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Temu | Termini di Utilizzo

Data di entrata in vigore: 11 ottobre 2025

Grazie per aver scelto di utilizzare Temu! I presenti Termini di Utilizzo ("Termini") contengono le regole e le restrizioni che disciplinano l'uso delle nostre applicazioni e dei nostri articoli, servizi e siti web ("Servizi") da parte dell'utente. Questi Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'utente e noi. Completando il processo di registrazione e/o navigando nei Servizi, l'utente dichiara (1) di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai Termini; (2) di avere l'età legale e la capacità per stipulare un contratto vincolante con noi; e (3) di avere l'autorità per stipulare i Termini personalmente. L'utente non può accedere ai Servizi o utilizzarli se non accetta di essere vincolato da tutti i presenti Termini.

1. Panoramica

1.1 I presenti Termini sono stipulati tra l'utente e Whaleco Technology Limited, una società irlandese.

1.2 Whaleco Technology Limited è indicata nei presenti Termini e Informative (secondo quanto definito di seguito) come "noi" o "ci". Ai fini dei presenti Termini e Informative, facciamo inoltre riferimento a:

Il nostro sito web e le nostre app per dispositivi mobili, che possono offrire funzionalità, articoli, servizi o contenuti, inclusi gli scambi di informazioni, come "Temu" o "la nostra app"; e

Gli utenti finali, inclusi i visitatori di Temu e chi utilizza Temu per acquistare articoli, come "l'utente".

1.3 Noi e le nostre affiliate forniamo supporto tecnico e operativo per la nostra app. È possibile pagare più ordini in un'unica transazione su Temu. Più ordini possono essere consegnati insieme in un unico pacco.

1.4 L'utilizzo di determinati Servizi e la partecipazione agli stessi da parte dell'utente sono inoltre soggetti a ulteriori politiche che potremo pubblicare di volta in volta, incluse l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie e sulle Tecnologie Simili, che descrivono le modalità di elaborazione dei dati personali dell'utente ("Informative"). Se i Termini sono incompatibili con le Informative, prevarranno le Informative in relazione all'oggetto pertinente.

1.5 Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini, incluso per rendere i presenti Termini più chiari o più facili da comprendere, per riflettere eventuali modifiche o miglioramenti che apportiamo ai Servizi, per conformarci ai requisiti legali o normativi, per risolvere problemi di sicurezza e/o per garantire il funzionamento e l'esecuzione continuativi dei Servizi. Forniremo all'utente un preavviso ragionevole in caso di modifiche sostanziali tramite email o altri canali, in conformità alle leggi applicabili, per consentire all'utente di esaminarle prima che vengano apportate. Se l'utente non accetta le modifiche, dovrà interrompere l'utilizzo dei Servizi prima che vengano applicate. Si consiglia di consultare periodicamente i presenti Termini per conoscerne la versione più recente.

2. Requisiti dell'utente e registrazione

2.1 Per utilizzare i Servizi, l'utente dichiara di utilizzare i Servizi esclusivamente per uso personale (non a scopo commerciale), di aver compiuto almeno diciotto (18) anni di età e di avere l'età legale per stipulare un contratto vincolante. I soggetti di età inferiore a 18 anni o i minori, secondo quanto stabilito dalle leggi nazionali applicabili, non sono autorizzati a utilizzare Temu o i Servizi. Sebbene su Temu possano essere venduti articoli per bambini, tali articoli sono destinati esclusivamente alla vendita agli adulti. Alcuni articoli possono inoltre essere destinati esclusivamente a persone di determinate età o a un "pubblico adulto". Ordinando tali articoli, l'utente certifica di avere l'età sufficiente per visualizzarli, utilizzarli, possederli o riceverli. Non siamo responsabili di eventuali contenuti ricollegabili a terze parti che potrebbero risultare offensivi, indecenti o discutibili. Ciononostante, abbiamo la facoltà di rimuovere o limitare contenuti offensivi o dannosi in conformità ai nostri processi di moderazione dei contenuti.

2.2 L'utente non può utilizzare i Servizi se: (a) non può stipulare un contratto vincolante con noi; o (b) l'utilizzo dei Servizi gli è stato impedito da noi a causa di una violazione dei presenti Termini o per altri motivi ragionevoli.

2.3 Per accedere o utilizzare alcuni dei Servizi, l'utente potrebbe dover creare un account su Temu. Quando l'utente crea un account su Temu ("Account"), accetta di fornire dati personali veritieri, accurati, completi e aggiornati, inclusi i dettagli di contatto. L'utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni di registrazione. Se non diversamente specificato nel presente documento, l'utente sarà ritenuto responsabile per tutte le attività svolte con il suo Account. L'utente accetta di monitorare il proprio Account per limitare l'uso da parte di minorenni e accetta la piena responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato dei Servizi da parte di minorenni. Non è possibile selezionare come nome utente un nome che l'utente non ha il diritto di utilizzare o il nome di un'altra persona con l'intento di impersonarla. L'utente non può trasferire il proprio Account ad altri senza il nostro previo consenso scritto. In caso di violazione dei presenti Termini e delle nostre Informative, ci riserviamo il diritto di escludere gli utenti e di sospenderne l'accesso ai Servizi. L'utente accetta di non creare un Account o utilizzare i Servizi se è stato escluso in modo permanente da uno qualsiasi dei Servizi. Consultare la Sezione 3.5 riportata di seguito e i nostri Orientamenti Comunitari per prendere visione dei comportamenti vietati. L'utente non può condividere il proprio Account né la propria password con nessuno e accetta di comunicarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o qualsiasi altra violazione in materia di sicurezza. Inoltre, accetta di uscire dall'Account al termine di ogni sessione.

