1. Voorkom phishingpogingen
Wees bedacht op spamberichten, e-mails en telefoongesprekken. Oplichters maken vaak gebruik van deze communicatiemethoden om persoonlijke en financiële gegevens te achterhalen. Klik hier voor voorbeelden van veelvoorkomende phishingpogingen. Om jezelf te beschermen, raden we je aan niet te reageren op dergelijke berichten of gesprekken en niet te klikken op links in e-mails of sms-berichten van onbekende afzenders. Als je twijfelt over de echtheid van een bericht, kun je contact opnemen met de medewerkers van onze klantenservice. We zullen de gegevens die je opgeeft controleren om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn.
2. Beveilig je betaalgegevens
- Gebruik alleen websites met een hangslotsymbool.
- Controleer geregeld je bankafschriften en meld eventuele afwijkingen aan je bank.
- Doe direct melding van een kwijtgeraakte of gestolen bankkaart.
- Sla je kaartgegevens of aanmeldingsgegevens niet op een gedeeld apparaat op.
3. Controleer het volgende voordat je melding doet van een potentiële ongeoorloofde transactie
- Is de bestelling geplaatst door een vriend, een familielid of iemand anders die toegang heeft tot jouw betaalgegevens?
- Zijn er andere kaarten gekoppeld aan de gebruikte betaalrekening?
- Heb je onlangs een bestelling geannuleerd? Sommige banken geven dit weer als een lopende transactie.
Als je denkt dat je slachtoffer van fraude bent, neem dan contact met ons op en verstrek informatie over de transactie, zodat we je verder kunnen helpen.
4. Beveilig je e-mail met een sterk wachtwoord
Je e-mailaccount bevat persoonlijke gegevens over jou en is meestal gekoppeld aan andere online accounts die je gebruikt. Als je e-mailaccount in verkeerde handen is gevallen, kunnen alle andere wachtwoorden opnieuw worden ingesteld. Het is daarom belangrijk om je e-mailaccount te beveiligen met een sterk wachtwoord dat anders is dan al je andere wachtwoorden.
Voor een sterk wachtwoord raden we je aan gebruik te maken van de methode van 3 willekeurige woorden: kies drie willekeurige, gemakkelijk te onthouden woorden die samen iets voor jou betekenen; hoe langer en hoe minder voor de hand liggend, hoe beter. Bijvoorbeeld: MagischKaartWater.
5. Maak geen gebruik van onbeveiligde openbare Wi-Fi-netwerken
Vaak kun je bijvoorbeeld in cafés of op vliegvelden gebruikmaken van een gratis openbare Wi-Fi-verbinding. Deze verbindingen zijn meestal beperkt of helemaal niet beveiligd. Het is voor hackers eenvoudig om het verkeer op een dergelijk netwerk te volgen, waaronder e-mailgegevens. Om jezelf te beschermen tegen aanvallen, moet je alleen gebruikmaken van vertrouwde of met een wachtwoord beveiligde netwerken. Je kunt ook gebruikmaken van een VPN (Virtual Private Network), omdat hierbij je verbindingsgegevens worden beveiligd en gecodeerd.
6. Meld je af op een openbare computer of apparaat
Als je je e-mail controleert op een openbare computer en je je niet afmeldt voordat je weggaat, kan degene die de computer na je gebruikt je wachtwoord ophalen en gebruiken om je account te hacken. Meld je op de juiste wijze af als je gebruikmaakt van een openbare computer of apparaat. Bovendien kunnen openbare computers geïnfecteerd zijn met malware of spyware.