Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć
Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Zatražite stavkuSve teme za pomoć
Referentni brojevi primatelja (ARN) povezani su s online transakcijama debitnim i kreditnim karticama Visa i Mastercard.
Da biste pronašli ARN, možete slijediti korake u nastavku:
1. Idite na relevantnu narudžbu u "Vaše narudžbe", a zatim kliknite na "Detalji povrata sredstava"
2. Pronađite ARN u odjeljku "Iznos povrata sredstava i način povrata".
Možete dati ARN izdavatelju svoje kartice kako biste im pomogli u praćenju povrata sredstava. Ako komunicirate s njima online, možete kliknuti gumb "kopiraj" i zalijepiti ga u online chat.
I dalje ne možete riješiti problem?
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:+38513445705
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00