Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć
Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Zatražite stavkuSve teme za pomoć
Neke stavke iz vaše narudžbe mogu se odvojeno poslati da biste ih brže primili. Dok se većina stavki obradi u roku od 1 do 3 dana, neke se stavke dulje obrađuju.
Vaša se narudžba također može podijeliti u dva ili više paketa ako ukupna težina premašuje ograničenja težine dostavljača.
Ako se vaša narudžba podijeli u više paketa, moći ćete vidjeti vrijeme dostave i pojedinačne brojeve za praćenje svakog paketa u zasebnim karticama na stranici za praćenje narudžbe. Samo idite na "Vaše narudžbeOtvorite u novoj kartici." na Temu.com ili u aplikaciji Temu i kliknite gumb "Prati" pokraj narudžbe koju želite provjeriti.
I dalje ne možete riješiti problem?
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:+38513445705
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00