2.4 L'utente può inoltre creare un Account collegandosi tramite un account dei social network ("SNS") utilizzando le relative credenziali ("Account SNS"), secondo quanto consentito da Temu. Se l'utente accede ai Servizi tramite un SNS nell'ambito delle funzionalità dei Servizi, può associare il proprio Account agli Account SNS consentendoci di accedere a determinate informazioni limitate nel suo Account SNS, per le finalità descritte nel presente documento e nella nostra Informativa sulla Privacy, come previsto ai sensi dei termini e delle condizioni applicabili che regolano l'Account SNS ("Contenuto SNS"). L'utente dichiara di avere il diritto di concedere l'accesso al proprio Account SNS per utilizzare i Servizi senza che vi sia una violazione da parte dell'utente dei termini e delle condizioni che disciplinano l'Account SNS e senza che sussista un obbligo di pagamento di eventuali commissioni o senza che ciò assoggetti Temu a eventuali limitazioni d'uso imposte da tale SNS. Si noti che, se un Account SNS o un servizio associato diventano non disponibili o l'accesso a tale Account SNS viene interrotto dall'SNS, il Contenuto SNS non sarà più disponibile su e tramite i Servizi. L'utente può disattivare la connessione tra il suo Account e gli Account SNS in qualsiasi momento accedendo alla sezione "Impostazioni" dell'app Temu o nella sezione "Ordini & Account" del sito web Temu. SI NOTI CHE IL RAPPORTO CON I FORNITORI SNS ASSOCIATI AI PROPRI ACCOUNT SNS È DISCIPLINATO ESCLUSIVAMENTE DAI CONTRATTI STIPULATI CON TALI FORNITORI SNS E NOI DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER I DATI PERSONALI CHE POTREBBERO ESSERE FORNITI DA TALI FORNITORI DI SNS IN VIOLAZIONE DELLE IMPOSTAZIONI SULLA PRIVACY CONFIGURATE DALL'UTENTE IN TALI ACCOUNT SNS. Non ci impegniamo a esaminare il Contenuto SNS per alcuno scopo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'accuratezza, la legalità o la non violazione, e non siamo responsabili di alcun Contenuto SNS.

2.5 La lingua applicabile dei presenti Termini è quella corrispondente al Paese o all'area geografica scelti dall'utente su Temu.

2.6 La versione aggiornata dei presenti Termini sarà sempre visualizzata e l'utente è autorizzato a stampare o salvare copie elettroniche.

3. Regole e Restrizioni

3.1 L'utente accetta di utilizzare i Servizi per proprio uso e non per conto o a vantaggio di terzi, ed esclusivamente nel rispetto dei presenti Termini e Informative e di tutte le leggi e normative applicabili all'utente. Se l'utilizzo dei Servizi è vietato dalle leggi applicabili, l'utente non è autorizzato a utilizzarli. Non siamo responsabili di nessun utilizzo dei Servizi che violi le leggi applicabili.

3.2 L'utente si assume la responsabilità di tutte le attività associate al suo Account. Pertanto, è tenuto a proteggere la sicurezza dell'Account e della password e a non condividerli con terzi. L'utente deve informarci immediatamente di qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza del proprio Account.

3.3 Non è consentito creare più account.

3.4 Qualsiasi estrazione, concorso, lotteria, sondaggio, gioco o promozione simile (collettivamente, "Promozioni") reso disponibile tramite i Servizi può essere regolato da regole separate, nella misura consentita dalle leggi applicabili. Se le regole per una Promozione sono in conflitto con i presenti Termini, prevarranno le regole della Promozione.

3.5 Quando si utilizzano i Servizi, l'utente accetta di e si impegna a rispettare i nostri Orientamenti Comunitari e le Linee guida per la revisione e a non intraprendere alcuna azione o rendere disponibili eventuali Contributi dell'utente tramite i Servizi che possano:

(1) violare i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale;

(2) violare i presenti Termini, le Informative, i nostri Orientamenti Comunitari o le Linee guida per la revisione o le leggi e i regolamenti applicabili;

(3) svolgere qualsiasi attività illegale, dannosa, offensiva, fuorviante, falsa, fraudolenta, ingannevole, minacciosa, molesta, diffamatoria, calunniosa, pornografica, oscena, profana o altrimenti discutibile o discriminatoria;

(4) eludere o tentare di eludere uno dei presenti Termini, le Informative o altre norme relative ai Servizi, incluse le Promozioni;

(5) costituire pubblicità non autorizzata o non richiesta, o email indesiderate o di massa;

(6) raccogliere dati personali da altri utenti o utilizzare tali informazioni raccolte dai Servizi, salvo laddove tale raccolta o utilizzo sia strettamente necessario al solo scopo di condurre ricerche che contribuiscano all'individuazione, all'identificazione o alla comprensione dei rischi sistemici correlati ai Servizi, in conformità agli obiettivi del Regolamento sui servizi digitali dell'Unione europea, e in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica;

(7) adottare comportamenti che possano causare una violazione della sicurezza dell'account;

(8) ottenere la password, l'account o altre informazioni di sicurezza di un altro utente;

(9) utilizzare le credenziali di una terza parte, nascondere l'indirizzo IP reale dell'utente o comunque impersonare o rappresentare in modo errato l'identità dell'utente o la sua affiliazione con qualsiasi persona o entità;

(10) violare o interferire con il corretto funzionamento o la sicurezza di qualsiasi rete informatica;

(11) eseguire qualsiasi forma di risposta automatica o "spam" sui Servizi, qualsiasi processo eseguito o attivato mentre l'utente non ha effettuato l'accesso ai Servizi o qualsiasi processo che interferisca in altro modo con il corretto funzionamento dei Servizi (anche ponendo un carico irragionevole sull'infrastruttura dei Servizi a causa di sovraccarico, "flooding", "mail bombing" o blocco dei Servizi);

(12) potenzialmente danneggiare i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la violazione di qualsiasi funzione di sicurezza dei Servizi, l'uso di software manuali o automatizzati o altri mezzi per accedere, eseguire attività di "crawling", "scraping" o "spidering" su qualsiasi pagina, dato, o parte di o relativa ai Servizi o all'introduzione di virus, worm o codici dannosi simili nei Servizi, salvo laddove tale uso sia strettamente necessario al solo scopo di condurre ricerche che contribuiscono al rilevamento, all'identificazione o alla comprensione dei rischi sistemici correlati ai Servizi, in conformità agli obiettivi del Regolamento sui servizi digitali dell'Unione europea e in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica;

(13) copiare o memorizzare una parte significativa del contenuto dei Servizi senza il nostro consenso scritto;

(14) decompilare, decodificare o altrimenti ottenere il codice sorgente o le idee sottostanti o le informazioni sui Servizi o relative agli stessi;

(15) acquistare articoli che l'utente non è legalmente autorizzato ad acquistare o utilizzare;

(16) abusare di qualsiasi promozione, sconto o altro vantaggio offerto da noi o manipolare il prezzo di qualsiasi articolo offerto o interferire con le offerte; o

(17) tentare di fare qualsiasi cosa che sia vietata dal presente elenco, o consentire, incoraggiare, assistere o permettere a terze parti di farla.

Oltre a qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione, una violazione di quanto sopra è motivo di:

(1) rimozione, restrizione o rifiuto di pubblicare qualsiasi Contributo dell'utente;

(2) annullamento o restrizione dell'acquisto di articoli;

(3) annullamento o restrizione dei Premi o dei pagamenti dovuti da noi; e/o

(4) sospensione, cessazione o altra restrizione dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente.

Qualora venissimo a conoscenza di possibili violazioni dei Termini da parte dell'utente, ci riserviamo il diritto di indagare su tali violazioni. Qualora, a seguito di un'appropriata indagine, ritenessimo che si sia verificata un'attività criminale, ci riserviamo il diritto di comunicare tale attività a tutte le autorità legali competenti, e di collaborare con le stesse. Salvo nella misura vietata dalle leggi applicabili, abbiamo il diritto di divulgare qualsiasi informazione o materiale relativo ai Servizi o contenuto negli stessi, compresi i Contributi dell'utente, in nostro possesso o e ricollegabili all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, al fine di (i) rispettare le leggi applicabili, le procedure legali o le richieste da parte di autorità governative; (ii) applicare i Termini e le Informative, (iii) rispondere a qualsiasi pretesa basata sul fatto che un determinato Contributo dell'utente viola i diritti di terze parti, (iv) rispondere alle richieste di servizio clienti dell'utente, o (v) tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza personale nostri, dei nostri utenti o del pubblico, e di tutti i funzionari governativi e dei rappresentanti delle forze dell'ordine e (vi) se non diversamente indicato nell'Informativa sulla Privacy, secondo quanto da noi ragionevolmente ritenuto necessario o appropriato e a condizione che tale divulgazione sia conforme alle leggi applicabili, comprese le leggi sulla privacy e in materia di protezione dei dati personali applicabili.

3.6 Per ulteriori informazioni in merito al nostro metodo di moderazione dei contenuti, all'uso improprio dei Servizi, al sistema di ricorso e alle modalità secondo le quali suggeriamo i contenuti a ciascun utente, consultare la pagina di assistenza relativa al DSA. Si noti che con "DSA" si fa riferimento al Digital Services Act (Regolamento sui Servizi Digitali) dell'Unione europea e che la nostra pagina di Assistenza relativa al DSA costituisce parte integrante dei Termini e deve essere letta unitamente a essi.

4. Privacy

4.1 La nostra Informativa sulla Privacy fornisce informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali dell'utente quando accede, visita o utilizza i Servizi. In relazione al proprio utilizzo dei Servizi, l'utente riconosce e accetta che possiamo raccogliere, accedere, utilizzare, conservare e divulgare i suoi dati personali (incluse le informazioni relative all'account e all'utente) in conformità a quanto descritto nei presenti Termini e nella nostra Informativa sulla Privacy, che l'utente dichiara di aver letto.

5. Comunicazioni

5.1 L'utente riconosce che può ricevere nostre comunicazioni in formato elettronico, come email, messaggi di testo, notifiche push e avvisi e messaggi sui Servizi o tramite gli stessi ("Messaggi Push") e, ove previsto ai sensi di legge, otterremo il consenso dell'utente per l'invio di tali Messaggi Push, in conformità con gli standard previsti dalle leggi applicabili. L'utente riconosce che, durante l'utilizzo dell'App, il fornitore di servizi wireless potrebbe addebitare all'utente costi relativi a dati, SMS e/o altre tipologie di accesso wireless, anche in relazione ai Messaggi Push. Contattare il proprio fornitore di servizi wireless per determinare i costi per l'accesso e l'utilizzo dei Servizi, inclusa la ricezione dei Messaggi Push da parte nostra. L'utente è l'unico responsabile di eventuali commissioni, costi o spese sostenuti per scaricare, installare e/o utilizzare i Servizi sul proprio dispositivo mobile, inclusa la ricezione dei Messaggi Push. L'utente riconosce e accetta inoltre che tutti i termini e le condizioni, gli accordi, gli avvisi, le informative e le altre comunicazioni e documenti forniti in formato elettronico corrispondono a e avranno lo stesso effetto legale di quelli forniti "per iscritto".

5.2 L'utente riconosce di poter ricevere comunicazioni da parte nostra a qualsiasi indirizzo email o numero di telefono che ci ha fornito, per: (i) ricevere informazioni in merito al suo Account; (ii) risolvere i problemi relativi all'Account; (iii) risolvere una controversia; (iv) riscuotere un debito; (v) chiedere le sue opinioni tramite sondaggi o questionari; (vi) comunicare aggiornamenti relativi ai suoi ordini, pagamenti e consegne; (vii) spedire messaggi di autenticazione, inclusi codici di accesso monouso; o (viii) qualsiasi altra misura necessaria per fornire assistenza all'Account dell'utente o per applicare i presenti Termini, le Informative, le leggi e le normative applicabili o qualsiasi altro accordo che potremmo aver stipulato con l'utente, in base alle autorizzazioni concesse, alle impostazioni e alle preferenze espresse dall'utente stesso, a seconda dei casi. Ai messaggi inviati verranno applicati i costi standard per i messaggi di testo applicati dall'operatore telefonico dell'utente.

5.3 Se l'utente desidera ricevere i nostri materiali di marketing tramite messaggi di testo, email o altri canali, può registrarsi. Quando l'utente ci ha concesso il proprio consenso ove necessario e in conformità agli standard previsti dalla legge, invieremo il materiale di marketing utilizzando i dati di contatto forniti dall'utente. L'adesione a un canale non implica l'adesione automatica a un altro canale. L'utente potrà scegliere di non ricevere più materiali di marketing seguendo le istruzioni ivi fornite. Potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati. L'utente riconosce di non essere tenuto ad acconsentire alla ricezione di materiali di marketing come condizione per l'utilizzo dei Servizi.

5.4 Le nostre comunicazioni con l'utente possono avvenire attraverso un fornitore di servizi terzi. L'utente riconosce che, in base alla nostra Informativa sulla Privacy, le sue comunicazioni con noi, con i partner commerciali o con i nostri agenti possono essere registrate, monitorate e archiviate ai fini di controllo della qualità e di formazione o per tutelare gli interessi dell'utente, nostri e/o dei nostri partner commerciali.

6. Contributi dell'utente

6.1 "Contributi dell'utente" indicano qualsiasi contenuto pubblicato, caricato, condiviso, inviato, archiviato, o altrimenti fornito dall'utente tramite i Servizi, inclusi suggerimenti, commenti, recensioni, valutazioni, foto, video, altri feedback o materiali o Contenuti SNS e possono essere visualizzati da altri utenti.

Per tutti i Contributi dell'utente, L'utente ci concede un diritto integralmente pagato, esente da royalty, non esclusivo, trasferibile, sublicenziabile, globale (inclusi eventuali diritti morali) e la licenza per usare, concedere in licenza, archiviare, visualizzare, riprodurre, salvare, modificare (ad esempio per assicurarsi che i Contributi dell'utente siano visualizzabili su sistemi e dispositivi diversi), creare opere derivate, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente, distribuire, tradurre o altrimenti agire in relazione a tali Contributi dell'utente in base a quanto riteniamo necessario per gestire, commercializzare e pubblicizzare i Servizi, incluso per presentare, visualizzare o eseguire tali Contributi dell'utente in conformità alle preferenze dell'utente, sempre nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e di altre leggi applicabili.

6.2 L'utente riconosce e accetta che tutti i Contributi dell'utente (incluso il nome utente con cui li ha forniti) sono non riservati e non proprietari (escluse le comunicazioni dirette con Temu allo scopo di presentare una segnalazione o un reclamo o risolvere problemi di servizio che saranno trattate come riservate).

6.3 L'utente garantisce di possedere o controllare in altro modo tutti i diritti relativi ai Contributi dell'utente e che l'uso da parte nostra di qualsiasi Contributo dell'utente non viola i diritti di terze parti o le regole e le restrizioni di cui ai presenti Termini (inclusi quelli contenuti nella Sezione 3 del presente documento).

6.4 Non avalliamo i Contributi dell'utente e tali Contenuti non rappresentano le nostre opinioni. Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità relativa ai Contributi dell'utente o ai danni da essi derivanti. Ci aspettiamo che gli utenti mantengano un alto livello di integrità quando inviano i Contributi dell'Utente visualizzabili da altri utenti, soprattutto per quanto riguarda le valutazioni e le recensioni degli articoli. L'utente si impegna a fare in modo che i Contributi dell'Utente visualizzabili da altri utenti vengano realizzati in buona fede e siano basati unicamente su propria esperienza diretta. L'utente si impegna inoltre a indicare chiaramente se il Contributo dell'Utente è stato sponsorizzato o pagato in qualsiasi modo. L'utente riconosce che non abbiamo nessuna responsabilità di esaminare preventivamente i Contributi dell'Utente, pur riservandoci il diritto di esaminare, rifiutare, escludere o rimuovere qualsiasi Contributo dell'Utente. Sottoscrivendo i presenti Termini, l'utente fornisce il proprio consenso irrevocabile a tale monitoraggio e alle procedure di moderazione. Nel caso in cui esaminiamo preventivamente, rifiutiamo, escludiamo o rimuoviamo qualsiasi Contributo dell'Utente, l'utente riconosce che lo facciamo per mantenere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi. Senza limitazioni a quanto sopra, abbiamo il diritto di rimuovere eventuali Contributi dell'Utente che violano i Termini o che siano altrimenti discutibili.

7. Proprietà

7.1 L'utente riconosce e accetta che tutti i materiali visualizzati, eseguiti o disponibili sui Servizi o tramite gli stessi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, dati, articoli, foto, immagini, illustrazioni e Contributi dell'Utente (collettivamente, "Contenuti") siano protetti dalle leggi sul copyright e/o da altre leggi sulla proprietà intellettuale in tutto il mondo. L'utente si impegna a rispettare tutti gli avvisi di copyright, le regole sui marchi, le informazioni e le restrizioni delineati nei Contenuti, nonché a non copiare, riprodurre, modificare, tradurre, pubblicare, trasmettere, inviare, distribuire, eseguire, caricare, visualizzare, concedere in licenza, vendere o utilizzare in altro modo a qualsiasi scopo i Contenuti non di proprietà dell'utente senza il previo consenso del proprietario di tali Contenuti.

7.2 Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale di terzi e ci riserviamo il diritto di eliminare o disattivare i Contenuti che si presume violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi e di disattivare gli account responsabili delle presunte violazioni. Consultare la nostra Politica sulla Proprietà Intellettuale per informazioni su come segnalare Contenuti potenzialmente non conformi.

7.3 L'utente riconosce e accetta che siamo proprietari o possediamo licenza d'uso dei Servizi. L'utente si impegna a non modificare, pubblicare, trasmettere, partecipare al trasferimento o alla vendita, riprodurre, creare opere derivate basate sui Servizi o altrimenti sfruttarli, salvo quanto espressamente previsto nella presente Sezione 7.

7.4 In subordine al rispetto da parte dell'utente dei presenti Termini e di tutte le informative, regole e linee guida applicabili, nonché al pagamento di eventuali commissioni e imposte applicabili da parte dell'utente, noi o i nostri fornitori di contenuti concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non trasmissibile a terzi per accedere ai Servizi e utilizzarli in modo personale e non commerciale al solo fine di utilizzare Temu. Tutti i diritti non espressamente concessi all'utente nei presenti Termini o in qualsiasi informativa o linea guida sono riservati e mantenuti da noi o dai nostri concessori di licenza, fornitori, editori, proprietari di diritti o altri fornitori di contenuti. Le licenze concesse da noi cessano se l'utente non rispetta i presenti Termini o le informative, i regolamenti o le linee guida applicabili.

7.5 L'utente non può fare alcun uso commerciale delle informazioni fornite sui Servizi né utilizzare i Servizi a vantaggio di un'altra attività, salvo quanto espressamente consentito da noi in anticipo. L'utente non può sollecitare, pubblicizzare o contattare in alcun modo altri utenti per lavori, contratti o per qualsiasi altro scopo non correlato ai Servizi forniti tramite Temu. In caso di violazione di questa disposizione, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, disattivare gli account e/o annullare le transazioni di acquisto a nostra discrezione.

8. Responsabilità; Rischi di Terze Parti

8.1 L'utente riconosce e accetta che qualsiasi Contenuto pubblicato pubblicamente o trasmesso privatamente tramite i Servizi è di esclusiva responsabilità della persona che ha pubblicato o trasmesso tale Contenuto. L'utente utilizza i Contenuti, vi accede e interagisce con altri utenti a proprio rischio. Non siamo responsabili di eventuali errori, omissioni o imprecisioni nei Contenuti. Non abbiamo il controllo dei Contenuti e non abbiamo alcun obbligo di intraprendere alcuna azione in merito a come l'utente possa interpretare, utilizzare o reagire ai Contenuti. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare in modo proattivo i Contenuti e non approviamo, sosteniamo o rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in relazione ai Contenuti. L'utente comprende inoltre che non possiamo garantire l'identità degli utenti con cui interagisce durante l'utilizzo dei Servizi e che non siamo responsabili per gli utenti che possono accedere ai Servizi.

8.2 L'utente è responsabile di tutti i Contenuti che invia, in qualsiasi modo, ai Servizi e dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti di inviare tali Contenuti ai Servizi in tale modo.

8.3 I Servizi possono contenere link o collegamenti a siti web o servizi di terze parti non di nostra proprietà o sotto il nostro controllo. Non abbiamo alcun controllo, né ci assumiamo alcuna responsabilità, in merito ai contenuti, all'accuratezza, alle informative sulla privacy o alle prassi o alle opinioni espresse in siti web o servizi di terze parti. Inoltre, non monitoreremo, verificheremo, censureremo o modificheremo il contenuto di siti web o servizi di terze parti. L'utente riconosce e accetta che non siamo responsabili di eventuali rischi derivanti dall'accesso a o dall'utilizzo di siti web o servizi di terze parti. Incoraggiamo l'utente a prestare attenzione quando lascia i Servizi e a leggere i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di ciascun sito web o servizio di terze parti che visita o utilizza.

8.4 Le interazioni con altri utenti, altre entità o persone inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i partner commerciali, a seguito dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, inclusi comunicazioni, pagamenti, prestazioni e consegne, avvengono esclusivamente tra l'utente e tali terze parti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto, ma non abbiamo alcun obbligo, di intercedere in tali interazioni. Prima di procedere con qualsiasi interazione con tali terze parti, si consiglia di necessario effettuare tutte le indagini e/o richiedere tutte le consulenze professionali ritenute necessarie o appropriate. L'utente riconosce e accetta che non siamo responsabili di eventuali perdite o danni derivanti da tali interazioni. L'utente accetta che Temu non sarà responsabile di eventuali responsabilità derivanti da tali interazioni.

8.5 Organizzare la vendita di articoli offerti o il pagamento di commissioni a terzi al di fuori del contesto di Temu al fine di eludere l'obbligo di pagare la commissione per gli articoli acquistati tramite i Servizi costituisce una violazione sostanziale dei presenti Termini.

9. Limitazione di responsabilità

9.1 Non siamo responsabili di eventuali reclami o controversie che potrebbero insorgere tra gli utenti di Temu. In caso di controversie tra l'utente e un altro utente o qualsiasi terza parte su Temu, non abbiamo alcun obbligo di essere coinvolti.

10. Acquisti

10.1 Prima di acquistare qualsiasi articolo, l'utente, ovvero il cliente, è responsabile della lettura della descrizione completa dell'articolo. Per poter effettuare un ordine, potrebbe essere necessario raggiungere un importo minimo di acquisto, che può variare a seconda che si tratti del primo ordine o di un ordine successivo. Eventuali importi minimi di acquisto e condizioni applicabili saranno comunicati all'utente nella pagina dei dettagli dell'articolo prima che effettui l'ordine.

Confermando l'acquisto, l'utente accetta la responsabilità di pagare il costo totale dell'ordine, compresi dazi doganali, imposte e costi di spedizione, se applicabili. Salvo diversamente specificato, nell'Unione europea, tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web in euro (€) o in altre valute locali includono l'IVA applicabile e tutte le altre imposte nella misura applicabile (diverse dalle imposte doganali, che sono soggette alle specifiche disposizioni riportate di seguito). A seconda degli articoli acquistati e dei metodi di spedizione selezionati, potrebbero essere applicati costi di spedizione che saranno chiaramente visualizzati prima di confermare l'ordine.

Fermo restando forniamo assistenza in relazione al servizio clienti e alla gestione dei resi, l'utente accetta che (i) il contratto di acquisto degli articoli è stipulato esclusivamente tra l'utente e un partner commerciale di terze parti, e che Temu non è parte di tale contratto né agisce in qualità di agente o rappresentante del partner commerciale, e (ii) ove applicabile, l'utente agirà in qualità di importatore degli articoli acquistati e, con il presente, ci autorizza a designare uno spedizioniere che operi come suo rappresentante diretto e che provveda, per suo conto, al pagamento di eventuali dazi doganali, imposte e commissioni.

Offriamo agli utenti la stima di dazi doganali, tasse e commissioni ("Spese di Importazione") al momento dell'acquisto e dello sdoganamento per conto dell'utente per l'Unione europea. Al momento dell'acquisto, abbiamo il diritto di chiedere all'utente di versare un anticipo per le Spese di Importazione, al fine di garantire il pagamento di tali Spese di Importazione per suo conto. Si noti che per i clienti situati nell'Unione europea, le Spese di Importazione potrebbero essere applicate agli articoli acquistati se il valore totale degli articoli importati supera la soglia specificata dalle leggi applicabili. Se le Spese di Importazione effettive sono superiori all'anticipo per le Spese di Importazione, non sarà necessario sostenere alcuna spesa aggiuntiva. Se le Spese di Importazione effettive sono inferiori all'Anticipo per le Spese di Importazione stimato, verrà automaticamente rimborsata la differenza utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. L'utente riceverà un'email di conferma dell'importo del rimborso. I rimborsi vengono elaborati quando riceviamo le fatture dei corrieri che confermano le Spese di Importazione effettive.

Si prega di notare che solo i partner commerciali di terze parti che agiscono come operatori professionisti sono autorizzati a vendere articoli su Temu.

10.2 Le informazioni relative agli articoli venduti sono disponibili sul sito web. Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate su Temu, possono verificarsi errori tipografici, imprecisioni o omissioni correlate a disponibilità, descrizioni degli articoli, prezzi e altre informazioni sugli articoli. In conformità alle leggi applicabili e salvo diversa indicazione contenuta nei presenti Termini, in caso di informazioni inesatte su Temu ci riserviamo il diritto di correggere e modificare le informazioni o di annullare ordini o parti di ordini prima di spedire l'articolo. In tal caso, contatteremo l'utente per ricevere istruzioni o informeremo l'utente in merito a tale annullamento e forniremo un rimborso per tale annullamento. Fatti salvi i diritti legali dell'utente e salvo diversamente indicazione contenuta nei Servizi, l'utente può annullare l'ordine senza alcun costo e senza preavviso in qualsiasi momento prima che sia imballato per la spedizione e ottenere un rimborso per tale annullamento. Anche se l'articolo è già stato imballato per la spedizione, è comunque possibile restituirlo dopo averlo ricevuto e ottenere un rimborso per tale restituzione. Per ulteriori informazioni su cancellazioni degli ordini, resi di articoli e rimborsi, visitare il nostro Centro di assistenza e la Politica di Reso e Rimborso.

10.3 Prima di effettuare l'ordine, controllare attentamente tutte le descrizioni e le restrizioni relative all'articolo di proprio interesse. In caso di circostanze speciali (ad esempio, una condizione medica o sanitaria e/o un'esigenza speciale) che possono influire o essere influenzate dall'articolo che si desidera acquistare, è esclusiva responsabilità dell'utente informarci prima di effettuare l'ordine.

10.4 Facciamo il possibile per assicurarci che la visualizzazione dei colori degli articoli su Temu sia la più precisa possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor utilizzato dall'utente rappresenti in modo esatto il colore dell'articolo scelto per l'acquisto.

10.5 Le leggi italiane in materia di tutela dei consumatori riconoscono all'utente dei diritti legali, inclusa la garanzia legale che l'articolo soddisferà i requisiti di conformità. L'utente può esercitare tali diritti legali nei confronti dei partner commerciali di terze parti. Ai sensi della normativa italiana applicabile, e in base alle circostanze del caso concreto, l'utente ha il diritto di esigere la conformità dell'articolo. Qualora, ai sensi della normativa italiana applicabile, la riparazione o la sostituzione dell'articolo non risultasse possibile, praticabile o proporzionata, l'utente ha diritto di (a) risolvere il contratto e ottenere il rimborso, previa restituzione dell'articolo non conforme; oppure (b) ottenere una riduzione del prezzo dell'articolo, qualora preferisca tenerlo. In aggiunta alle presenti garanzie legali, potrebbe essere applicata una garanzia commerciale espressamente fornita dai partner commerciali di terze parti o dai produttori. Fare riferimento al documento relativo alla garanzia che potrebbe essere accluso all'articolo interessato. Tenere presente, comunque, che non siamo responsabili per eventuali garanzie fornite dai produttori o dai partner commerciali di terze parti. Nessuna disposizione dei nostri Termini influenzerà o limiterà alcun diritto imperativo dell'utente ai sensi della legge italiana in materia di tutela dei consumatori.

10.6 Prima di effettuare l'ordine, l'utente potrebbe avere la possibilità di scegliere un metodo di spedizione e di essere informato in merito alla data approssimativa di consegna dell'ordine. Sarà possibile scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nella propria giurisdizione. Per effettuare acquisti, è necessario fornire informazioni accurate e complete su un metodo di pagamento valido, come una carta di credito, che l'utente è autorizzato a utilizzare. L'utente deve aggiornare tempestivamente il proprio Account in caso di modifiche relative al metodo di pagamento. FORNENDO LE INFORMAZIONI RELATIVE A UN DETERMINATO METODO DI PAGAMENTO E AUTORIZZANDO UN ACQUISTO SPECIFICO, L'UTENTE AUTORIZZA NOI, LE NOSTRE AFFILIATE, I NOSTRI AGENTI O I RESPONSABILI DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO AD ADDEBITARE SUL METODO DI PAGAMENTO: (A) IMPORTI DOVUTI PER ARTICOLI SPECIFICI CHE L'UTENTE DESIDERA ACQUISTARE; (B) TUTTI I DAZI DOGANALI, LE IMPOSTE E I COSTI DI SPEDIZIONE APPLICABILI; E (C) QUALSIASI ALTRA SPESA SOSTENUTA IN RELAZIONE ALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE, SECONDO QUANTO RIPORTATO PRIMA CHE IL PAGAMENTO VENGA APPROVATO. Possiamo rifiutare, bloccare o tenere in attesa la transazione dell'utente per qualsiasi motivo consentito dalle leggi applicabili, anche per sospetta frode, conformità alle norme anti-riciclaggio e alle sanzioni, o se abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che la transazione dell'utente rappresenta un rischio per noi o per terzi.

10.7 I processori di pagamento potrebbero addebitare all'utente i costi per gli acquisti effettuati tramite Temu. Tali costi di elaborazione saranno comunicati all'utente tramite Temu. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente e l'elaborazione dei pagamenti fornita dal processore di pagamento sono soggetti all'accordo con il processore di pagamento e a eventuali modifiche successive. Come condizione per l'utilizzo dei servizi di pagamento, l'utente deve fornire informazioni accurate e complete, e ci autorizza a condividere tali informazioni con il processore di pagamento.

10.8 Gli obblighi di pagamento saranno considerati pienamente soddisfatti una volta ricevuto il pagamento del prezzo concordato. È possibile scaricare il riepilogo dell'ordine dal nostro sito web.

11. Rimborsi, sostituzioni e argomenti correlati

11.1 Forniamo all'utente assistenza relativa al servizio clienti, tra cui pagamenti, resi, rimborsi e altri argomenti correlati all'acquisto degli articoli.

11.2 Desideriamo che l'utente sia soddisfatto dei suoi acquisti tramite i Servizi. Per tutti gli articoli acquistati su Temu, l'utente potrebbe avere diritto a resi e rimborsi. Per i dettagli su resi e rimborsi, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso. Seguire le istruzioni riportate nell'informativa se si desidera richiedere un rimborso. L'utente riconosce e accetta che possiamo emettere un rimborso in conformità alla Politica di Reso e Rimborso.

Salvo diversamente descritto nella Politica di Reso e Rimborso, il rimborso non coprirà dazi doganali, imposte o eventuali costi di spedizione del reso che l'utente potrebbe sostenere nel processo di rimborso.

12. Premi

12.1 L'utente può ricevere crediti, buoni, denaro, regali o altri tipi di premi utilizzando i Servizi (collettivamente, "Premi"). Alcuni premi possono essere utilizzati solo per sconti su o pagamenti per acquisti idonei effettuati sui Servizi o tramite essi (si noti, tuttavia, che non tutti gli articoli potrebbero essere idonei) e non possono essere riscattati in denaro contante, eccetto nelle giurisdizioni ove previsto ai sensi di legge. Leggere attentamente le informazioni e le regole applicabili relative ai diversi tipi di premi. In caso di incongruenze tra le condizioni che disciplinano i Premi e i presenti Termini, prevarranno le condizioni specifiche dei Premi.

13. Cessazione del Rapporto

13.1 L'utente è libero di interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Inoltre, a seguito di una nostra ragionevole valutazione, abbiamo la facoltà di interrompere o sospendere l'utilizzo dei Servizi o dell'Account da parte dell'utente, qualora quest'ultimo violi i presenti Termini o una qualsiasi Informativa. Anche dopo la cessazione o la sospensione dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, i presenti Termini rimarranno applicabili nei confronti dell'utente e qualsiasi importo non pagato a noi rimarrà dovuto.

13.2 Se l'Account dell'utente viene disattivato per qualsiasi motivo, tutti i Contenuti e i Premi associati all'Account verranno annullati e cancellati. L'utente deve provare a utilizzare i Premi rimanenti prima della data in cui la cessazione diventa effettiva.

13.3 Tutte le disposizioni dei Termini che, per loro natura, dovrebbero rimanere in vigore alla cessazione dei presenti Termini, resteranno in vigore, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Saremo responsabili nei confronti dell'utente solo in relazione al nostro obbligo contrattuale di erogazione dei Servizi. In nessun caso saremo responsabili per nessuna azione o omissione di terze parti.

14.2 La nostra responsabilità nei confronti dell'utente è regolata dalle seguenti norme:

(1) Ci assumiamo la piena responsabilità (a) per danni causati volontariamente o per negligenza da parte nostra, dei nostri dipendenti e dei nostri agenti delegati, (b) in caso di frode o mancata divulgazione fraudolenta di inadempienze, (c) per violazioni di garanzie esplicite di cui ai presenti Termini da parte nostra, e (d) per danni causati da lesioni personali (vita, corpo e salute) derivanti da negligenza da parte nostra.

(2) Rispondiamo per altri danni solo nel caso in cui siano conseguenza di una violazione di un obbligo, dal cui assolvimento dipende l'esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'altra parte contrattuale abbia una legittima aspettativa. Al contempo, la responsabilità per tali altri danni è limitata ai danni ritenuti tipici e prevedibili per questo tipo di contratto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite imprevedibili. Le perdite imprevedibili sono perdite inaspettate, non facilmente prevedibili, riguardo le quali l'utente non ha fornito comunicazione alcuna prima di stipulare il presente contratto per avvertirci della possibilità che si verificassero. Le possibili responsabilità in conformità alla legge sulla responsabilità dell'articolo rimangono inalterate. È esclusa ogni ulteriore responsabilità.

(3) Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità in merito agli obblighi derivanti da contratti agevolati con terze parti.

(4) Inoltre, non saremo responsabili per la precisione, l'affidabilità o la completezza dei Contenuti da noi forniti su Temu gratuitamente o per eventuali danni che potrebbero derivare da tali Contenuti.

(5) Determinati Paesi potrebbero non consentire alcune delle limitazioni precedenti. Queste limitazioni si applicano nella misura consentita dalle leggi vigenti e l'utente potrebbe avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi nazionali in materia di tutela dei consumatori.

15. Indennizzo

15.1 L'utente accetta di indennizzare noi contro eventuali pretese avanzate da altri utenti o altre terze parti nei nostri confronti connesse a una violazione dei loro diritti da parte dell'utente in relazione all'utilizzo dei Servizi o alla violazione dei presenti Termini da parte dell'utente. Nell'indennizzarci ai sensi della presente Sezione, l'utente dovrà farsi carico dei costi da noi sostenuti per un'eventuale tutela legale. Se l'utente non è responsabile di tale controversia, quanto appena indicato non verrà applicato. Nel caso di una richiesta di indennizzo secondo quanto riportato nella Sezione 15, l'utente deve fornirci in modo accurato e tempestivo tutte le informazioni necessarie per la verifica delle richieste di risarcimento e per la difesa.

16. App Store

16.1 Licenza dell'Applicazione. Subordinatamente all'accettazione dei Termini, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non trasmissibile a terzi e revocabile per il download, l'installazione e l'utilizzo di una copia dell'applicazione mobile Temu ("Applicazione") su un dispositivo o computer che l'utente possiede o controlla, esclusivamente per scopi personali o non commerciali. Inoltre, relativamente a qualsiasi Applicazione accessibile tramite o scaricata dall'App Store di Apple ("Applicazione fornita dall'App Store di Apple"), l'utente utilizzerà l'Applicazione fornita dall'App Store di Apple esclusivamente (a) su un dispositivo con marchio Apple che esegue il sistema iOS (sistema operativo proprietario di Apple) e (b) secondo quanto consentito dalle "Regole di Utilizzo" riportate nei Termini di servizio dell'App Store di Apple. Indipendentemente da quanto indicato all'inizio della presente sezione e relativamente a qualsiasi Applicazione Fornita dall'App Store di Apple o a qualsiasi Applicazione accessibile o scaricata tramite Google Play Store ("Applicazione Fornita da Google Play"), l'utente potrà vantare diritti aggiuntivi relativi all'accesso e all'uso dell'Applicazione, applicabili all'acquisto di grandi volumi di o tramite il programma family sharing per quanto riguarda Articoli a marchio Apple o ancora tramite condivisione all'interno del gruppo famigliare indicato in base ai termini Apple o Google applicabili e alle impostazioni associate.

16.2 App Store. L'utente riconosce e accetta che la disponibilità dell'Applicazione e dei Servizi dipende dalla terza parte da cui ha ricevuto la licenza dell'Applicazione, ad esempio l'App Store di Apple o Google Play Store (individualmente, un "App Store"). L'utente riconosce che i Termini hanno efficacia tra l'utente e noi e non con l'App Store. Noi e non l'App Store siamo l'unico responsabile dei Servizi, inclusa l'Applicazione, il relativo contenuto, la manutenzione, i servizi di assistenza e la rispettiva garanzia, nonché della risoluzione di eventuali reclami connessi (ad esempio, responsabilità in merito agli articoli, conformità legale o violazione della proprietà intellettuale). Per utilizzare l'Applicazione, è necessario disporre dell'accesso a una rete wireless; l'utente accetta di pagare tutti i costi associati a tale accesso. L'utente accetta inoltre di pagare tutte le (eventuali) commissioni e tasse applicabili addebitate dall'App Store in relazione ai Servizi, inclusa l'Applicazione. L'utente accetta di rispettare tutti i termini del contratto imposto dall'App Store di riferimento, e la licenza d'uso dell'Applicazione è subordinata alla conformità a tali termini, quando utilizza qualsiasi Servizio, inclusa l'Applicazione. L'utente riconosce che l'App Store (e le sue controllate) sono terzi beneficiari dei Termini e avranno il diritto di applicarli.

16.3 Accesso e Download dell'Applicazione dall'App Store di Apple. Quanto segue si applica a qualsiasi Applicazione fornita dall'App Store accessibile o scaricata dall'App Store di Apple:

(1) L'utente riconosce e accetta che (i) i Termini sono stipulati esclusivamente tra l'utente e noi, e non con Apple, e (ii) noi, non Apple, siamo l'unico responsabile dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple e del relativo contenuto. L'utilizzo dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple deve essere conforme ai Termini di Servizio dell'App Store di Apple.

(2) L'utente riconosce che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione all'Applicazione fornita dall'App Store di Apple.

(3) Nel caso in cui l'Applicazione fornita dall'App Store di Apple non sia conforme a qualsiasi garanzia applicabile, l'utente può informare Apple, e Apple rimborserà all'utente il costo dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione all'Applicazione fornita dall'App Store di Apple. Come tra Apple e noi, qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di nostra esclusiva responsabilità.

(4) L'utente e noi riconosciamo che, come tra Apple e noi, Apple non è responsabile di risolvere eventuali pretese dell'utente o di terze parti relative all'Applicazione fornita dall'App Store di Apple o al possesso e all'utilizzo dell'utente dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) pretese in merito alla responsabilità dell'articolo; (ii) qualsiasi pretesa relativa alla non conformità dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) pretese derivanti dalla tutela del consumatore, della privacy o da leggi simili.

(5) L'utente e noi riconosciamo che, in caso di pretese da parte di terzi relative a violazioni dei diritti di proprietà intellettuale di terze parti da parte dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple o dovute all'utilizzo e al possesso dell'utente dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple, come tra Apple e noi, noi, e non Apple, saremo i soli responsabili dell'accertamento, della difesa, della risoluzione e dell'estinzione di tale pretesa relativa alla violazione della proprietà intellettuale nella misura prevista dai Termini.

(6) L'utente e noi riconosciamo e accettiamo che Apple e le controllate di Apple sono terzi beneficiari dei Termini in relazione alla licenza dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple all'utente e che, previa accettazione dei termini e delle condizioni dei Termini, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di applicare i presenti Termini in relazione alla licenza dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple contro l'utente in quanto terzo beneficiario.

(7) Senza limitazione alcuna in riferimento a eventuali altre condizioni dei Termini, l'utente sarà tenuto a ottemperare a ogni termine applicabile dell'accordo di terze parti nell'utilizzo dell'Applicazione fornita dall'App Store di Apple.

17. Disposizioni generali

17.1 Cessione. L'utente non può cedere, delegare o trasferire i presenti Termini, o i suoi diritti e obblighi previsti dal presente documento, a nessun'altra persona in alcun modo (per effetto di legge o mediante altra modalità) senza il nostro previo consenso scritto, e qualsiasi tentativo di cessione, subappalto, delega o trasferimento in violazione di quanto sopra sarà nullo. Possiamo trasferire, cedere o delegare i presenti Termini e i diritti e gli obblighi previsti dal presente documento a qualsiasi altra persona senza il consenso dell'utente, salvo diversamente indicato nei presenti Termini, fatti salvi in ogni caso i diritti legali dell'utente.

17.2 Eventi imprevisti. Non saremo responsabili di ritardi o mancate esecuzioni causati da motivazioni che prescindono dal nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerra, terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenza di strutture di trasporto, carburante, elettricità, manodopera o materiali.

17.3 Giurisdizione. Se l'utente risiede in Italia, i presenti Termini e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che potrebbe insorgere tra noi e l'utente ai sensi del presente documento saranno disciplinati dalle leggi italiane. Se l'utente è residente in qualsiasi altro Paese dell'Unione europea, eventuali controversie saranno disciplinate dalle leggi di tale Paese. Per i residenti al di fuori dell'Unione europea, eventuali controversie saranno disciplinate dalle leggi irlandesi. La Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni Mobili delle Nazioni Unite non si applica al contratto stipulato tra l'utente e noi o ai presenti Termini.

17.4 Risoluzione delle controversie. Si invita l'utente a contattare direttamente il nostro servizio clienti per risolvere eventuali problemi in via amichevole. Nel caso non sia stata trovata una soluzione amichevole per una controversia e, in ogni caso, l'utente e noi accettiamo che qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o relativa agli stessi sarà soggetta ai tribunali del luogo in cui l'utente risiede o è domiciliato nell'Unione europea. Se l'utente è domiciliato al di fuori dell'Unione europea, la controversia sarà soggetta ai tribunali di Dublino, Irlanda.

Fatto salvo quanto previsto dal Regolamento sui servizi digitali dell'Unione europea o da altre leggi nazionali e dell'Unione europea applicabili, non siamo obbligati a partecipare a meccanismi alternativi non obbligatori di risoluzione delle controversie ai sensi di qualsiasi normativa non imperativa applicabile.

17.5 Avviso. L'utente riconosce e accetta che potremmo inviargli degli avvisi tramite email utilizzando l'ultimo indirizzo email che ci ha fornito, e che tale comunicazione costituisce avviso effettivo. L'utente è pertanto tenuto a mantenere aggiornate le informazioni relative al suo indirizzo email. L'utente può inviarci un avviso tramite il nostro modulo web o mediante posta al seguente indirizzo:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

In caso di avviso a mezzo postale, tale avviso sarà considerato notificato al momento della nostra ricezione di una lettera inviata tramite un servizio di consegna rapida riconosciuto a livello nazionale o tramite normale posta prepagata all'indirizzo sopra indicato.

17.6 Rinuncia. La nostra mancata risposta a una violazione da parte dell'utente o di altri non equivale a una rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a violazioni successive o di natura simile.

17.7 Separabilità. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata, nella misura minima necessaria, affinché i presenti Termini rimangano comunque pienamente validi ed efficaci.

17.8 Beneficiari di Terze Parti. Salvo quanto espressamente indicato nella Sezione 16, nei presenti Termini non sono previsti beneficiari terzi.

17.9 Intero accordo. I presenti Termini costituiscono l'accordo finale, completo ed esclusivo delle parti in relazione all'oggetto del presente documento e sostituiscono e incorporano tutte le precedenti discussioni tra le parti in relazione a tale oggetto.

17.10 Conflitti. Se i partner commerciali di terze parti forniscono ulteriori termini o offrono garanzie più favorevoli rispetto ai presenti Termini e/o alla nostra Politica di Reso e Rimborso, si applicheranno tali termini aggiuntivi. Tuttavia, Temu non si assume alcuna responsabilità per tali termini e l'utente è tenuto a seguire le istruzioni del partner commerciale o a contattarlo direttamente per garantire l'applicazione di tali termini, o in caso di domande o qualora ritenga che i termini siano illegali o non validi. Qualora uno qualsiasi di questi termini aggiuntivi sia illegale o non valido, prevarranno le leggi imperative sulla tutela del consumatore. Temu si riserva il diritto di rimuovere o limitare l'accesso a qualsiasi informazione che violi le leggi applicabili una volta che ne venga a conoscenza.

18. Informazioni di contatto

Le nostre informazioni di contatto sono le seguenti:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo Company Details – Imprint.