Tere, kuidas saan aidata?
Tere, kuidas saan aidata?
Klienditoe kirjed
Kõik abiteemad
Soovitatud teemad- Soovitatud teemad
Probleemid tellimusega
Tarne ja kohaletoimetamine
Tagastamine ja tagasimaksmine
Toode ja laoseis
Minu konto haldamine
Makse ja reklaamid
Sinu turvalisus
Eeskirjad ja muud
Kõik abiteemad
Miks jagati minu tellimus kaheks või enamaks pakiks?
Mõned sinu tellimuses olevad kaubad võidakse tarnida eraldi, et saaksid need kiiremini kätte saada. Kuigi enamik esemeid töödeldakse 1-3 päeva jooksul, võib mõnel esemel olla pikem töötlemisaeg.
Sinu tellimus võib olla jagatud kaheks või enamaks pakiks, kui kogukaal ületab kullerite kaalupiirangu.
Kui sinu tellimus on jagatud mitmeks pakiks, näed tellimuse jälgimislehel eraldi vahekaartidel iga paki tarneaegu ja individuaalseid jälgimisnumbreid. Mine lihtsalt lehele "Sinu tellimused" lehel Temu.com või oma Temu rakendus ja klõpsa tellimuse kõrval, mida soovid kontrollida nuppu "Jälgi".
Kas see on sulle abiks?
Jah
Ei
Ikka ei suuda probleemi lahendada?
Võta meiega ühendust
Meiliaadress:contact-us@emea.temu.com
Telefoninumber:+3726886682
Lahtiolekuajad: E-R: 09:00-17:00
Ava uuel vahekaardil.
