Comment utiliser un NRA pour suivre votre remboursement ?

Les numéros de référence de l'acquéreur (NRA) sont liés aux transactions en ligne par carte de débit et de crédit Visa et Mastercard. Pour trouver le NRA, suivez les étapes suivantes :

1. Accédez à la commande concernée dans « Vos commandesOuvrir dans un nouvel onglet. », puis cliquez sur « Détails du remboursement ».

2. Trouvez le NRA dans la section « Montant et modalités du remboursement ».

Vous pouvez fournir le NRA à l'émetteur de votre carte pour l'aider à retracer le remboursement. Si vous communiquez avec eux en ligne, vous pouvez cliquer sur le bouton « copier » et le coller dans le chat en ligne.