Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Izbjegavanje prijevara vezane za plaćanje

Zaštitite se od prijevare na internetu identificiranjem i izbjegavanjem internetskih prijevara i pokušaja krađe identiteta. 

Ako ste u nedoumici, zatražite od primatelja kojem je namijenjeno više informacija o svrsi i sigurnosti traženog plaćanja. Ne šaljite uplatu dok ne budete zadovoljni transakcijom. 

Kako biste izbjegli prijevare s plaćanjem:

- Nemojte poslovati s prodavateljem koji vas usmjerava s web-stranice Temu. Legitimna transakcija prodavatelj Temu nikada se neće dogoditi izvan web-stranice Temu. 

- Ne šaljite novac (gotovinom, bankovnom doznakom, Western Unionom, PayPalom, MoneyGramom ili drugim sredstvima) prodavatelju koji tvrdi da će Temu jamčiti transakciju, vratiti vaša sredstva ako niste zadovoljni kupnjom ili držite svoja sredstva u depozitu. 

- Ne vršite uplate kako biste zatražili dobitke na lutriji ili nagradne igre, ili na temelju obećanja da ćete primiti veliku količinu novca. 

- Nemojte vršiti plaćanje jer Vam je zajamčena kreditna kartica ili zajam. 

- Ne odgovarajte na internetsku ili telefonsku ponudu za koju niste sigurni da je iskrena. 

- Ne plaćajte nekome koga ne poznajete ili čiji identitet ne možete potvrditi. 

- Ne odgovarajte na e-poruke koje od vas traže podatke o računu, kao što su vaša adresa e-pošte i kombinacija zaporke. Temu Vas nikada neće pitati za osobne podatke.

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:⁦+38513445705⁩
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00