Temu | Пайдалану шарттары

Соңғы рет жаңартылған күні: 26 наурыз, 2024 ж.

Temu жүйесін пайдаланғаныңыз үшін рақмет! Осы Пайдалану шарттары («Шарттар») біздің қолданбаларымыздың, тауарларымыздың, қызметтеріміздің және веб-сайттарымыздың («Қызметтер») пайдаланылуын басқаратын ережелер мен шектеулерді қамтиды. Бұл Шарттар сіз бен біздің арамыздағы міндеттейтін келісімді білдіреді. Тіркеу процесін аяқтау және/немесе қызметтерді қарау арқылы сіз (1) шарттарды оқып, түсінгеніңізді және орындауға келіскеніңізді растайсыз; (2) сіз бізбен міндетті шарт жасасу үшін кәмелетке толдыңыз; (3) сізде шарттарды жеке өзі жасауға өкілеттігіңіз бар; және (4) сіз компанияның немесе басқа заңды тұлғаның атынан қызметтерді пайдалансаңыз, (а) «сіз» сөзі сізді және осы заңды тұлғаны қамтитынына келісесіз, (б) сіз заңды тұлғаны осы шарттарды орындауға міндеттеуге құқығы бар заңды тұлғаның уәкілетті өкілі болып табыласыз және (в) сіз заңды тұлғаның атынан осы Шарттарға келісесіз. Осы Шарттарды толық орындауға келіспейтін болсаңыз, Қызметтерге қатынаспағаныңыз немесе оларды пайдаланбағаныңыз жөн.

1. Ақпаратты шолу

1.1 Бұл Шарттар сіз бен Elementary Innovation Pte. Ltd. (Сингапурлық компания) арасында жасалады.

1.2Elementary Innovation Pte. Ltd.осы Шарттар мен Саясаттарда (төменде анықталғандай) «біз» деп аталады. Осы Шарттар мен Саясаттар мақсаттары үшін біз келесі атауларды қолданамыз:

  • мүмкіндіктерді, өнімдерді, қызметтерді немесе контентті, соның ішінде ақпарат алмасуды ұсына алатын веб-сайтыңыз және мобильді қосымшаларымыз «Temu жүйесі» немесе «біздің қосымшамыз» деп аталады;

  • Соңғы пайдаланушылар, соның ішінде Temu жүйесіне кірушілер және Temu жүйемізді өнімдерді сатып алу үшін пайдаланатын тараптар «сіз» деп аталады.

1.3 Біз және біздің филиалдарымыз қосымшамызға техникалық және операциялық қолдау көрсетеміз. Temu жүйесінде бір транзакцияда бірнеше тапсырыс үшін төлей аласыз. Бірнеше тапсырыс бір пакетпен жеткізілуі мүмкін.

1.4 Кейбір Қызметтердің сіздің тарапыңыздан пайдаланылуы және оларға қатысу біз мерзімді түрде жариялайтын қосымша саясаттармен («Саясаттар»), соның ішінде Құпиялық саясаты және Cookie файлдары мен ұқсас технологиялар туралы саясатымызбен реттелуі мүмкін. Егер Шарттар мен Саясаттар арасында сәйкессіздіктер болса, Саясаттар тиісті мәселеге қатысты басым күшті ие болады.

1.5 ТӨМЕНДЕГІ 19-БӨЛІМ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ ДАУЛАРДЫҢ, СОНЫҢ ІШІНДЕ ЕРЕЖЕЛЕР КҮШІНЕ ЕНГЕНГЕ ДЕЙІН ТУЫНДАҒАН НЕМЕСЕ МӘЛІМДЕЛГЕН ДАУЛАРДЫҢ (ТЕК БҰЛАРМЕН ШЕКТЕЛМЕЙДІ) ҚАЛАЙ РЕТТЕЛЕТІНІ ТУРАЛЫ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ҚАМТИТЫНЫН ЕСКЕРІҢІЗ. 19-БӨЛІМДЕ, БАСҚАЛАРМЕН ҚАТАР, АРБИТРАЖ ТУРАЛЫ КЕЛІСІМ БАР, ОЛ ШЕКТЕУЛІ ЕРЕКШЕЛІКТЕРДІ ҚОСПАҒАНДА, СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ БАРЛЫҚ ДАУЛАРДЫ МІНДЕТТІ ЖӘНЕ ТҮПКІЛІКТІ АРБИТРАЖ АРҚЫЛЫ ШЕШУДІ ТАЛАП ЕТЕДІ.N. ЕГЕР АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ КҮШІНЕ ЕНГЕННЕН БАСТАП 30 КҮН ІШІНДЕ КЕЛІСІМНЕН БАС ТАРТПАСАҢЫЗ: (1) СІЗ БЕН БІЗГЕ ДАУЛАРДЫ НЕМЕСЕ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ШЕШУДІ ЖӘНЕ БАСҚА ТАРАПТАН ҚОРҒАНУ ҮШІН СОТҚА ЖҮГІНУДІ ТАЛАПКЕР НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН ТҰЛҒАЛАР ТОБЫНА ҚАРСЫ ҚУЫНЫМНЫҢ НЕМЕСЕ СОТ ІСІНІҢ МҮШЕСІ РЕТІНДЕ ЕМЕС, ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ ЖҮЗЕГЕ АСЫРУҒА РҰҚСАТ ЕТІЛЕДІ ЖӘНЕ ӘРБІР ТАРАП ТОПТЫҚ ҚУЫНЫМҒА НЕМЕСЕ ТОПТЫҚ АРБИТРАЖҒА ҚАТЫСУ ҚҰҚЫҒЫНАН БАС ТАРТАДЫ; ЖӘНЕ (2) ӘРБІР ТАРАП ДАУЛАРДЫ НЕМЕСЕ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ШЕШУ ЖӘНЕ СОТТЫҢ НЕМЕСЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНЫҢ КӨМЕГІНЕ ЖҮГІНУ ҚҰҚЫҒЫНАН БАС ТАРТАДЫ. КЕЙБІР ЕЛДЕРДЕ СІЗГЕ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАР БЕРІЛУІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМНІҢ ЭЛЕМЕНТТЕРІ ЗАҢНАМАМЕН ТАЛАП ЕТІЛГЕНДЕЙ ҚОЛДАНЫЛМАУЫ МҮМКІН.

1.6 БІЗ БҰЛ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ӨЗ ҚАЛАУЫМЫЗША КЕЗ КЕЛГЕН УАҚЫТТА ӨЗГЕРТЕ АЛАТЫНЫМЫЗДЫ ЕСКЕРІҢІЗ. Өзгерістер енгізілген кезде, біз Temu жүйесінде қолжетімді ағымдағы Шарттардың және кез келген жаңартылған Саясаттардың көшірмесін жариялаймыз, сонымен қатар Шарттардың жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңартылған» күнін жаңартамыз. Біз Ережелер мен Саясаттардың соңғы нұсқасын мерзімді түрде тексеріп отыруға кеңес береміз. Осындай жаңартуда өзгеше мәлімделген болмаса, Ережелерге енгізілген кез келген өзгерістер Аккаунты жоқ Қызметтер пайдаланушылары үшін дереу, ал Аккаунттары бар пайдаланушылар үшін жарияланғаннан кейін отыз (30) күннен кейін күшіне енеді. Қызметтерді әрі қарай пайдалануға рұқсат бермес бұрын, сізден белгілі бір жолмен жаңартылған Ережелерге келісімді талап етуіміз мүмкін. Егер мұндай өзгеріс(тер) туралы хабарламаны алғаннан кейін, сіз бұл өзгеріс(тер)ге келіспесеңіз, Қызметтерді пайдалануды тоқтатуыңыз қажет. Қызметтерді әрі қарай пайдалану мұндай өзгеріс(тер)ді қабылдағаныңызды білдіреді. АҒЫМДАҒЫ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ҚАРАП ШЫҒУ ҮШІН ВЕБ-САЙТТЫ НЕМЕСЕ ҚОСЫМШАНЫ МЕРЗІМДІ ТҮРДЕ ТЕКСЕРІП ОТЫРЫҢЫЗ.

2. Пайдаланушы талаптары және тіркелу

2.1 Қызметтерді пайдалану үшін сіз он сегіз (18) жасқа және заңды күші бар келісімшартқа отыра алатын қабілетіңіз болуы керек. 18 жасқа толмаған және кемінде 13 жасқа жеткен тұлғаларға Қызметтерді тек ата-анасының немесе заңды қамқоршысының аккаунты арқылы олардың тиісті рұқсатымен және тікелей қадағалауымен пайдалануға рұқсат етіледі. 13 жасқа толмаған балаларға Temu жүйесін немесе Қызметтерді пайдалануға тыйым салынады. Temu жүйесінде балалар қолданатын өнімдер сатылуы мүмкін. Алайда бұл өнімдерді тек ересек адамдар сатып ала алады. Кейбір өнімдер белгілі бір жастағы тұлғаларға немесе тек «ересектерге» арналған. Мұндай өнімдерге тапсырыс бере отырып, сіз оларды қарауға, пайдалануға, иеленуге немесе алуға жеткілікті жаста екеніңізді растайсыз. Біз үшінші тараптың тіл тигізетін, әдепсіз немесе жағымсыз болып көрінуі мүмкін контенті үшін жауап бермейміз.

2.2 Келесі жағдайларда Қызметтерді пайдалана алмайсыз: (a) бізбен міндеттейтін келісімшартты жасай алмайтын болсаңыз; (b) тұрғылықты еліңіздің немесе басқа қатысты елдің тарапынан эмбарго жарияланған елде тұратын болсаңыз; (c) кез келген агенттіктің тыйым салынған тұлғалар немесе ұйымдар тізімінде (мысалы, АҚШ Қаржы министрлігінің Ерекше санаттағы азаматтар мен тыйым салынған тұлғалар тізімі) болсаңыз; немесе (d) біз өз қалауымызша сізге Қызметтерді пайдалануға тыйым салған болсақ.

