Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки

Чи можу я запросити відшкодування, поки моє замовлення у дорозі?

На жаль, але ми не можемо перехопити посилку, поки вона у дорозі. Ми рекомендуємо запитати повернення або відшкодування після того, як ви отримаєте посилку. Кожне замовлення включає одне безкоштовне повернення для одного або кількох товарів (з деякими винятками для спеціальних товарів).

В екстремальних випадках - наприклад, якщо посилка загубилася у дорозі, довгий час немає оновлень статусу або посилка не доставлена після останньої очікуваної дати доставки - ми приносимо щирі вибачення, і ви можете запросити повне відшкодування. Для отримання додаткової інформації відвідайте нашу сторінку Гарантії доставкиВідкрити в новій вкладці..

Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:⁦+48222630324⁩
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00