Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy

Jak mohu aktualizovat svou dodací adresu?

Pokud vaše objednávka ještě nebyla zabalena, můžete svou dodací adresu aktualizovat podle následujících kroků:

1. Přejděte na ,,Vaše objednávkyOtevřít v nové záložce." na webu Temu.com nebo ve vaší aplikaci Temu.

2. Kliknutím na objednávku zobrazíte podrobnosti o objednávce.

3. Vedle své adresy klikněte na ,,Upravit" a změňte adresu.

4. Pokud je změna úspěšná, zobrazí se výzva s textem ,,Vaše adresa byla aktualizována" a v podrobnostech objednávky se zobrazí nejnovější adresa.

Pokud byla vaše objednávka již zabalena, partneři společnosti Temu v logistice bohužel nebudou moci aktualizovat vaši dodací adresu. Pokud váš balíček ještě nebyl doručen, můžete kontaktovat přímo přepravce a zjistit, zda by nebylo možné aktualizovat vaši dodací adresu.

Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:⁦+420210012910⁩
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00