2.3 Қызметтерге қатынасу немесе пайдалану үшін аккаунт жасауыңыз қажет болуы мүмкін. Temu жүйесінде аккаунтты («Аккаунт») жасаған кезде, сіз өзіңіз туралы шынайы, дәл, толық және өзекті ақпаратты, соның ішінде байланыс мәліметтерін беруге келісесіз. Сіз тіркеу ақпаратының жаңартылып тұруына жауап бересіз. Сіз Аккаунтыңызда жасалған барлық әрекеттер үшін жауап бересіз. Сіз Аккаунтыңызды кәмелетке толмаған тұлғалардың пайдаланбауын бақылауға келісесіз және Қызметтерді кәмелетке толмаған тұлғалардың рұқсатсыз пайдаланғаны үшін толық жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз. Сіз пайдаланушы аты ретінде пайдалануға құқығыңыз жоқ атты немесе өзіңізді басқа адам ретінде көрсету үшін басқа адамның атын таңдай алмайсыз. Аккаунтыңызды біздің алдын ала жазбаша рұқсатымызсыз басқа адамға табыстауға тыйым салынады. Егер сізге Қызметтердің бірін пайдалануға біржолата тыйым салынған болса, Аккаунтты жасамауға және Қызметтерді пайдаланбауға келісесіз. Аккаунтты немесе құпиясөзді басқа адаммен бөлісуге тыйым салынады және сіз құпиясөзіңіздің рұқсатсыз пайдаланылғаны немесе қауіпсіздіктің басқа жолмен бұзылғаны туралы бізге дереу хабарлауға және әрбір сеанс соңында Аккаунтыңыздан шығуға келісесіз.

2.4 Сондай-ақ Аккаунтты әлеуметтік желі қызметінің («SNS») аккаунты және оның аккаунт деректері («SNS аккаунты») арқылы қосылу жолымен тіркеуге болады. Егер Қызметтердің жұмысы шеңберінде Қызметтерге SNS арқылы кірсеңіз, Аккаунтыңызды SNS аккаунттарымен байланыстыруыңызға болады. Ол үшін SNS аккаунтыңызды реттейтін қолданыстағы шарттар мен талаптарда рұқсат етілгендей, бізге SNS аккаунтыңызға қатынасу рұқсатын беруіңіз қажет. Сіз SNS аккаунтыңызды реттейтін шарттар мен талаптардың ешқайсысын бұзбастан, бізді қандай да бір комиссияларды төлеуге міндеттеместен және бізге мұндай SNS аккаунты қоятын пайдалану шектеулерін қосымшастан, бізге SNS аккаунтыңызға қатынасу рұқсатын беруге (соның ішінде осында сипатталған мақсаттарда пайдалану үшін, бірақ бұлармен шектелмейді) құқылы екеніңізді растайсыз. Бізге SNS аккаунттарыңызға қатынасу рұқсатын бере отырып, сіз біздің SNS аккаунты немесе SNS аккаунтыңызда көрсетілген немесе сақталған кез келген Контентке («SNS контенті») қатынаса алатынымызды, қолжетімді ете алатынымызды және сақтай алатынымызды (қажет болса), осылайша Контенттің Қызметтерде Аккаунт арқылы қолжетімді болатынын (төменде анықталғандай) түсінесіз. Келісімде өзгеше көрсетілмеген болса, барлық SNS контенті Ережелердің барлық мақсаты үшін Пайдаланушы материалдары ретінде саналады. Сіз таңдаған SNS аккаунттарына және мұндай SNS аккаунттарында орнатқан құпиялық параметрлеріне байланысты SNS аккаунттарыңызда жарияланатын жеке ақпарат Қызметтерде Аккаунтыңыз арқылы қолжетімді болуы мүмкін. Егер SNS аккаунты немесе байланысты қызметтер қолжетімсіз боп қалса немесе SNS қызметі мұндай SNS аккаунтына қатынасу рұқсатымызды тоқтатса, SNS контенті Қызметтерде қолжетімді болмай қалатынын ескеріңіз. Аккаунтыңыз бен SNS аккаунттарыңыз арасындағы байланысты кез келген уақытта ажыратуға болады. Ол үшін Қызметтердің «Параметрлер» бөліміне кіріңіз. SNS АККАУНТТАРЫҢЫЗБЕН БАЙЛАНЫСТЫ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІМЕН ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТАР ТЕК ОСЫНДАЙ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІМЕН ЖАСАЛҒАН КЕЛІСІМ(ДЕР)МЕН РЕТТЕЛЕТІНІН ЖӘНЕ БІЗ МҰНДАЙ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІ СІЗ ОСЫНДАЙ SNS АККАУНТТАРЫНДА ОРНАТҚАН ҚҰПИЯЛЫҚ ПАРАМЕТРЛЕРІН БҰЗА ОТЫРЫП БЕРГЕН ЖЕКЕ АҚПАРАТ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН БАС ТАРТАТЫНЫМЫЗДЫ ЕСКЕРІҢІЗ. Біз қандай да бір мақсат үшін, мысалы, дәлдікті, заңдылықты немесе құқық бұзушылықтың жоқтығын анықтау үшін (бірақ бұлармен шектелмейді) қандай да бір SNS контентін тексеруге ешқандай күш салмаймыз және біз ешқандай SNS контенті үшін жауап бермейміз.

3. Ережелер мен шектеулер

3.1 Сіз Қызметтерді жеке мақсатта пайдалануға, кез келген үшінші тараптың атынан немесе оның пайдасы үшін пайдаланбауға және тек осы Шарттарға, Саясаттарға, сізге қолданылатын барлық заңдар мен ережелерге сәйкес келетін жолмен пайдалануға келісесіз. Егер Қызметтерді пайдалануға қолданыстағы заңнамамен тыйым салынатын болса, Қызметтерді пайдалануға рұқсатыңыз жоқ. Біз Қызметтерді заңды бұзатындай жолмен пайдаланғаныңызға жауап бермейміз.

3.2 Сіз аккаунттыңыздағы барлық әрекеттер үшін жауаптысыз. Сол себепті сіз аккаунттыңыз бен құпиясөзіңіздің қауіпсіздігін қорғауға және оларды үшінші тараппен бөліспеуге міндеттісіз. Аккаунттыңыз рұқсатсыз пайдаланылған немесе қауіпсіздігі бұзылған жағдайда бізге дереу хабарлауыңыз қажет.

3.3 Бірнеше аккаунтты жасауға тыйым салынады.

3.4 Қызметтер арқылы ұйымдастырылған кез келген лотереялар, конкурстар, ұтыс ойындар, сауалнамалар, ойындар немесе соған ұқсас науқандар (жалпылама түрде «Науқандар» деп аталады) жекелеген ережелермен реттеледі. Егер науқан ережелері осы шарттарға қайшы келсе, онда науқан ережелері басым болып саналады.

3.5 Қызметтерді пайдалану кезінде сіз кез-келген іс-әрекетті жасамауға келісім бересіз немесе кез-келген пайдаланушы материалдарын келесі Қызметтер арқылы ұсынбауға міндеттенесіз, сондай-ақ:

    (1) зияткерлік меншік құқықтарын қоса алғанда, басқа адамның құқықтарын бұзу немесе бұзу;

    (2) осы шарттардың, саясаттың немесе қолданыстағы заңдар мен ережелердің кез келген ережелерін бұзу;

    (3) кез келген заңсыз, зиянды, қорлайтын, жаңылыстыратын, жалған, алаяқтық, алдамшы, қорқыту, қудалау, жала жабу, порнографиялық, ұятсыз, балағат сөздер немесе басқа да қалаусыз немесе кемсітушілік әрекеттерге қатысу;

    (4) осы шарттардың, саясаттың немесе науқандарды қоса алғанда, қызметтерге қатысты басқа ережелердің кез келгенін айналып өту немесе айналып өтуге тырысу;

    (5) рұқсат етілмеген немесе сұралмаған жарнаманы, қалаусыз немесе жаппай электрондық поштаны көрсету;

    (6) басқа пайдаланушылардың жеке деректерін жинау немесе Қызметтер арқылы алынған кез келген осындай ақпаратты пайдалану;

    (7) аккаунттың қауіпсіздігін бұзуы мүмкін кез келген әрекеттерді орындау;

    (8) құпиясөзді, есептік жазбаны немесе басқа Пайдаланушының қауіпсіздігі туралы басқа ақпаратты алу;

    (9) үшінші тараптың аккаунт деректерін пайдалану, шынайы IP мекенжайыңызды жасыру немесе басқа жолмен басқа біреудің кейпіне ену немесе оның жеке басына немесе қандай да бір тұлғаға немесе ұйымға қатыстылығына қатысты жаңылыстыру;

    (10) кез келген компьютерлік желінің дұрыс жұмыс істеуін немесе қауіпсіздігін бұзу немесе араласу;

    (11) қызметтерде автоматты жауап берудің немесе "спамның" кез-келген түрін, Қызметтерге кірмеген кезде басталатын немесе іске қосылатын кез-келген процесті немесе қызметтердің дұрыс жұмыс істеуіне кедергі келтіретін кез-келген процесті (соның ішінде шамадан тыс жүктеме, "хаттарды кезектен тыс жіберу", "хабарламаларды тоқтаусыз жіберу" немесе қызметтердің дұрыс жұмыс істемеуі арқылы қызметтердің инфрақұрылымына негізсіз жүктеме жасау) іске қосу;

    12) қызметтердің кез келген қауіпсіздік функцияларын бұзуды, кез келген бетке, деректерге немесе қызметтердің бір бөлігіне қол жеткізу, "қарау", "сканерлеу" немесе "тыңшылық жасау" үшін қолмен немесе автоматтандырылған бағдарламалық қамтамасыз етуді немесе басқа құралдарды пайдалануды немесе олармен байланысты немесе вирустарды, құрттарды немесе соған ұқсас құралдарды енгізуді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, Қызметтерге зиян келтіруі мүмкін қызметтерге зиянды кодтарды қолданып зақым келтіру;

    (13) біздің тарапымыздан жазбаша келісімсіз қызмет мазмұнының кез келген маңызды бөлігін көшіру немесе сақтау;

    (14) декомпиляциялау, кері жобалау немесе бастапқы кодты, негізгі идеяларды немесе қызметтерге қатысты ақпаратты басқа жолмен алу;

    (15) сатып алуға заңды құқығыңыз жоқ кез келген өнімді сатып алу немесе пайдалану;

    (16) біз ұсынатын кез келген науқандарды, жеңілдіктерді немесе басқа артықшылықтарды теріс пайдалану немесе тізімделген өнімдердің бағасын манипуляциялау немесе жарнамаларға араласу; немесе

    (17) кез келген нәрсені жасауға тырысу немесе кез келген үшінші Тарапқа осы тізімде тыйым салынған нәрсені жасауға рұқсат беру, ынталандыру, көмектесу немесе рұқсат беру.

    Жоғарыда айтылғандардың кез келген бұзылуы мыналар үшін негіз болып табылады:

    (1) кез келген себеппен немесе біздің қалауымыз бойынша кез келген пайдаланушы материалын жою немесе өнімді орналастырудан бас тарту;

    (2) өнімдерді сатып алуларыңызды жою;

    (3) бізге тиесілі сыйақыларды немесе төлемдерді жою; және/немесе

    (4) қызметтерге қол жеткізуді немесе пайдалануды тоқтата тұру немесе тоқтату.

