Livraison gratuite

Incroyable

Garantie de livraison
Remboursement en cas de problèmes
Retour gratuit
Jusqu'à 90 jours*
Ajustement des prix
Dans les 30 jours
Garantie de livraison
Remboursement en cas de problèmes

Télécharger App Temu

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Dossiers Service client

Toutes les rubriques d'aide

Sujets recommandés
- Sujets recommandés
Problèmes de commande
Expédition et livraison
Retour et remboursement
- Retour
- Remboursement
Produit et stock
Gérer mon compte
- Préférences de compte
- Se connecter
Paiement et promotions
Votre sécurité
- Sécurité et confidentialité
Politiques et autres

Demander un article

Toutes les rubriques d'aide

Prélèvements inconnus

Pourquoi y a-t-il des frais en attente après l'échec de mon paiement ou l'annulation de ma commande ?

Pourquoi est-ce que je vois deux fois des frais en attente pour un même achat ?

Quelles sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Comment ajouter/supprimer/modifier ma carte de crédit/débit ou une carte-cadeau Visa ?

Pourquoi ai-je été débité deux fois ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Impossible d'effectuer le paiement sur PayPal

Comment puis-je supprimer mon compte PayPal ?

Lors du paiement ou depuis la page « Vos moyens de paiement », cliquez sur « Supprimer » à côté de votre compte Paypal.

Qu'est-ce qu'une rétrofacturation ?

Comment puis-je supprimer ma carte ?

Comment puis-je ajouter mon compte PayPal ?

Qu'est-ce qu'une retenue d'autorisation ?

Éviter les escroqueries de paiement

Vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème ?

Contactez-nous

Courriel : contact-us@emea.temu.com

Numéro de téléphone :⁦+35220331585⁩

Horaires : Lun-Dim : 08:00-01:00