Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć
Preporučene teme- Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Sve teme za pomoć
Hoćete li me obavijestiti kada dobijem povrat sredstava?
Obavijestit ćemo vas kada Temu uspješno obradi vaš povrat sredstva. Ipak, ne znamo kada povrat sredstva dolazi do vašeg izvornog načina plaćanja. Kada vam platforma Temu izda povrat sredstva, mora proći 5 do14 radnih dana (do 30 dana) da se povrat novca pokaže na vašem izvornom načinu plaćanja jer se vrijeme obrade razlikujeovisno o financijskoj ustanovi. Ako izaberete kreditni povrat novca Temu koji se može upotrijebiti za buduću kupnju, brzo će se dodati na vaš saldo kredita platforme Temu u roku od 3 minute.
Je li Vam ovo korisno?
Da
Ne
I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:+38513445705
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00
Otvorite u novoj kartici.