Егер біз сіздің Шарттарыңыздың кез келген ықтимал бұзушылықтары туралы білсек, біз мұндай бұзушылықтарды тергеу құқығын өзімізге қалдырамыз. Егер растау нәтижесінде қылмыстық іс-әрекет орындалды деген тұжырымға келсек, біз істі кез келген тиісті құқық қорғау органдарына тапсыру және олармен бірге қызмет жасау құқығын өзімізге қалдырамыз. Қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған жағдайларды қоспағанда, біз өз қалауымызша қажетті немесе орынды деп санаған жағдайда Қызметтерді пайдалануға байланысты біздің иелігімізде болып табылатын, Қызметтердегі кез келген ақпаратты немесе материалдарды, соның ішінде Пайдаланушы материалдарын келесі мақсаттар үшін жария етуге құқылымыз: (i) қолданыстағы заңнаманы, сот процесін немесе үкімет сұрауын орындау; (ii) Ережелер мен Саясаттардың орындалуын қамтамасыз ету; (iii) Пайдаланушы материалдары үшінші тараптардың құқықтарын бұзады деген кез келген кінәрат-талаптарға жауап беру; (iv) тұтынушыларға қызмет көрсету сұрауларына жауап беру; немесе (v) біздің, пайдаланушыларымыздың немесе қоғамның, сондай-ақ барлық құқық қорғау немесе басқа мемлекеттік органдардың құқықтарын, меншігін немесе жеке бас қауіпсіздігін қорғау.

4. Құпиялық

4.1 Біздің Құпиялық саясатымызда Қызметтерге қатынасу, оларға кіру немесе оларды пайдалану кезінде жеке ақпараттың қалай жиналатыны, пайдаланылатыны және жария етілетіні туралы ақпарат берілген. Қызметтерді пайдалануға байланысты сіз біздің Құпиялық және Cookie және соған ұқсас технологиялар туралы саясатымызда сипатталғандай жеке ақпаратыңызды (соның ішінде аккаунт және пайдаланушы туралы ақпаратты) жинауымыз, қатынасуымыз, пайдалануымыз, сақтауымыз және жария етуіміз мүмкін екенін мойындайсыз және келісесіз. Құпиялық саясат осы Ережелердің бір бөлігі болып табылады және ондағы ережелермен реттеледі. Оларға келісе отырып, сіз Құпиялық және Cookie және соған ұқсас технологиялар туралы саясаттың шарттарын орындауға келісесіз.

5. Байланыс құралдары

5.1 Сіз бізден электрондық хаттар, мәтіндік хабарлар, мобильді push хабарландырулары, хабарламалар мен хабарлар сияқты қызметтерді («Push-хабарлар») электрондық түрде алуға келісесіз және егер заң талап етсе, осындай Push-хабарларды қабылдауға келісіміңізді аламыз. Қосымшаны пайдаланған кезде, сымсыз қызмет провайдері деректер, мәтіндік хабар алмасу және/немесе басқа сымсыз қатынас үшін, оның ішінде Push-хабарлармен байланысты ақы алуы мүмкін екенін мойындайсыз. Қызметтерге қол жеткізуге және пайдалануыңызға, оның ішінде бізден Push-хабарлар алуыңызға қандай ақы алынатынын анықтау үшін сымсыз қызмет провайдеріне хабарласыңыз. Қызметтерді мобильді құрылғыңызға жүктеп алу, орнату және/немесе пайдалану үшін, оның ішінде Push-хабарлар алу үшін кез келген ақыға, шығындарға немесе шығыстарға тек өзіңіз жауаптысыз. Сіз сондай-ақ біз сізге электронды түрде ұсынатын барлық шарттар мен талаптар, келісімдер, хабарламалар, ақпаратты жария ету және басқа да хабарламалар мен құжаттардың «жазбаша түрде» бірдей заңды күші бар екенін мойындайсыз және келісесіз.

5.2 Сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайыңызға немесе телефон нөміріңізге хабар жіберу арқылы сізбен келесі мақсаттар үшін байланыса алатынымызға келісесіз: (i) Аккаунтыңызға қатысты хабарландыру жіберу; (ii) Аккаунтыңызға қатысты мәселелерді шешу; (iii) дауды шешу; (iv) қарызды өндіріп алу; (v) сауалнамалар немесе анкеталар арқылы пікір жинау; (vi) тапсырыс, төлем және жеткізу туралы жаңартылған ақпаратты жіберу; (vii) аутентификация мәтіндерін жіберу; немесе (viii) Аккаунтыңызға қызмет көрсету немесе осы Ережелердің, Саясаттардың, қолданыстағы заңдар мен ережелердің, сондай-ақ сізбен жасалған кез келген басқа келісімнің орындалуын қамтамасыз ету үшін қажет басқа да әрекеттерді орындау. Біз жіберетін мәтіндік хабарларға мобильді байланыс операторыңыздың стандартты мәтіндік хабарларға арналған тарифтері қолданылады.

5.3 Егер мобильді құрылғыға мәтіндік хабарлар немесе хабарландырулар арқылы маркетингтік материалдарды алғыңыз келсе, мұндай қызметке жазылуыңызға болады. Жазылу арқылы сіз бізден немесе біздің атымыздан жарнамалық хабарларды немесе мобильді құрылғыға келетін басқа хабарларды, соның ішінде бір реттік құпия кодтарды, тапсырыстарға қатысты хабарландыруларды, біздің жарнамалық хабарларымызды және себетте қалып кеткен тауарлар туралы еске салғыштарды (осы Ережелерде сипатталғандай, біз жинайтын Cookie файлдарын пайдалану арқылы қосылады) көрсеткен ұялы телефон нөміріңізге жіберуімізді мойындайсыз. Бір бағдарламаға қатысу басқа бағдарламаға қатысуға автоматты түрде келісім берілді дегенді білдірмейді. Хабарлардың келу жиілігі әртүрлі болады және операторлар кідірістер немесе жеткізілмеген хабарлар үшін жауап бермейді. Хабарлар және деректерді тасымалдау үшін тарифтер қолданылуы мүмкін. Сіз Қызметтерді пайдалану шарты ретінде маркетингтік материалдарды алуға келісім беруге міндетті емес екеніңізді мойындайсыз. Егер бізден SMS мәтіндерін алудан бас тартқыңыз келсе, хабарлар келетін мобильді құрылғыңыздан тиісті нөмірге «STOP» («ТОҚТАТУ») деген жауапты жіберуіңізге болады. Алайда сіз хабарларды алудан бас тарту Қызметтерді пайдалануға әсер етуі мүмкін екенін мойындайсыз. Егер жазылымды жаңартқыңыз келсе, тиісті нөмірге «UNSTOP» («ТОҚТАТУДЫ БОЛДЫРМАУ») деген жауапты жіберіңіз. Біз сіздің келісіміңіз және келісімнен бас тарту туралы жазбаларды мәтіндік хабар алмасу провайдерлері мен агрегаторларынан басқа үшінші тараптармен бөліспейміз. Сондай-ақ көмек алу үшін «HELP» («АНЫҚТАМА») деген жауапты жіберуіңізге болады. Қосымша көмек алу үшін бізге хабарласыңыз: (1) егер Temu веб-сайтын пайдаланып жатқан болсаңыз, веб-сайттың төменгі колонтитулындағы «Бізге хабарласыңыз» бетіне сілтемедегі тиісті электрондық пошта мекенжайы арқылы; (2) Temu қосымшасын пайдаланып жатқан болсаңыз, басты беттің төменгі жағындағы «Сіз» мәзірінің «Тұтынушыларға қолдау көрсету» бөлімі арқылы.

5.4 Егер маркетингтік электрондық хаттардан бас тартқыңыз келсе, маркетингтік электрондық пошта тізіміне жазылымнан бас тарту үшін хаттың ішіндегі жазылымнан бас тарту функциясын пайдалануыңызға болады.

5.5 Біз сізбен үшінші тараптық қызмет провайдері арқылы байланысуымыз мүмкін. Сіз біздің Құпиялық саясатымызға сәйкес бізбен, біздің агенттерімізбен алмасқан хабарлар сапаны бақылау және оқыту мақсатында немесе сіздің, өзіңіздің және/немесе біздің мүдделерімізді қорғау мақсатында жазылуы, бақылануы және сақталуы мүмкін екенін мойындайсыз және келісім бересіз.

6. Пайдаланушы материалдары

6.1 «Пайдаланушы материалы» Қызметтер арқылы жарияланған, жүктеп салынған, бөлісілген, жіберілген, сақталған немесе басқа жолмен қамтамасыз етілген және басқа пайдаланушылар көре алатын кез келген деректерді, соның ішінде ұсыныстар, пікірлер, шолулар, бағалар, фотосуреттер, бейнелер немесе басқа кері байланыс немесе материалдарды білдіреді. Біз өз қалауымызша анықтағандай, сіз Аккаунтыңызда жариялаған кез келген пайдаланушы материалында жалаңаш дене, зорлық-зомбылық, ашық сексуалды немесе тіл тигізетін сипаттағы деректер болмауы қажет.

6.2 Сіз Қызметтерді пайдалану, сату және жарнамалау үшін, соның ішінде Пайдаланушы материалдарын таңдауларыңызға сәйкес ұсыну, көрсету немесе орындау үшін қажет деп анықтаған жағдайда бізге мұндай Пайдаланушы материалдарын пайдалану, лицензиялау, сақтау, көрсету, көшірмелеу, өзгерту (мысалы, Пайдаланушы материалының басқа жүйелер мен құрылғыларда көрінетініне көз жеткізу үшін), туынды жұмыстарын жасау, ашық түрде орындау, ашық түрде көрсету, тарату, аудару немесе Пайдаланушы материалдарымен басқа да әрекеттер жасауға толық көлемде төленген, тегін, мерзімсіз, қайтарымсыз, жай, табысталатын, қосалқы лицензия бойынша табысталатын, бүкіләлемдік құқықты (соның ішінде барлық моральдық құқықтарды) және лицензияны бересіз.

6.3 Сіз барлық пайдаланушы материалдарының (сіз ойлап тапқан пайдаланушы есімін де қоса) құпия емес және меншік емес екенін мойындайсыз және келісесіз. Біз Пайдаланушы материалдарын кез келген жолмен, ешқандай шектеусіз немесе сізге өтемақы төлеместен еркін түрде көрсетуіміз, жария етуіміз, көшірмелеуіміз, өзгертуіміз, лицензиялауымыз, тасымалдауымыз, таратуымыз және басқа да жолмен пайдалануымыз мүмкін.

