Nejnovější stav doručení vaší objednávky můžete sledovat v aplikaci Temu nebo na webu Temu.com. Jednoduše navštivte "Vaše objednávky" a klikněte na tlačítko "Sledovat" vedle objednávky, abyste získali přímý odkaz na své dodací údaje. Na stránce uvidíte přepravce, číslo zásilky, čas doručení a nejnovější stav zásilky.
Pokud číslo zásilky ještě není k dispozici, může to být z důvodu, že se ještě zpracovává. Vyčkejte prosím 1-3 pracovní dny na zpracování ve skladu. Upozorníme vás, až bude vaše sledovací číslo připraveno a vaše objednávka bude odeslána.
Pokud vaše objednávka dorazí pozdě, jako zdvořilostní gesto vám nabízíme kredit 100 Kč (standardní doprava) na váš účet.
Upozornění: Kredit za pozdní doručení bude vydán v měně, kterou jste si vybrali, za použití směnného kurzu ze dne zadání objednávky.