Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć
Preporučene teme- Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Sve teme za pomoć
Mogu li zatražiti povrat sredstava dok je moja narudžba u tranzitu?
Žao nam je, ali ne možemo presresti paket dok je u normalnom tranzitu. Preporučujemo da podnesete zahtjev za povrat proizvoda ili povrat sredstava nakon što primite paket. Svaka narudžba uključuje jedan besplatan povrat za jedan ili više artikala (uz određene iznimke za posebne artikle).
U izvanrednim situacijama, kao što su gubitak paketa u tranzitu, nedostatak ažuriranja tijekom dugog razdoblja ili neisporuka nakon najnovijeg procijenjenog datuma dostave, iskreno se ispričavamo te možete zatražiti puni povrat sredstava. Više pojedinosti pronađite na stranici Jamstvo dostaveOtvorite u novoj kartici..
Je li Vam ovo korisno?
Da
Ne
I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:+38513445705
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00
Otvara se u novoj kartici.
