Безкоштовна доставка
Файно
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
- Безкоштовне поверненняПротягом 90 дн.*
- Коригування цінПротягом 30 днів
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
Завантажте додаток Temu
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи- Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Скарга
Усі розділи довідки
Чи можу я запросити відшкодування, поки моє замовлення у дорозі?
На жаль, але ми не можемо перехопити посилку, поки вона у дорозі. Ми рекомендуємо запитати повернення або відшкодування після того, як ви отримаєте посилку. Кожне замовлення включає одне безкоштовне повернення для одного або кількох товарів (з деякими винятками для спеціальних товарів).
В екстремальних випадках - наприклад, якщо посилка загубилася у дорозі, довгий час немає оновлень статусу або посилка не доставлена після останньої очікуваної дати доставки - ми приносимо щирі вибачення, і ви можете запросити повне відшкодування. Для отримання додаткової інформації відвідайте нашу сторінку Гарантії доставкиВідкрити в новій вкладці..
Чи корисно це для вас?
Так
Ні
Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:+48222630324
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00
Відкривається в новій вкладці.