6.4 Сіз Пайдаланушы материалдарына барлық құқыққа иелік ететініңізге немесе басқа жолмен қадағалайтыныңызға, сондай-ақ Пайдаланушы материалдарын біздің тарапымыздан пайдалану үшінші тараптың құқықтарына шек қоймайтынына немесе бұзбайтынына, сонымен бірге осы Ережелерде қамтылған (соның ішінде оның 3-бөлімінде қамтылған) ережелер мен шектеулердің ешқайсысын бұзбайтынына кепілдік бересіз.

6.5 Біз Пайдаланушы материалдарын мақұлдамаймыз және олар біздің көзқарастарымызды білдірмейді. Біз Пайдаланушы материалдары және олардан туындайтын зақымдар үшін жауапкершіліктен айқын түрде бас тартамыз. Біз пайдаланушылардан басқа пайдаланушылар көре алатын Пайдаланушы материалдарын жіберу кезінде, әсіресе өнімдердің бағалары мен шолуына қатысты адалдықтың жоғары деңгейін қамтамасыз етеді деп күтеміз. Сіз басқа пайдаланушылар көре алатын Пайдаланушы материалдарын шынайы, адал және тек жеке тәжірибеңізге негізделіп жасауға міндеттенесіз. Сондай-ақ сіз Пайдаланушы материалдарына қандай да бір демеушілік жасалғанын немесе қаражат төленгенін айқын түрде көрсетуге міндеттенесіз. Сіз біздің Пайдаланушы материалдарын алдын ала тексеруге міндетті емес екенімізді, алайда кез келген Пайдаланушы материалдарын қандай да себеппен немесе себепсіз, өз қалауымызша және сізге ескертпестен алдын ала тексеру, одан бас тарту, шығарып тастау немесе жою құқығын өзімізге қалдыратынымызды мойындайсыз. Бұл Шарттарды қабылдау арқылы сіз мұндай бақылауға қайтарымсыз келісім бересіз. Сіз Пайдаланушы материалдарыңызды тасымалдауға қатысты құпиялықты күтпейтініңізді мойындайсыз және келісесіз. Біз қандай да бір Пайдаланушы материалдарын алдын ала тексерген, олардан бас тартқан, шығарып тастаған немесе жойған жағдайда сіз бұл әрекеттердің сіздің емес, біздің пайдамыз үшін жасалатынын мойындайсыз. Жоғарыда айтылғандарды шектеместен, біз Шарттарды бұзатын немесе басқа жолмен жағымсыз болып табылатын кез келген Пайдаланушы материалдарын жоюға құқылымыз.

7. Меншік құқығы

7.1 Сіз Қызметтерде немесе ол арқылы көрсетілген, орындалған немесе қолжетімді болған материалдар, соның ішінде мәтіндер, графика, деректер, мақалалар, суреттер, фотосуреттер, кескіндер және Пайдаланушы материалдары (жалпылама түрде «Контент» деп аталады) дүние жүзі бойынша авторлық құқықпен және/немесе интеллектуалдық меншік туралы басқа заңдармен қорғалуы мүмкін екенін мойындайсыз және келісесіз. Сіз Контентте қамтылған барлық авторлық құқық туралы ескертулерді, сауда белгілеріне қатысты ережелерді, ақпаратты және шектеулерді орындауға, сондай-ақ сізге тиесілі емес кез келген Контентті оның иесінің алдын ала келісімінсіз көшірмеуге, көшірмелемеуге, өзгертпеуге, аудармауға, жарияламауға, трансляцияламауға, тасымалдамауға, таратпауға, орындамауға, жүктеп салмауға, көрсетпеуге, сатпауға немесе басқа жолмен пайдаланбауға міндеттенесіз.

7.2 Біз басқа тұлғалардың интеллектуалдық меншік құқықтарын құрметтейміз және біз басқа тұлғалардың интеллектуалдық меншік құқықтарын бұзуы мүмкін Контентті жою немесе өшіру, сондай-ақ болжалды құқық бұзушылардың аккаунттарын жабу құқығын өзімізге қалдырамыз. Авторлық құқықтарды бұзуы мүмкін контент туралы қалай хабарлауға болатынын біздің Интеллектуалдық меншік туралы саясатымыздан қараңыз.

7.3 Сіз біздің Қызметтерге иелік ететінімізді немесе лицензиялайтынымызды мойындайсыз және келісесіз. Осы 7-бөлімде айқын түрде көрсетілген жағдайларды қоспағанда, сіз Қызметтерді өзгертпеуге, жарияламауға, тасымалдамауға, тасымалдау немесе сатуға қатыспауға, олардың негізінде туынды жұмыстарды жасамауға және Қызметтерді басқа да жолмен пайдаланбауға міндеттенесіз.

7.4 Сіз осы Шарттарды, сондай-ақ қолданыстағы барлық саясаттарды, ережелерді және нұсқаулықтарды орындаған және барлық қолданылатын комиссияларды төлеген жағдайда біз немесе біздің контент провайдерлеріміз сізге Temu жүйесін жеке мақсатта пайдалану үшін Қызметтерге қатынасуға, сондай-ақ оларды жеке және коммерциялық емес мақсатта пайдалануға шектеулі, жай, табысталмайтын, қосалқы лицензия бойынша табысталмайтын лицензияны береді. Осы Шарттарда немесе кез келген саясаттар мен нұсқаулықтарда сізге айқын түрде берілмеген барлық құқықтар біздің лицензиарларымызға, жеткізушілерімізге, баспашыларымызға, құқық иелеріне немесе басқа контент провайдерлеріне қалдырылады және сақталады. Сіз осы Шарттарды немесе қолданыстағы кез келген саясаттарды, ережелерді немесе нұсқаулықтарды орындамаған жағдайда біз берген лицензиялар тоқтатылады.

7.5 Біз айқын түрде алдын ала рұқсат бермеген жағдайда сіздің Қызметтерде көрсетілген кез келген ақпаратты коммерциялық мақсатта пайдалануға немесе Қызметтерді басқа компанияның пайдасы үшін пайдалануға құқығыңыз жоқ. Сіздің жұмысқа алу, келісімшарт жасау немесе Temu жүйесі арқылы ұсынылатын Қызметтерге қатысты емес басқа мақсат үшін пайдаланушыларды жұмылдыруға, жарнамалауға немесе олармен келісімшарт жасауға құқығыңыз жоқ. Бұл ережені бұзған жағдайда біз өз қалауымызша қызмет көрсетуден бас тарту, аккаунттарды жабу және/немесе сатып алу транзакцияларынан бас тарту құқығын өзімізге қалдырамыз.

8. Жауапкершіліктер; үшінші тараптық тәуекелдер

8.1 Сіз Қызметтер арқылы ашық түрде жарияланған немесе құпия түрде тасымалданған кез келген Контент үшін жеке жауапкершілік мұндай Контентті жариялаған немесе тасымалдаған тұлғаға жүктелетінін мойындайсыз және келісесіз. Сіз мұндай Контентке қатынасуға, оны пайдалануға және басқа пайдаланушылармен өзара әрекеттесуге қатысты барлық тәуекелдерді өз мойныңызға аласыз. Біз Контенттегі қателерге, олқылықтарға және дәлсіздіктерге жауап бермейміз. Біз Контентті қадағаламаймыз және сіздің Контентті түсінуіңізге, пайдалануыңызға немесе оған реакция білдіруіңізге қатысты қандай да бір шараларды қабылдауға міндетті емеспіз. Біз Контентті тексеруге немесе бақылауға, мақұлдауға немесе мақұлдамауға, сондай-ақ оған қатысты қандай да бір мәлімдемелер жасауға немесе кепілдік беруге міндетті емеспіз. Сондай-ақ Сіз Қызметтерді пайдалану кезінде өзара әрекеттескен пайдаланушылардың жеке бас деректерінің дұрыстығына кепілдік бере алмайтынымызды және Қызметтерге қатынасу рұқсатын қандай пайдаланушылар алатынына жауап бермейтінімізді түсінесіз.

8.2 Сіз қандай да бір жолмен Қызметтерге қосқан барлық Контент үшін жауап бересіз және мұндай Контентті Қызметтерге аталған жолмен қосуға толық құқығыңыз бар екендігін мәлімдейсіз және растайсыз.

8.3 Қызметтер бізге тиесілі емес немесе біз қадағаламайтын үшінші тараптың веб-сайттарына немесе қызметтеріне сілтемелерді немесе байланыстарды қамтуы мүмкін. Біз үшінші тараптың веб-сайттарындағы немесе қызметтеріндегі контентті, дәлдікті, құпиялық саясаттарын, тәжірибелерді немесе айтылған пікірлерді қадағаламаймыз және олар үшін жауап бермейміз. Оған қоса біз үшінші тараптың веб-сайтындағы немесе қызметіндегі контентті бақылау, тексеру, цензураға салу, өңдеу сияқты әрекеттерді орындай алмаймыз және орындамаймыз. Сіз кез келген үшінші тараптың веб-сайттарына немесе қызметтеріне қатынасу немесе пайдалану салдарынан туындаған тәуекелдер үшін жауап бермейтінімізді мойындайсыз және келісесіз. Қызметтерді қолданып болған кезде мұқият болуға және сіз кірген немесе пайдаланатын әрбір үшінші тарап веб-сайтының немесе қызметінің пайдалану шарттары мен құпиялылық саясатын оқуға кеңес береміз.

8.4 Қызметтерді пайдалану нәтижесінде басқа пайдаланушылармен, басқа ұйымдармен немесе жеке тұлғалармен өзара әрекеттесулер, соның ішінде байланыс, төлемдер, жұмысты орындау және жеткізу тек сіз бен аталған үшінші тарап арасында жасалады, алайда біз мұндай өзара әрекеттесулерге араласу құқығына иеміз, бірақ араласуға міндетті емеспіз. Қажет болса немесе қажет деп есептесеңіз, мұндай үшінші тараптармен өзара әрекеттесуді бастамас бұрын, оған зерттеу жүргізгеніңіз және/немесе кәсіпқой маманның кеңесін алғаныңыз жөн. Сіз мұндай өзара әрекеттесу нәтижесінде орын алған зияндар немесе шығындар үшін жауап бермейтінімізді мойындайсыз және келісесіз. Сіз мұндай өзара әрекеттесу нәтижесінде туындаған міндеттемелер үшін біздің жауап бермейтінімізге келісесіз.

