Tere, kuidas saan aidata?
Tere, kuidas saan aidata?
Klienditoe kirjed
Kõik abiteemad
Soovitatud teemad- Soovitatud teemad
Probleemid tellimusega
Tarne ja kohaletoimetamine
Tagastamine ja tagasimaksmine
Toode ja laoseis
Minu konto haldamine
Makse ja reklaamid
Sinu turvalisus
Eeskirjad ja muud
Kõik abiteemad
Miks minu pakk saatjale tagastati?
Kui sinu pakk tagastati, on see tõenäoliselt tingitud põhjustest nagu:
- Kuller ei saanud sinuga ühendust,
- Vale või puudulik tarneaadress,
- Vastuvõtja keeldumine,
- Pakki ei võetud õigeaegselt vastu.
Kui vajad pakki endiselt, leia tellimus oma kontolt, mine paki lehele ja võta ühendust logistikateenuse pakkujaga, et taotleda uut kohaletoimetamist.
Kui logistikateenuse pakkuja ei saa uuesti kohale toimetada või sa ei vaja enam pakki, võid taotleda tagasimakset 48 tundi pärast tagastuse jälgimisinfo ilmumist. Kui tagasimakset ei taotleta, väljastame automaatselt tagasimakse, kui ladu/müüja saab tagastatud paki kätte ja kinnitab selle.
Kas see on sulle abiks?
Jah
Ei
Ikka ei suuda probleemi lahendada?
Võta meiega ühendust
Meiliaadress:contact-us@emea.temu.com
Telefoninumber:+3726886682
Lahtiolekuajad: E-R: 09:00-17:00
Ava uuel vahekaardil.
