotta misure atte a prevenire incidenti futuri.
4. Linee Guida Generali sulla Segnalazione di Attività Sospette
Quando e Come Effettuare una Segnalazione
- Segnala eventuali attività sospette non appena le noti tramite https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html.
Importanza della Segnalazione Tempestiva
- Una segnalazione sollecita ci aiuta a intraprendere azioni rapide e potenzialmente a impedire che vengano coinvolte altre persone.
Procedura di Temu per la Gestione delle Segnalazioni
- Tutte le segnalazioni vengono gestite in modo confidenziale e sottoposte a indagini tempestive, fornendo gli aggiornamenti da parte dei clienti, se necessario.
5. Protezione dell'Account e delle Informazioni Personali dell'utente
Suggerimenti per la Sicurezza dell'Account
- Utilizza password complesse e uniche per il tuo account Temu e modificale regolarmente.
- Monitora l'account per rilevare eventuali attività non autorizzate e aggiorna frequentemente le impostazioni di sicurezza.
Evitare Phishing e Truffe
- Presta attenzione alle email o ai messaggi che richiedono informazioni personali o rimandano a siti web sconosciuti.
- Temu non richiederà mai la password o le informazioni sensibili tramite email.
Contattare Temu per Dubbi sulla Sicurezza
- Per eventuali dubbi in fatto di sicurezza, contatta l'assistenza di Temu direttamente tramite il sito web ufficiale o l'assistenza clienti.