Come riconoscere se gli SMS provengono da un corriere ufficiale

I criminali informatici spingono gli utenti a cliccare sui siti web di phishing per controllare gli aggiornamenti delle spedizioni dei propri pacchi inviando messaggi di testo fraudolenti con l'indicazione 'pacco non consegnato' o 'indirizzo errato'. Questa truffa è ancora più diffusa durante il periodo natalizio, quando vengono effettuati molti ordini.

Queste truffe contengono link che sembrano provenire dal sito web ufficiale del corriere o da quello dedicato al tracciamento dei pacchi e richiedono di inserire informazioni come nome, indirizzo email e numero di carta di credito. Alcuni giorni dopo aver inviato queste informazioni, è molto probabile che la carta venga rubata. In alcune truffe ti verrà anche chiesto direttamente di effettuare un pagamento online per la corretta consegna del pacco.

Si tratta di frodi molto comuni via SMS. Se hai domande relative a problemi di consegna, controlla la pagina con i dettagli dell'ordine sul sito web ufficiale di Temu o contatta il servizio clienti Temu. Non cliccare su link sospetti inviati tramite SMS.

Di seguito trovi informazioni dettagliate fornite dai corrieri più utilizzati da Temu per aiutarti a capire se gli SMS provengono effettivamente da un corriere ufficiale.

1. Evri

SMS di Evri:

- Non mostreranno un numero di cellulare come nome del mittente

- Non ti chiederanno mai di effettuare un pagamento

- Non includeranno mai un link, ad eccezione di un link di tracciamento che inizia con https://evri.link/...... (Tieni presente che, anche se il link mostrato inizia con https:/evri.link/....., non possiamo garantire che sia autentico. In caso di dubbi, non cliccare sul link e non inserire alcuna informazione personale: consulta la precedente sezione relativa ai falsi messaggi con scritto 'pacco non consegnato').

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da Evri: https://www.evri.com/cyber-security

2. Royal Mail

Nei casi in cui i clienti debbano pagare un supplemento per un articolo ancora da saldare, lasceremo loro una scheda grigia relativa all'importo da pagare. Non richiediamo il pagamento tramite email o messaggio.

Potremmo richiedere ai clienti di effettuare un pagamento tramite email o SMS solo se sono dovute delle tasse doganali. In questi casi, lasceremo anche una scheda grigia per comunicare ai clienti che è necessario pagare un importo per sbloccare l'articolo. Quanto sopra può applicarsi sia a una tassa doganale internazionale o a un supplemento per un articolo ancora da saldare.

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protection

3. USPS

Il servizio postale offre strumenti gratuiti per tracciare pacchi specifici, ma i clienti devono registrarsi online o inviare un messaggio di testo e fornire un numero di tracciamento. USPS non addebita alcun costo per questi servizi! USPS invierà messaggi di testo o email a un cliente solo dopo che questo avrà richiesto il servizio con un numero di tracciamento; inoltre, il messaggio o l'email NON conterranno un link. Perciò, se non hai avviato direttamente la richiesta di tracciamento per un pacco specifico e ricevi un messaggio da USPS contenente un link, non cliccare sul link!

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts

4. UPS

Non avere fretta: i truffatori cercano di creare un senso di urgenza per creare panico. Fai attenzione a qualunque messaggio che ti richieda di eseguire un'azione urgentemente. Prenditi il tempo necessario per leggere il messaggio e poi rileggilo ancora.

Non cliccare e controlla il link: i link UPS legittimi inizieranno con 'https://www.ups.com', 'https://billing.ups.com' o 'https://links4.upsemail.com'.

Presta attenzione ai particolari: sono presenti errori di ortografia o grammatica? Un messaggio di saluto generico, come 'Signore o signora'? I truffatori usano spesso piccoli refusi per ingannarti e spingerti a cliccare sul link.

Fai una segnalazione: segnala il messaggio ricevuto sul sito https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.

Elimina il messaggio e blocca il mittente: in questo modo non rischierai di interagire accidentalmente con esso in un secondo momento.

Se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente è così: i truffatori potrebbero vendere etichette false a basso costo.

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page

5. FedEx

FedEx non chiede, tramite posta, email o SMS non richiesti, informazioni personali relative alle credenziali o all'identità del tuo account. Le email sospette solitamente includono i seguenti elementi:

Richiesta urgente di denaro in cambio della consegna dei pacchi.

Richiesta di informazioni personali e finanziarie.

Errori di ortografia nel sito web o negli indirizzi email, come fedx.com o fed-ex.com.

Errori di ortografia e grammaticali o un uso eccessivo di maiuscole e punti esclamativi.

Avviso della vincita di una grande somma di denaro.

Un messaggio visualizzato quando si clicca su un link che avvisa che la connessione non è sicura. Ciò significa che il browser utilizzato riconosce un rischio per la sicurezza.

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da FedEx:https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html

6. Canada Post

Controlla il numero da cui è stato inviato il messaggio di testo per assicurarti che provenga dal numero breve sicuro di Canada Post 272727 o 55555

Se non hai richiesto notifiche via email o SMS, cancella immediatamente il messaggio ricevuto

Non cliccare sui link presenti in email o messaggi di testo sospetti, in quanto potrebbero contenere virus dannosi o portare a un sito web falso

Non rispondere alle email o agli SMS, anche se il messaggio o l'email ti dice di cliccare su 'Annulla iscrizione' o 'Interrompi' per interrompere la ricezione dei messaggi

Visualizza ulteriori avvisi antifrode da Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email