8.5 Қызметтер арқылы сатып алынған өнімдер үшін комиссия төлеу міндеттемесінен жалтару мақсатында, үшінші тараптарының тауарларын сатуды немесе комиссия төлеуді Temu жүйесінен тыс ұйымдастыру осы Шарттарды елеулі түрде бұзу деп саналады.

9. Жауапкершіліктен босату

9.1Біз Temu жүйесін пайдаланушылар арасында туындауы мүмкін кез келген жауапкершіліктен бас тартамыз. Temu жүйесінде сіз бен басқа пайдаланушы немесе қандай да бір үшінші тарап арасында дау туындаған жағдайда біз оған араласуға міндетті емеспіз. Қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде сіз бізді, басты компанияларымызды, еншілес компанияларымызды, аффилиирленген тұлғаларды, директорларды, лауазымды тұлғаларды, қызметкерлерді, агенттерді және мұрагерлерді белгілі немесе белгісіз, күдікті немесе ашылмаған, жария немесе жасырын кез келген түрдегі немесе сипаттағы, осындай дауларға байланысты кез келген жолмен туындаған барлық талаптардан, сұраныстардан және залалдардан босатасыз.

ОҒАН ҚОСА ОСЫ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН БОСАТУҒА КЕЛІСУ БАРЫСЫНДА БАРЛЫҚ ҚОРҒАНЫС ҚҰРАЛЫНАН (ЗАҢНАМАЛЫҚ НЕМЕСЕ БАСҚА) АЙҚЫН ТҮРДЕ БАС ТАРТАСЫЗ, ӨЗ КЕЗЕГІНДЕ БҰЛ БАС ТАРТУ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН БОСАТУ АУҚЫМЫНЫҢ СІЗДІҢ ПАЙДАҢЫЗДЫ КӨЗДЕЙТІН, СІЗ БІЛЕТІН НЕМЕСЕ КҮДІКТЕНЕТІН КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ҒАНА ҚАМТИТЫНДАЙ ЕТІП ШЕКТЕЛУІНЕ ӘКЕЛЕДІ.

10. Сатылымдар

10.1 Сіз өнімді сатып алмас бұрын толық өнім листингін оқуға өзіңіз жауаптысыз. Сіз сатып алуды растау арқылы барлық тиісті алымдарды, салықтарды, жеткізу шығындарын және сатып алуыңызға байланысты басқа сомаларды төлеуге келісесіз. Оған қоса, қолданылатын дәрежеде сіз сату салығы, ҚҚС және кедендік баждар бойынша жауапкершілігіңізді мойындайсыз. Тапсырыс берген кезде және тапсырыс сізге жөнелтіліп жатқанда, өнім тасымалдаушыға жеткізілгеннен кейін өнім атауы сізге өтеді. Сіз қажет болған жағдайда сатып алынған өнімдердің импорттаушы ретінде әрекет ететініңізге келісесіз және осы арқылы тікелей өкіл ретінде әрекет ететін және сіздің атыңыздан кез келген сату салығын, ҚҚС және кедендік баждарды төлеу үшін экспедитор тағайындауға рұқсат бересіз. Сатып алу кезінде алынатын сату салығы, ҚҚС, кедендік баждар және соған ұқсас алымдар болжалған құн болып табылатынын және қолданыстағы заңдарға байланысты өзгертілуі мүмкін екенін ескеріңіз. Егер қосымша сомалар есептелсе, олар үшін сіз жауаптысыз. Егер сіздің осы сомаларды төлемеуіңіздің нәтижесінде өнім кешіктірілсе немесе кедендік ресімдеуден бас тартылса, біз жауапты болмаймыз.

10.2 Temu жүйесінде нақты ақпарат беруге күш салуымызға қарамастан, бағаға, өнім сипаттамаларына, олардың қолжетімділігіне және ұсыныстарына қатысты типографиялық қателер, дәлсіздіктер немесе олқылықтар болып қалуы мүмкін. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, қандай да бір қателерді, дәлсіздіктерді немесе олқылықтарды түзетуге, сондай-ақ ақпаратты өзгертуге немесе түрлендіруге, сондай-ақ Temu жүйесіндегі кез келген ақпарат кез келген уақытта алдын ала ескертусіз, оның ішінде тапсырысыңыз жіберілгеннен кейін немесе тапсырысты растау немесе жөнелту туралы хабарлама алғаннан кейін, дұрыс болмаса, тапсырыстардың немесе олардың бөліктерін жоюға құқығымыз бар. Сатып алу туралы шешім қабылдаған кезде, сызып тасталған бағаға сенбеуіңіз қажет. Егер сатып алу туралы шешім қабылдау үшін бағаларды салыстыру маңызды болса, Өнімді сатып алмас бұрын, мұндай салыстыруды өзіңіз жүргізгеніңіз жөн.

10.3 Тапсырыс жасамас бұрын, қажетті өнімге қатысты барлық сипаттамалармен және шектеулермен толық танысып шығыңыз. Егер сізде қандай да бір ерекше жағдайлар болса (мысалы, денсаулық жағдайы және/немесе ерекше қажеттіліктер), сіз сатып алғыңыз келетін өнімге әсер етуі немесе әсер етуі мүмкін болса, сіз төлем жасамас бұрын бізге хабарлауыңыз керек.

10.4 Біз Temu-дағы тауарлардың түсін мүмкіндігінше дәл көрсету үшін бар күшімізді саламыз. Дегенмен экраныңыздың бетіндег көрсетілген кез келген түстегі затты сатып алу үшін таңдалған өнімнің түсін дәл көрсететініне кепілдік бере алмаймыз.

10.5 Сіз заттар мәміле немесе болжамды сатып алу шарттарына сәйкес келетінін мойындайсыз, яғни егер олар: (i) Temu жүйесінде берілген сипаттамаға сәйкес және Temu жүйесінде ұсынылған қасиеттерге ие; (іі) осы түрдегі заттар әдетте пайдаланылатын мақсаттарға жарамды; және (iii) бір түрдегі заттар үшін қалыпты болып табылатын және ақылға қонымды түрде күтуге болатын сапа мен сипаттамаларға ие.

10.6 Сатып алу тапсырыстарын жасау үшін сіз жарамды төлем әдісі туралы дәл және толық ақпаратты (мысалы, пайдалануға рұқсатыңыз бар кредиттік карта) көрсетуіңіз қажет. Төлем әдісіне қатысты өзгерістер орын алса, деректерді дереу аккаунтыңызда жаңартуыңыз қажет. ТӨЛЕМ ӘДІСІ ТУРАЛЫ АҚПАРАТТЫ КӨРСЕТУ АРҚЫЛЫ СІЗ БІЗГЕ, БІЗДІҢ АГЕНТТЕРІМІЗГЕ НЕМЕСЕ ТӨЛЕМ ҚЫЗМЕТІ ОПЕРАТОРЛАРЫНА СІЗДЕН ТӨЛЕМ ӘДІСІ НЕ СӘЙКЕС КЕЛЕСІ ТӨЛЕМДЕРДІ АЛУҒА РҰҚСАТ БЕРЕСІЗ: (A) САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕР ҮШІН СОМАЛАР; (B) БАРЛЫҚ ҚОЛДАНЫЛАТЫН КЕДЕН АЛЫМДАРЫ, САЛЫҚТАР ЖӘНЕ ЖЕТКІЗУ ҚҰНЫ; ЖӘНЕ (C) ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ ТУЫНДАҒАН БАСҚА БАРЛЫҚ ШЫҒЫНДАР. ҚОЛДАНЫСТАҒЫ САЯСАТТАРДА АЙҚЫН ТҮРДЕ КӨРСЕТІЛГЕН ЖАҒДАЙЛАРДЫ ҚОСПАҒАНДА, ТӨЛЕМДЕРІҢІЗ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ. Біз сіздің транзакцияңызды кез келген себептермен, соның ішінде күдікті алаяқтық, ақшаны жылыстатумен күресу және санкцияларды сақтау үшін немесе транзакцияңыз бізге немесе кез келген үшінші тарапқа қауіп төндіреді деп есептесек, бас тарта аламыз, қатыра аламыз немесе уақытша тоқтата аламыз.

10.7 Төлем операторлары Temu арқылы сатып алу операцияларыңыз үшін сізден ақы алуы мүмкін. Сізге өңдеу үшін алынатын мұндай төлемақылар туралы хабарландыру Temu арқылы жіберіледі. Қызметтерді пайдалану және Төлем операторы орындайтын төлемді өңдеу процедурасы Төлем операторымен жасалған келісіммен реттеледі және мерзімді түрде өзгертіліп тұруы мүмкін. Төлем қызметтерін пайдалану шарты ретінде сіз дәл және толық ақпаратты көрсетуге міндеттісіз және бізге бұл ақпаратты Төлем операторымен бөлісуге рұқсат бересіз.

10.8 Келісілген баға бойынша төлеміңізді алғаннан кейін сіздің төлем міндеттемелеріңіз толығымен орындалады.

11. Ақша қайтару, алмасу және тағы басқасы

11.1 Біз сізге өнімдерді сатып алуға байланысты төлем, тауарды қайтару, ақша қайтару және басқа салаларда тұтынушыларға қызмет көрсетуге көмектесеміз.

11.2 Біз сіздің Қызметтер арқылы өнімдерді сатып алу қызметінің көңіліңізден шыққанын қалаймыз. Temu жүйесінде сатып алынған барлық өнімдер үшін сіз тауарды қайтаруға және ақша қайтаруға құқығыңыз болуы мүмкін. Тауарды қайтару және ақша қайтару туралы толық ақпарат алу үшін біздің Тауарды қайтару және ақша қайтару саясатымызды қараңыз. Егер ақшаны қайтару туралы сұрау жібергіңіз келсе, саясаттағы нұсқауларды орындаңыз. Затты қайтару және ақшаны қайтару саясатына сәйкес сізге ақшаны қайтара алу қабілетімізді мойындайсыз және келісесіз.

Затты және ақшаны қайтару саясатында өзге жағдайлар сипатталған болмаса, ақша қайтару кеден баждарын, салықтарды немесе ақшаны қайтару барысында туындауы мүмкін кез келген жеткізу шығындарын қамтымайды.

