Varför debiterades jag två gånger?

Det är möjligt att beställningen av misstag kan ha skickats två gånger, men du kan vara säker på att en Temu-beställning endast kan debiteras en gång.

Den första transaktionen kan vara en väntande bankauktorisation för beställningbeloppet, vilket ej kommer att debiteras fullt ut. Vänligen kontrollera om de debiteringar du ser är listade som väntande. Om så är fallet bör endast en av debiteringarna bekräftas och visas på ditt kontoutdrag medan den andra automatiskt kommer att avvisas. Beroende på ditt finansinstitut kan det ta några dagar innan transaktionen behandlas.

Du kan behöva vänta på att de två debiteringarna ska behandlas och du kan kontakta din bank för mer information. Om båda debiteringarna bekräftas, vänligen kontakta vår kundtjänst igenÖppna i ny flik..