Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Mogu li zatražiti povrat sredstava dok je moja narudžba u tranzitu?

Žao nam je, ali ne možemo presresti paket dok je u normalnom tranzitu. Preporučujemo da podnesete zahtjev za povrat proizvoda ili povrat sredstava nakon što primite paket. Svaka narudžba uključuje jedan besplatan povrat za jedan ili više artikala (uz određene iznimke za posebne artikle).

U izvanrednim situacijama, kao što su gubitak paketa u tranzitu, nedostatak ažuriranja tijekom dugog razdoblja ili neisporuka nakon najnovijeg procijenjenog datuma dostave, iskreno se ispričavamo te možete zatražiti puni povrat sredstava. Više pojedinosti pronađite na stranici Jamstvo dostaveOtvorite u novoj kartici..

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:⁦+38513445705⁩
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00