Presque tous les articles peuvent être retournés et remboursés dans les 90 jours suivant leur date d'achat. Les articles suivants font néanmoins exception :
I. Articles qui ne peuvent pas être retournés :
- Les vêtements qui ont été portés, lavés, endommagés après livraison, ou dont les étiquettes ou les autocollants d'hygiène ont été retirés.
- Produits d'épicerie et alimentaires.
- Articles de santé et de soins personnels.
- Certains cadeaux offerts.
- Certains produits personnalisés.
- Certaines commandes de sous-vêtements.
II. La période de retour pour la plupart des produits électroniques est de 45, 60 ou 90 jours à compter de la date d'achat, en fonction du vendeur.
III. Pour les articles achetés entre le 1er novembre 2025 et le 31 décembre 2025 :
- Tous les produits éligibles (à l'exception des produits iPhone) peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2026 ou conformément à la politique de retour d'origine, la date la plus tardive étant retenue.
- Les produits iPhone peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier 2026 ou conformément à la politique de retour d'origine, la date la plus tardive étant retenue.
Pour les articles achetés en dehors de cette période, les politiques de retour standard s'appliquent.
Après avoir soumis votre demande de retour, vous devrez retourner votre colis dans les 14 jours. Vous ne pouvez plus retourner les articles après le délai de 90 jours.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter la page suivante :