Cybercriminelen lokken gebruikers om op phishingwebsites te klikken om trackingupdates voor hun pakketten te controleren door frauduleuze tekstberichten te verzenden met de tekst "pakket niet ontvangen" of "verkeerd adres". Deze fraude komt nog vaker voor tijdens de feestdagen wanneer velen van ons wachten op een levering.
Deze fraude bevat links die afkomstig lijken te zijn van de officiële websites voor koeriers/pakkettracking en waarin je wordt gevraagd informatie in te voeren, zoals je naam, e-mailadres en bankpasnummer. Een paar dagen nadat je dit hebt gedaan, bestaat er een grote kans dat jouw bankpas zal worden gestolen. Sommige van de zwendelpraktijken vragen je ook rechtstreeks om een online betaling te doen om het pakket goed te kunnen leveren.
Het bovenstaande is een veelvoorkomende methode van sms-fraude. Als je vragen hebt over problemen met de levering, raadpleeg dan de pagina met bestelgegevens op de officiële Temu-website of neem contact op met de Temu-klantenservice. Klik niet op verdachte links die via sms worden verzonden.
Hier vind je meer gedetailleerde informatie van koeriers die Temu vaak gebruikt om je te helpen herkennen of sms-berichten daadwerkelijk afkomstig zijn van een officiële koerier.
1. Evri
Sms-berichten van Evri:
- De naam van de afzender wordt niet weergegeven als een mobiel telefoonnummer
- Vraagt je nooit om betaling
- Bevat nooit een link behalve een trackinglink met de naam https://evri.link/...... (Let op: ook als de link wel wordt weergegeven als https:/evri.link/..., kunnen we niet garanderen dat dit echt is. Klik bij twijfel niet op een link en voer geen persoonsgegevens in - zie het gedeelte met valse berichten over 'gemiste pakketten' hierboven.)
Ga voor meer antifraudewaarschuwingen van Evri naar: https://www.evri.com/cyber-security
2. Royal Mail
Wanneer klanten een toeslag voor een onderbetaald artikel moeten betalen, laten we dit weten door een grijze betaalkaart achter te laten. We vragen geen betaling per e-mail of sms.
Het enige moment waarop we klanten zouden vragen om een betaling per e-mail of sms te doen, is in gevallen waar douanekosten verschuldigd zijn. In dergelijke gevallen laten we ook een grijze kaart achter om klanten te vertellen dat er een te betalen toeslag is voordat we het artikel kunnen vrijgeven. Dit geldt voor internationale douanekosten of voor een toeslag voor een onderbetaald artikel.
Zie meer antifraudewaarschuwingen van Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protection
3. USPS
De postdienst biedt gratis tools om specifieke pakketten te volgen, maar klanten moeten zich online registreren of een sms-bericht sturen en een trackingnummer opgeven. USPS brengt geen kosten in rekening voor deze diensten! USPS stuurt klanten geen sms-berichten of e-mails zonder dat een klant eerst om de dienst heeft gevraagd met een trackingnummer en deze berichten bevatten GEEN link. Dus als je het trackingverzoek voor een specifiek pakket niet rechtstreeks vanuit USPS hebt gestart en het bericht een link bevat: klik niet op de link!
Meer waarschuwingen tegen fraude van USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts
4. UPS
Rustig aan - Scammers gebruiken urgentie om paniek te creëren. Wees voorzichtig met alles wat impliceert dat je onmiddellijk moet handelen. Neem de tijd om het bericht door te nemen en lees het vervolgens opnieuw.
Klik niet op de link - Controleer de link - Legitieme UPS-links beginnen met "https://www.ups.com", "https://billing.ups.com" of "https://links4.upsemail.com".
Controleer de details - Zijn er spel- of grammaticafouten? Algemene begroetingen, zoals "Meneer of Mevrouw?" Fraudeurs gebruiken vaak kleine typefouten om je te verleiden op de link te klikken.
Meld het - Meld het op https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.
Verwijder en blokkeer het - zodat je er later niet per ongeluk mee te maken krijgt.
Als het te goed lijkt om waar te zijn, is dat het waarschijnlijk ook - Scammers verkopen mogelijk valse labels tegen hoge kortingen.
Meer antifraudewaarschuwingen van UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page
5. FedEx
FedEx vraagt via ongevraagde post, e-mail of sms geen persoonsgegevens op met betrekking tot jouw accountgegevens of identiteit. Aanwijzingen dat dit een verdachte e-mail is, zijn onder andere:
Dringend verzoek om geld in ruil voor de levering van jouw pakketten.
Verzoeken om jouw persoonlijke en financiële gegevens.
Verkeerd gespelde website- of e-mailadressen, zoals fedx.com of fed-ex.com.
Spelfouten en grammaticale fouten of overmatig gebruik van hoofdletters en uitroeptekens.
Claims dat je een grote som geld hebt gewonnen.
Een bericht dat wordt weergegeven wanneer je op een link klikt, met de waarschuwing dat de verbinding niet veilig is. Dit betekent dat de browser die je gebruikt een beveiligingsrisico herkent.
Ga voor meer antifraudewaarschuwingen van FedEx naar: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html
6. Canada Post
Controleer het nummer van waaruit een tekstbericht is verzonden om er zeker van te zijn dat het afkomstig is van het vertrouwde Canada Post-nummer met verkort kengetal 272727 of 55555. Verwijder e-mail- of sms-meldingen onmiddellijk, tenzij je ze hebt aangevraagd. Klik niet op links in verdachte e-mails of sms-berichten,omdat ze schadelijke virussen kunnen bevatten of je naar een nepwebsite kunnen leiden. Beantwoord de e-mails of sms-berichten niet, zelfs niet als de tekst of e-mail aangeeft dat je op "Afmelden" of "STOPPEN" moet klikken om geen berichten
meer te ontvangen. Meer antifraudewaarschuwingen van Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email