Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Zašto je moje plaćanje odbijeno?

Vaša kreditna kartica može biti odbijena zbog jednog od sljedećih razloga: 

· Podaci o vašoj kartici možda nisu točni. Potvrdite broj svoje kartice, datum isteka, adresu za naplatu i sigurnosni kod kako biste bili sigurni da se transakcija može obraditi. 

· Banka izdavatelj kartice odbila je vaše plaćanje. Za dodatnu pomoć nazovite svoju banku. 

Ako su vaši financijski podaci potvrđeni i mislite da je vaša kartica možda odbijena zbog tehničke pogreške, pokušajte izvršiti naplatu u drugom pregledniku ili pokušajte s drugim načinom plaćanja kako biste dovršili narudžbu. Prihvaćamo: 

- Glavne kreditne/debitne kartice, uključujući Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires 

- Kredit platforme Temu 

- PayPal 

- Apple Pay 

- Google Pay 

Za potpune podatke o plaćanju provjerite našu web-stranicu Temu.com.

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:⁦+38513445705⁩
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00