Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας

Πώς επιστρέφονται τα αρχικά τέλη αποστολής (εάν υπάρχουν) σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων της παραγγελίας;

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα είτε βάσει του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης είτε βάσει της πολιτικής εθελοντικής επιστροφής, σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων.

Εάν ασκήσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, τα αρχικά τέλη αποστολής (εάν υπάρχουν) για τον τυπικό τρόπο παράδοσης επιστρέφονται εξ ολοκλήρου σε περίπτωση πλήρους επιστροφής της παραγγελίας, ή αναλογικά με βάση τα επιστρεφόμενα προϊόντα σε περίπτωση μερικής επιστροφής της παραγγελίας. Ωστόσο, τυχόν επιπλέον έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν λόγω της επιλογής σας για ταχεία παράδοση, αντί της τυπικής μεθόδου παράδοσης, δεν θα επιστραφούν.

Εάν επιστρέψετε προϊόντα στο πλαίσιο της Πολιτικής Εθελοντικής Επιστροφής, τα αρχικά έξοδα αποστολής και παράδοσης από την αρχική σας αγορά δεν επιστρέφονται βάσει της παρούσας πολιτικής. Ο κανόνας αυτός δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:⁦+302112340654⁩
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00