Mohu požádat o refundaci, když je moje objednávka na cestě?

Je nám líto, ale nemůžeme zadržet balíček, který je v běžném přepravním procesu. Doporučujeme požádat o vrácení zboží nebo refundaci po obdržení balíčku. Každá objednávka zahrnuje jedno vrácení zboží zdarma pro jednu nebo více položek (s některými výjimkami pro speciální položky).

V extrémních případech – jako je ztracený balíček na cestě, dlouhodobá absence aktualizací nebo nedodání po nejzazším odhadovaném datu dodání – nabídneme naše upřímné omluvy a můžete požádat o plnou refundaci. Pro více informací navštivte naši stránku Garance dodání.