12. Сыйақылар

12.1 Сіз Қызметтерді пайдалану барысында кредиттер, купондар, ақша қаражаттарын, сыйлықтарды немесе сыйақылардың басқа түрлерін (жалпылама түрде «Сыйақылар» деп аталады) ала аласыз. Кейбір сыйақыларды Қызметтердегі шарттарға сәйкес келетін тауарларды ғана төлеу немесе оларға жеңілдік алу үшін пайдалануға болады (кейбір өнімдер шарттарға сәйкес келмейтінін ескеріңіз) және заңмен талап етілген юрисдикцияларды қоспағанда, оларды ақша қаражаттарына айырбастауға болмайды. Алуан түрлі сыйақы түрлеріне қатысты ақпаратты және қолданыстағы ережелерді мұқият оқып шығуыңыз қажет.

13. Қарым-қатынасты тоқтату

13.1 Сіз Қызметтерді пайдалануды кез келген уақытта тоқтата аласыз. Сондай-ақ біз Қызметтердің немесе Аккаунтыңыздың пайдаланылуын кез келген себеппен өз қалауымызша, соның ішінде осы Ережелердің бұзылғаны үшін тоқтата немесе уақытша тоқтата аламыз. Сіз біздің осы Ережелерде белгіленген шектеулерді бұзған-бұзбағандығыңызды шешуге ерекше құқығымыз бар екенін мойындайсыз және келісесіз. Қызметтерді пайдалану біржола тоқтатылғаннан немесе уақытша тоқтатылғаннан кейін де, бұл Шарттар сізге қолданыла береді және сіз бізге қарыз болған кез келген төленбеген сома өтеледі.

13.2 Аккаунтыңыз қандай да бір себептермен тоқтатылса, оған байланысты барлық Контент пен Сыйақылар алып тасталып, жойылады. Қалған Сыйақыларды аккаунтты жабу күшіне енетін күнге дейін пайдалануға тырысуыңыз қажет.

13.3 Шарттардағы сипаты бойынша күшінде қалуы қажет барлық тармақтар осы Шарттар, соның ішінде меншік туралы ережелер, кепілдікті міндеттемелерден бас тарту және жауапкершілікті шектеу (бірақ бұлармен шектелмейді) тоқтатылғаннан кейін де күшінде қалады.

14. КЕПІЛДІКТІ МІНДЕТТЕМЕЛЕРДЕН БАС ТАРТУ

14.1 БІЗ ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ ҚЫЗМЕТТЕРГЕ, ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН НЕМЕСЕ САТЫП АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН КОНТЕНТКЕ НЕМЕСЕ ӨНІМГЕ ҚАТЫСТЫ БАРЛЫҚ КЕЗ КЕЛГЕН ТІКЕЛЕЙ НЕМЕСЕ ЖАНАМА МӘЛІМДЕМЕЛЕРДЕН ЖӘНЕ КЕПІЛДІКТЕРДЕН, СОНЫҢ ІШІНДЕ ӨНІМДЕРДІҢ КҮЙІНЕ, САПАСЫНА, ТӨЗІМДІЛІГІНЕ, ӨНІМДІЛІГІНЕ, ДӘЛДІГІНЕ, СЕНІМДІЛІГІНЕ, ЖАРАМДЫЛЫҒЫНА, КОММЕРЦИЯЛЫҚ ЖАРАМДЫЛЫҒЫНА, БЕЛГІЛІ БІР МАҚСАТҚА ЖАРАМДЫЛЫҒЫНА, ЕРЕЖЕЛЕРДІ БҰЗБАЙТЫНДЫҒЫНА КЕЗ КЕЛГЕН КЕПІЛДІКТЕРДЕН, СОНДАЙ-АҚ КОНТЕНТТІҢ ДӘЛДІГІНЕ, ДҰРЫСТЫҒЫНА, ТОЛЫҚТЫҒЫНА НЕМЕСЕ ЗАҢДЫЛЫҒЫНА КЕЗ КЕЛГЕН КЕПІЛДІКТЕРДЕН (БІРАҚ БҰЛАРМЕН ШЕКТЕЛМЕЙДІ) АЙҚЫН ТҮРДЕ БАС ТАРТАМЫЗ. ОСЫ ҚҰЖАТТА МҰНДАЙ КЕПІЛДІКТЕР, МӘЛІМДЕМЕЛЕР, КҮЙЛЕР ЖӘНЕ МІНДЕТТЕМЕЛЕРДІҢ БАРЛЫҒЫ АЙҚЫН ТҮРДЕ ҚОСЫЛМАҒАН. ҚЫЗМЕТТЕРДЕН НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН АУЫЗША НЕМЕСЕ ЖАЗБАША ХАБАР НЕМЕСЕ АҚПАРАТ ОСЫ ҚҰЖАТТА АЙҚЫН ТҮРДЕ МӘЛІМДЕЛМЕГЕН КЕПІЛДІКТІ ТУДЫРМАЙДЫ. СОНЫМЕН ҚАТАР БІЗ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН НЕМЕСЕ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕРГЕ ҚАТЫСТЫ ҰСЫНЫСТАР МЕН КЕҢЕСТЕР ЖӨНІНДЕ ЕШҚАНДАЙ МӘЛІМДЕМЕЛЕР НЕМЕСЕ КЕПІЛДІКТЕР БЕРМЕЙМІЗ. ОСЫ 14-БӨЛІМ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕРГЕ ҚАТЫСТЫ ТАУАРДЫ ЖӘНЕ АҚШАНЫ ҚАЙТАРУ САЯСАТЫНА ЕШБІР ЖОЛМЕН ӘСЕР ЕТПЕЙДІ.

14.2 ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА, СОНДАЙ-АҚ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН ЖӘНЕ САТЫП АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ӨНІМДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ ҚАУІП-ҚАТЕРЛЕРДІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАСЫЗ. АЙҚЫН ТҮРДЕ ӨЗГЕШЕ КӨРСЕТІЛГЕН БОЛМАСА, ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ ҚЫЗМЕТТЕР, СОНДАЙ-АҚ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН ЖӘНЕ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕР МЕН КОНТЕНТ СІЗГЕ «СОЛ КҮЙІНДЕ» ЖӘНЕ «ҚОЛЖЕТІМДІЛІГІ БОЙЫНША», БАРЛЫҚ АҚАУЛАРЫМЕН БІРГЕ ЖӘНЕ ЕШҚАНДАЙ КЕПІЛДІКСІЗ ҚОЛЖЕТІМДІ БОЛАДЫ.

14.3 СІЗ TEMU ТАРАПТАРЫНЫҢ (16.1 БӨЛІМДЕ АНЫҚТАЛҒАНДАЙ) ЖАУАП БЕРМЕЙТІНІН МОЙЫНДАЙСЫЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ ЖӘНЕ СІЗ TEMU ТАРАПТАРЫН ҮШІНШІ ТАРАПТАРДЫҢ, ОНЫҢ ІШІНДЕ СЫРТҚЫ САЙТ ОПЕРАТОРЛАРЫНЫҢ МІНЕЗ-ҚҰЛҚЫ ҮШІН ЖАУАПҚА ТАРТПАУҒА КЕЛІСЕСІЗ ЖӘНЕ МҰНДАЙ ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ЗАҚЫМДАНУ ҚАУПІ ТОЛЫҒЫМЕН СІЗДІҢ МОЙНЫҢЫЗДА. БІЗ МЫНАЛАРҒА ҚАТЫСТЫ ЕШҚАНДАЙ УӘДЕ БЕРМЕЙМІЗ ЖӘНЕ БАРЛЫҚ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН АЙҚЫН ТҮРДЕ БАС ТАРТАМЫЗ: (1) ҮШІНШІ ТАРАПТЫҢ СІЗГЕ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҚОЛЖЕТІМДІ ӨНІМДЕРІ, ҚЫЗМЕТТЕРІ, АҚПАРАТЫ, БАҒДАРЛАМАЛЫҚ БӨЛІГІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ ТАҒЫ БАСҚАСЫ; НЕМЕСЕ (2) ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ СІЗБЕН ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСҚА ТҮСЕТІН КЕЗ КЕЛГЕН ҮШІНШІ ТАРАПТЫҢ САПАСЫ НЕМЕСЕ ІС-ӘРЕКЕТТЕРІ.

14.4 СІЗ ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ, СОНЫҢ ІШІНДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БАСҚА ПАЙДАЛАНУШЫЛАРМЕН ӨЗАРА ӘРЕКЕТТЕСУ ҮШІН ТОЛЫҚ ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАТЫНЫҢЫЗДЫ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ БАРЫСЫНДА СІЗ АЛҒАН НЕМЕСЕ ЖІБЕРГЕН КЕЗ КЕЛГЕН АҚПАРАТ ҚАУІПСІЗ БОЛМАУЫ МҮМКІН ЕКЕНІН ЖӘНЕ ОНЫ РҰҚСАТЫ ЖОҚ ТАРАПТАР АЛЫП ҚОЮЫ НЕМЕСЕ БАСҚА ЖОЛМЕН ҚАТЫНАСУЫ МҮМКІН ЕКЕНІН МОЙЫНДАЙСЫЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ. СІЗ ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ БІЗДІҢ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ АШҚАН НЕМЕСЕ ЖҮКТЕП АЛҒАН КЕЗ КЕЛГЕН МАТЕРИАЛДАРДАН ТУЫНДАҒАН МЕНШІКТІҢ НЕМЕСЕ ДЕРЕКТЕРДІҢ ЖОҒАЛУЫ НЕМЕСЕ ЗАҚЫМДАЛУЫ ҮШІН ЖАУАП БЕРМЕЙТІНІМІЗГЕ КЕЛІСЕСІЗ.

14.5 ЕГЕР ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ДЕРЕКТЕРГЕ НЕМЕСЕ АҚПАРАТҚА СЕНУДІ ҰЙҒАРСАҢЫЗ, ОЛ ҮШІН ҚАУІП-ҚАТЕРЛЕРДІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАСЫЗ. МҰНДАЙ ДЕРЕКТЕРДІ НЕМЕСЕ АҚПАРАТТЫ ПАЙДАЛАНУДАН ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЗИЯН НЕМЕСЕ ШЫҒЫН ҮШІН ТЕК СІЗ ЖАУАП БЕРЕСІЗ.

15. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ

15.1 ҚОЛДАНЫЛАТЫН ЗАҢ РҰҚСАТ БЕРЕТІН ТОЛЫҚ ДЕРЕКТЕ, ЕШҚАНДАЙ ЖАҒДАЙДА ЖӘНЕ ЗАҢДЫҚ ТЕОРИЯСЫЗ (соның ішінде, БАСҚА ШЕКТЕУСІЗ, ШЕКТЕУСІЗ, ШЕКТЕУСІЗ) ТЕМУ ТАРАПтары СІЗДІҢ АЛДЫНДА НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА АДАМНЫҢ АЛДЫНДА (А) КЕЗ КЕЛГЕН ТҮРЛЕРДІҢ ЖАНА, КЕЗ КЕЛГЕН, НӘТИЖЕЛЕРДІ, АРНАЙЫ, ҮЛГІЛІ НЕМЕСЕ ЖАЗАЛАУДЫҚ ЗИЯНДАР ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІГІ БОЛАДЫ. АУРУ, БЕТІНЕ ЗИЯН, ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ НЕМЕСЕ (B) ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚОЛДАНУЫҢЫЗДЕН, СОНДЫҢ ІШІНДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҚАУІПСІЗДІКСІЗ ПАЙДАЛАНУЫҢЫЗДАН НӘТИПЕСІНДЕ НЕМЕСЕ КОМПЬЮТЕРДІҢ ТОҚТАУЫ, НӘТИЖЕЛЕРДІҢ ДӘЛДІГІ НЕМЕСЕ КОМПЬЮТЕРДІҢ АЖЫРАУЫ НЕМЕСЕ БҰЗУЫ НЕМЕСЕ САТЫП АЛУ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУ БІЗ НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН АДАМ ОСЫНДАЙ ЗИЯНДАР БОЛУ МҮМКІНДІГІ ЖӨНІНДЕ БІЗ НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН АДАМ БОЛЖАҒАН НЕМЕСЕ ХАБАРЛАСА ДА ҚЫЗМЕТТЕР БОЙЫНША НЕМЕСЕ АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛАТЫН ӨНІМДЕР. ЖОҒАРЫДА КЕЛГЕН ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ ТЕМУ ТАРАПЫНЫҢ (I) ӨЛІМІ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІГІНЕ ҚОЛДАНЫЛМАЙДЫ; НЕМЕСЕ (II) БІЗДІҢ АЛДАУ НЕМЕСЕ АЛЛАҒАН ҚҰҚЫҚ БЕРУ НЕГІЗІНДЕ БОЛҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЗАРАҚАТ ҮШІН.

15.2 БҰЛ БАС ТАРТУ ШЕКТЕУСІЗ, РҰҚСАТ БЕРІЛГЕН МЕКСІМДІ МӨЛІМДЕРГЕ ҚОЛДАНЫЛАДЫ. КЕЗ КЕЛГЕН ЖҰМЫС ЕМЕС, ҚАТЕЛІК, ЖАСАУ, ҮЗІЛУ, ЖОЮ, АҚАУЛАР, ЖҰМЫС НЕ ЕТІЛУДІ КІШІКТІРУ, КОМПЬЮТЕРЛІК ВИРУС, ФАЙЛДЫҢ БҰЗУЛУЫ, БАЙЛАНЫС ЖҮЙЕСІ СӘТСІЗДІГІ, ЖЕЛІ НЕМЕСЕ ЖҮЙЕНІҢ АЖЫРАУЫ, РҰҚСАТСЫЗ ҚОСУ, ӨЗГЕРТУ КЕЗ КЕЛГЕН ЖАЗБА НЕМЕСЕ ДЕРЕКТЕРДІ ЖӘНЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА МАТЕРИАЛДЫҚ НЕМЕСЕ МАТЕРИАЛДЫҚ ЕМЕС ШЫҒАЛДАРДЫ, ЖОҒАЛУДЫ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУДЫ.

15.3 СІЗ ОСЫ БАРЛЫҒЫН ХАБАРЛАУДЫ АРНАЙЫ БИЛЕСІЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ. ҚЫЗМЕТТЕРДІ КЕЗ КЕЛГЕН ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ҚОРЛАЙДЫРУШЫ НЕМЕСЕ ЗАҢСЫЗ МӘРТЕБЕСІ.

15.4 ҚОЛДАНЫЛАТЫН ЗАҢ РҰҚСАТ БЕРГЕН ТОЛЫҚ ДЕРЕКТЕ, ЕШҚАНДАЙ ЖАҒДАЙДА ӘЛЕУМЕТТІК КЕҢЕСКЕ ҚОЙМАЙДЫ. СІЗДІҢ АЛДЫНДА ЖАУАПКЕРШІЛІК: (A) ОСЫНДАЙ ЖАУАПКЕРШІЛІККЕ ТУҒАН ӘКІЛДІҢ, МІНДЕТТІКТЕРДІҢ НЕМЕСЕ ОҚИҒАЛАРДЫҢ БҰРЫНҒЫ БІР АЙ КЕЗЕҢ ІШІНДЕ СІЗ БІЗГЕ ТӨЛЕГЕН ЖАЛПЫ СОМЫНА; (B) $100.00; НЕМЕСЕ (С) ОСЫНДАЙ ШАҒЫМ ТУҒАН ЖАҒДАЙ БОЙЫНША ҚОРҒАУ ҚҰРАЛЫНА НЕМЕСЕ ӨСІППА. ЖОҒАРЫДА КЕЛГЕН ЖАУАПКЕРШІЛІК ШЕКТЕГІ ТЕМУ ТАРАПЫНЫҢ (I) ӨЛЕУІ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІГІНЕ ҚОЛДАНЫЛМАЙДЫ; НЕМЕСЕ (II) БІЗДІҢ АЛДАУДЫҚ НЕМЕСЕ АЛДАМАЛЫҚ БҰРДА МӘЛІМЕТТЕРДЕН КЕЛГЕН ЗАТТАР ҮШІН. АЛДЫНДАҒЫ ҮКІМ НЕГІЗГІ ЗИЯНДАРДЫ ДӘЛЕЛДЕУ ТАЛАПЫН ЖАСАУҒА БОЛМАЙДЫ.

15.5 КЕЙБІР Юрисдикциялар БЕЛГІЛІ ЗЫМДАРДЫ НЕМЕСЕ ЖАСАУ КЕПІЛДІКТЕРДІ АЛЫП АЛУҒА НЕ ШЕКТЕУГЕ РҰҚСАТ БЕРМЕЙДІ. ЕГЕР ОСЫ ЗАҢДАР СІЗГЕ ҚОЛДАНЫЛСА, ЖОҒАРЫДА АТАЛҒАН ЕРЕКШЕЛІКТЕР НЕ ШЕКТЕУЛЕРДІҢ КЕЙБІРІ НЕ БАРЛЫҒЫ СІЗГЕ ҚОСЫМШАУЫ МҮМКІН ЖӘНЕ СІЗДІҢ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАРЫҢЫЗ БОЛУЫ МҮМКІН.

15.6 ЖОҒАРЫДА АЙТЫЛҒАН ЗИЯНДЫ ШЕКТЕУЛЕР СІЗ МЕН БІЗ АРАСЫНДАҒЫ КЕЛІСІМ ҮШІН МАҢЫЗДЫ.

16. Өтемақы

16.1 Қолданыстағы заң рұқсат еткен толық көлемде сіз бізді, басты компанияларымызды, еншілес компанияларымызды, филиалдарымызды, директорларымызды, лауазымды тұлғаларымызды, агенттерімізді, қызметкерлерді, жеткізушілерді, лицензиарларды және серіктестерімізді (әрқайсысы «Temu Тарабы» және бірлесіп «Temu Тараптары») келесілерге қатысты кез келген үшінші тарап шағымдарынан немесе оларға байланысты туындайтын кез келген және барлық талаптардан, міндеттемелерден, залалдардан, шығындардан және шығындардан (оның ішінде ақылға қонымды адвокаттық ақылардан) зиянсыз және оларға қарсы қорғауға және/немесе оларға қатысты шығындарды өтеуге келісесіз: (a) Аккаунтыңызды пайдалана отырып, Қызметтерді, соның ішінде шектеусіз, Пайдаланушы Жіберілімдерін немесе үшінші тұлғалар жасаған кез келген әрекеттерді пайдалануыңыз; (b) осы Шарттарды бұзуыңыз; (c) кез келген авторлық құқықты, меншік құқығын немесе құпиялылық құқығын шектеусіз қоса алғанда, басқа Тараптың кез келген құқығын бұзуыңыз немесе кез келген үшінші тарап келісімдері; немесе (d) кез келген қолданыстағы заңдарды, ережелерді немесе ережелерді бұзу. Мұндай шағым, талап немесе әрекет («Шағым») болған жағдайда, біз сіздің аккаунтыңыздың байланыс ақпаратына Шағым туралы хабарламаны беруге әрекет жасайды (егер мұндай талап орындалмаса хабарлама сіздің осы Шарттар бойынша өтемақы бойынша міндеттемелерін жоймайды немесе азайтпайды).

16.2 Біз кез келген сұрақты өз есебімізден ерекше қорғау және бақылау құқығын сақтаймыз, әйтпесе, сіздің тарапыңыздан өтелуі қажет болады және бұл жағдайда сіз кез келген қолжетімді қорғау құралдарын қолдануда бізбен ықтымақтасасыз.

16.3 Аккаунтыңыздың, Шарттардың және/немесе Қызметтерге қол жеткізудің кез келген тоқтатылуына байланысты осы бөлімдегі ережелер сақталатынына келісесіз.

17. Қосымша дүкендері

17.1 Қосымша лицензиясы. Сіз Шарттарды сақтаған жағдайда біз сізге Temu мобильді қосымшасының («Қосымша») көшірмесін сізге тиесілі немесе сіз басқаратын құрылғыға немесе компьютерге жүктеп алуға, орнатуға және пайдалануға жай, табысталмайтын, қосалқы лицензия бойынша табысталмайтын, қайтарып алынатын лицензияны береміз. Оған қоса Apple App Store дүкені арқылы ашылған және жүктеп алынған кез келген Қосымшаға («App Store дүкенінен алынған қосымша») келетін болсақ, сіз App Store дүкенінен алынған қосымшаны тек (a) iOS жүйесі (Apple компаниясының меншікті операциялық жүйесі) негізінде жұмыс істейтін Apple өнімінде және (b) Apple App Store дүкенінің Қызмет көрсету шарттарында белгіленген «Пайдалану ережелеріне» сәйкес пайдаланасыз. Осы бөлімнің бірінші сөйлеміне қарамастан, App Store дүкенінен алынған қосымшаға немесе Google Play дүкені арқылы ашылған немесе жүктеп алынған кез келген Қосымшаға («Google Play дүкенінен алынған қосымша») келетін болсақ, қолданыстағы Apple немесе Google шарттарына және сіз таңдаған параметрлерге сәйкес, сізге Қосымшаны көтерме бағамен сатып алу, Apple өнімдерінде отбасылық ортақ пайдалану немесе сіз тағайындаған отбасылық топ негізінде ортақ пайдалануға қатысты қосымша лицензиялық құқықтар берілеуі мүмкін.

