Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata- Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Všechna témata nápovědy
Jak mohu aktualizovat svou dodací adresu?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla zabalena, můžete svou dodací adresu aktualizovat podle následujících kroků:
1. Přejděte na ,,Vaše objednávkyOtevřít v nové záložce." na webu Temu.com nebo ve vaší aplikaci Temu.
2. Kliknutím na objednávku zobrazíte podrobnosti o objednávce.
3. Vedle své adresy klikněte na ,,Upravit" a změňte adresu.
4. Pokud je změna úspěšná, zobrazí se výzva s textem ,,Vaše adresa byla aktualizována" a v podrobnostech objednávky se zobrazí nejnovější adresa.
Pokud byla vaše objednávka již zabalena, partneři společnosti Temu v logistice bohužel nebudou moci aktualizovat vaši dodací adresu. Pokud váš balíček ještě nebyl doručen, můžete kontaktovat přímo přepravce a zjistit, zda by nebylo možné aktualizovat vaši dodací adresu.
Bylo to pro vás užitečné?
Ano
Ne
Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00
Otevřít v nové záložce.
