Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Запросить наличие товараВозвраты в Klarna обрабатываются по-разному, в зависимости от статуса вашего графика платежей и от того, подали ли вы заявку на полный или частичный возврат средств.
Полный возврат средств
Как только возврат средств будет произведен, все оставшиеся платежи будут отменены, а уже оплаченная сумма (включая сбор за услуги) будет возвращена в соответствии с исходным способом оплаты.
Частичный возврат средств
Если сумма частичного возврата средств превышает остаток для вашего заказа, сумма возврата средств будет вычтена из остатка, а разница будет возвращена в соответствии с исходным способом оплаты.
Если сумма частичного возврата средств меньше остатка для вашего заказа, сумма возврата средств будет вычтена из остатка и равномерно распределена между оставшимися платежами. Посмотреть изменения в тарифном плане можно в приложении Klarna.
Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в службу поддержки Klarna.