Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć
Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Zatražite stavkuSve teme za pomoć
Za artikle koji su vraćeni i ispunjavaju uvjete za povrat sredstva, proces povrata novca bit će odmah pokrenut po primitku artik(a)la i završetku provjere kvalitete. Kada vam platforma Temu vrati sredstva, mora proći 5 do14 radnih dana (do 30 dana) da se povrat sredstva pokaže na vašem izvornom načinu plaćanja jer se vrijeme obrade razlikuje ovisno o financijskoj ustanovi. Ako izaberete kreditni povrat novca Temu,brzo će se dodati na vaš saldo kredita platforme Temu u roku od 3 minute.
I dalje ne možete riješiti problem?
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:+38513445705
Radno vrijeme: pon-pet: 08:00-17:00