Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Vyžádat položkuVšechna témata nápovědy
Pokud vaše objednávka nebude doručena v poslední datum doručení, které vám bylo poskytnuto, nebo dříve, jako gesto zdvořilosti vám nabídneme kredit do 48 hodin od tohoto data. Kredit bude připsán na váš kreditní zůstatek Temu v měně použité pro objednávku a se směnným kurzem platným v době zadání vaší objednávky. Částku kompenzace za pozdní dodání můžete zkontrolovat v podrobnostech objednávky.
Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách kompenzace za pozdní dodání, navštivte web:
Stále nemůžete vyřešit problém?
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00