Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки

Чому обробка мого замовлення займає більше часу, ніж зазвичай?

Замовлення зазвичай обробляються протягом 1-3 днів. Однак, якщо ваше замовлення обробляється довше, це може бути пов' язано з тим, що певні товари у вашому замовленні мають довший, ніж зазвичай, час обробки.

Ви можете переглянути час доставки для кожного товару у вашому замовленні, перейшовши на сторінку відповідного товару. Якщо ви хочете отримати інші товари у вашому замовленні якнайшвидше, ви можете скасувати інші товари з довшим терміном обробки і отримати відшкодування. Після цього ваші товари, що залишилися, можуть бути негайно відправлені.

Ми знаємо, що ви з нетерпінням чекаєте на своє замовлення, і ми теж! Якщо ваше замовлення надійшло із запізненням, як жест увічливості ми пропонуємо вам кредит у розмірі 20 zł (стандартна доставка або самовивіз) на ваш рахунок, як невеликий знак вдячності за ваше терпіння.

Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:⁦+48222630324⁩
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00