Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Скарга
Запит на товарВи можете відстежувати останній статус доставки вашого замовлення в додатку Temu або на сайті Temu.com. Просто відвідайте розділ "Ваші замовлення" і натисніть кнопку "Відстежити" поруч із вашим замовленням, щоб отримати пряме посилання на інформацію про доставку. На сторінці ви зможете побачити перевізника, номер для відстеження, час доставки та останній статус доставки.
Якщо номер відстеження ще не доступний, то ваше замовлення може бути оброблене. Зачекайте 1-3 робочих дні на обробку на складі. Ми повідомимо вас, коли ваш номер для відстеження буде готовий і ваше замовлення буде відправлено.
Якщо ваше замовлення прибуде із запізненням, як жест увічливості ми пропонуємо вам кредит у розмірі 20 zł (стандартна доставка або «Самовивіз») на ваш рахунок.