Ako proizvodi ispunjavaju uslove za povraćaj, možete slediti dole navedene korake da biste započeli proces povraćaja
1. Prijavite se na svoj nalog.
2. Pronađite relevantnu porudžbinu pod 'Vaše porudžbine' i kliknite na 'Povrat/povraćaj sredstava'.
3. Potvrdite da ste primili paket i izaberite artikl(e) koje želite da vratite i razlog za vraćanje. Ako je primenljivo, takođe možete da otpremite fotografije i/ili komentare da biste dodatno objasnili.
4. Potvrdite informacije o vraćanju i kliknite na 'Dalje'.
5. Ako nema potrebe da vratite svoj artikal, onda je vaš poslednji korak jednostavno da izaberete metod refundiranja. Možete da izaberete da dobijete povraćaj kao Temu kreditno stanje ili kredit na originalni način plaćanja. Napravite svoj izbor i kliknite na 'Pošalji'.
6. Ako treba da vratite svoje artikle, imaćete mogućnost da izaberete način vraćanja. Izaberite svoje metode vraćanja i refundiranja. Zatim kliknite na 'Pošalji'.
7. Odštampajte i zalepite nalepnicu za povratak na spoljašnju stranu paketa za vraćanje. Prvi povratak za SVAKU porudžbinu je besplatan. Pošaljite svoj paket poštom na najbližu Pošta Srbije lokaciju i gotovi ste!
Ako želite da zatražite vraćanje i povraćaj dodatnih artikala pre nego što pošaljete paket za vraćanje, pratite uputstva na stranici sa detaljima o vraćanju i izaberite da koristite istu oznaku za vraćanje. Tada možete zajedno da pošaljete dodatne artikle i izbegnete povratne naknade za slanje.
Nakon što se prijavite za povratak, moraćete da vratite svoj paket u roku od 14 dana. Na stranici sa detaljima porudžbine možete da se osvrnete na status povraćaja novca ili da ponovo kupite bilo koju stavku iz svoje porudžbine.
Za više informacija o našoj politici povraćaja i povraćaja novca pogledajte dolenavedenu vezu: