Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки
Запросить наличие товара
Все разделы справки

Почему мой заказ разделен на несколько посылок?

Некоторые товары из вашего заказа могут быть отправлены отдельно, чтобы вы могли получить их быстрее. Хотя большинство товаров можно обработать в течение 1-3 дней, для некоторых товаров может потребоваться больше времени.

Ваш заказ также может быть разделен на две или более посылки, если общий вес вашего заказа превышает ограничения по весу для курьеров.

Если ваш заказ разделен на несколько посылок, вы сможете просмотреть время доставки и индивидуальные номера отслеживания для каждой посылки на отдельных вкладках на странице отслеживания вашего заказа. Откройте страницу «Ваши заказыОткрыть в новой вкладке.» на сайте Temu.com или в приложении Temu и нажмите кнопку «Отслеживание» рядом с заказом, который нужно проверить.

Остались вопросы?
Связаться с нами