17.2 Қосымша дүкендері. Сіз Қосымша мен Қызметтердің қолжетімділігі Қосымша лицензиясын алған үшінші тарапқа (мысалы, Apple App Store немесе Google Play) тәуелді екенін (жекеше түрде «Қосымша дүкені» деп аталады) мойындайсыз және келісесіз. Сіз Шарттардың App Store дүкенімен емес, сіз бен біздің арамызда екенін мойындайсыз. Қызметтерге, оның ішінде Қосымшаға, оның мазмұнына, техникалық қызмет көрсетуге, қолдау қызметтеріне және оларға кепілдікке және оларға қатысты кез келген шағымдарды қарауға (мысалы, өнім жауапкершілігі, заңды сәйкестік немесе зияткерлік меншік құқығын бұзу) App Store емес, жалғыз біз жауаптымыз. Қосымшаны пайдалану үшін сымсыз желі қажет және сіз мұндай желіге қатынасуға қатысты барлық төлемақыларды төлеуге келісесіз. Сондай-ақ сіз Қосымша дүкені Қызметтерге, соның ішінде Қосымшаға қатысты алатын барлық төлемақыларды (бар болса) төлеуге келісесіз. Сіз Қосымшаны пайдалану лицензиясын орындауға және лицензияңыздың кез келген Қызметті, соның ішінде Қосымшаны пайдалану кезінде қолданыстағы Қосымша дүкені міндеттеген келісімнің барлық шарттарына сәйкестігіңізбен шартталатынына келісесіз. Сіз App Store дүкенінің (және оның еншілес компанияларының) Шарттардың үшінші тараптық бенефициарлары болып табылатынын және Шарттардың орындалуын қамтамасыз етуге құқылы екенін мойындайсыз.

17.3 Қосымшаны Apple App Store дүкені арқылы ашу және жүктеп алу. Apple App Store дүкені арқылы ашылған немесе жүктеп алынған кез келген қосымшаға келесі ережелер қолданылады:

    17.3.1 Сіз (i) Шарттардың Apple емес, тек сіз бен біздің арамызда жасалғанын және (ii) Apple емес, біз тек App Store дүкеніндегі қосымшаға және оның мазмұнына жауапты екенімізді мойындайсыз және келісесіз. App Store дүкенінен алынған қосымшаны пайдалану App Store дүкенінің Қызмет көрсету шарттарына сәйкес келуі қажет.

    17.3.2 Сіз Apple компаниясы App Store дүкенінен алынған қосымшаға қатысты ешқандай техникалық қызмет көрсету және қолдау көрсету қызметтерін көрсетуге міндетті емес екендігін мойындайсыз.

    17.3.3 App Store дүкенінен алынған қосымша қандай да бір қолданыстағы кепілдікке сай келмеген жағдайда Apple компаниясына хабарлауыңызға болады, ал Apple компаниясы сізге App Store дүкенінен алынған қосымшаның сатып алу бағасы үшін ақшаны қайтарып береді және қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген максималды дәрежеде Apple компаниясында App Store дүкенінен алынған қосымшаға қатысты басқа кепілдікті міндеттемелер болмайды. Apple компаниясы мен біздің арамыздағы сияқты, кез келген кепілдікке сәйкес келмеуге байланысты қандай да бір басқа шағымдар, шығындар, міндеттемелер, залалдар немесе шығыстар үшін жалғыз біз жауаптымыз.

    17.3.4 Сіз және біз Apple компаниясы мен біздің арамыздағы қарым-қатынаста Apple компаниясы сіз берген кез келген шағымдарды немесе App Store дүкеніндегі қосымшаға немесе App Store дүкенінен қосымшаны иеленуге және пайдалануға қатысты кез келген үшінші тараптың шағымдарын қарауға жауапты емес екенін мойындаймыз, оның ішінде (бірақ тек олармен шектелмейді): (i) өнім сапасы үшін жауапкершілікке қатысты кінәрат-талаптар; (ii) App Store дүкенінен алынған қосымша қолданыстағы заңнама немесе нормативтік талапты орындамайды деген кінәрат-талап; және (iii) тұтынушыларды қорғау заңнамасына немесе соған ұқсас заңнамаға сәйкес туындаған кінәрат-талаптар.

    17.3.5 Сіз және біз үшінші тараптың App Store қосымшасы немесе App Store дүкенінен осы қосымшаны иелену және пайдалану осы үшінші тараптың зияткерлік меншік құқығын бұзады деген мәлімдемесі болған жағдайда, Apple компаниясы емес, біз Apple компаниясымен қарым-қатынасымызда шарттармен талап етілетін көлемде тек тергеуге, зияткерлік меншік құқықтарын бұзу туралы кез келген осындай талапты қорғауға, реттеуге және қанағаттандыруға жауапты болатынын мойындаймыз.

    17.3.6 Сіз және біз Apple компаниясы мен оның еншілес компаниялары App Store дүкеніндегі қосымша лицензиясына қатысты Шарттардың үшінші тарап бенефициарлары болып табылатынын және шарттар мен талаптарды қабылдағаннан кейін, тиісінше Apple компаниясы үшінші тарап бенефициары ретінде сізге қарсы App Store дүкеніндегі қосымша лицензиясына қатысты шарттарды орындауға құқылы (және оны қабылдаған болып саналады) екенін мойындайсыздар және келісесіздер.

    17.3.7 Шарттардың басқа ешбір шарттарын шектеместен, сіз App Store дүкенінен алынған қосымшаны пайдалану кезінде үшінші тараптық қолданыстағы келісім шарттарын орындауыңыз қажет.

18. Жалпы ережелер

18.1 Тағайындау. Сіз осы Шарттарды немесе олар бойынша құқықтар мен міндеттемелеріңізді біздің алдын ала жазбаша келісімімізсіз қандай да бір жолмен (заң күшімен немесе басқа жолмен) басқа тұлғаға тағайындауға, өкілеттік беруге немесе табыстауға құқығыңыз жоқ және жоғарыда аталғандарды бұза отырып тағайындау, қосалқы мердігерлік шарт жасау, өкілеттік беру немесе табыстау әрекеттері жарамсыз болады. Біз осы Ережелерді және олар бойынша құқықтар мен міндеттемелерді кез келген басқа тұлғаға сіздің келісіміңізсіз табыстай, тағайындай немесе өкілеттік бере аламыз.

18.2 Төтенше жағдайлар. Біз ақылға қонымды бақылаудан тыс себептерге, оның ішінде (тек олармен шектелмейді) төтенше жағдайлар, соғыс, терроризм, тәртіпсіздіктер, эмбарголар, азаматтық немесе әскери билік органдарының актілері, өрт, су тасқыны, жазатайым оқиғалар, пандемия, ереуілдер немесе көлік, отын, энергия, жұмыс күші немесе материалдар тапшылығына байланысты кешіктіру немесе орындамау үшін жауапты емеспіз.

18.3 Құқықты таңдау. Осы Ережелер және оған сәйкес сіз бен біздің арамызда туындауы мүмкін кез келген даулар коллизиялық құқық қағидаларын ескерместен, Арбитраж туралы федералды заңға сәйкес Нью-Йорк штатының заңнамасымен және АҚШ-тың қолданыстағы федералды заңнамасымен реттеледі. Осы Ережелерге БҰҰ-ның Тауарларды халықаралық алып-сату келісімшарттары туралы конвенциясы қолданылмайды.

18.4 Істі қарауға арналған айрықша орын. Сіз бен біздің арамыздағы Қызметтерге байланысты немесе соған байланысты туындайтын және арбитражға жатпайтын немесе кішігірім шағымдар бойынша талап қоюға құқығы жоқ кез келген дауды тек Сингапурда орналасқан құзыретті юрисдикция соты шешуі керек. Осы құжат арқылы сіз жеке юрисдикция жетіспеушілігіне және мұндай соттардың орнына және юрисдикциясына қатысты форум ережелерінің орындалмауына қарсы барлық қорғанысқа келісесіз және бас тартасыз.

18.5 Хабарлама. Сіз электрондық пошта арқылы соңғы көрсетілген электрондық пошта мекенжайыңыз бойынша хабарлама жіберуіміз мүмкін екенін және бұл нақты хабарлама болып табылатынын мойындайсыз және келісесіз. Сол себепті сіз электрондық пошта мекенжайыңызды уақтылы жаңартып тұру үшін жауап бересіз. Бізбен legal@temu.com электрондық пошта мекенжайы арқылы хабарласуға болады.

18.6 Экспорттық бақылау. Сіз Қызметтерде немесе Қызметтер арқылы сатып алынған Қызметтер мен өнімдерді АҚШ-тың қолданыстағы барлық шектеулеріне және тиісті юрисдикциялардың экспорт пен кері экспортқа қатысты шектеулеріне сәйкес пайдалануға міндеттенесіз. Атап айтқанда, сіз Қызметтерді, оның ішінде Қызметтерде немесе олар арқылы сатып алынған өнімдерді (а) сіздің тұрғылықты еліңіз немесе басқа тиісті елдер эмбарго салған елдерге немесе (b) АҚШ Қаржы министрлігінің арнайы тағайындалған азаматтар тізімінде немесе АҚШ Сауда министрлігінің тыйым салынған азаматтар тізімінде немесе заңды тұлғалар тізіміндегі ешбір адамға экспорттауға немесе қайта экспорттауға болмайтынын мойындайсыз және келісесіз. Сіз (i) АҚШ тарапынан эмбарго жарияланған немесе АҚШ Үкіметі «терроризмді қолдайды» деп таныған елде орналаспағаныңызды және (ii) АҚШ үкіметінің тыйым салынған немесе шектеу қойған тараптар тізімінде емес екеніңізді мәлімдейсіз және растайсыз. Сондай-ақ сіз Қызметтерді немесе Қызметтерде сатып алынған өнімдерді қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған мақсат үшін пайдаланбайсыз.

18.7 Тұтынушы шағымдары. Сіздің немесе басқалардың ережелерді бұзуына жауап бере алмауымыз кейінгі немесе ұқсас ереже бұзушылықтарға жауап беру құқығымыздан бас тартатынымызды білдірмейді.

18.8 Шарттардың дербестігі. 19.11 бөлімде көзделген жағдайларды қоспағанда, осы Шарттардың қандай да бір ережелері орындалмайтын немесе жарамсыз деп танылса, бұл ережелер ең аз қажетті дәрежеде шектеледі немесе жойылады, осылайша бұл Шарттар басқаша түрде толық күшінде қалады және орындалады.

18.9 Үшінші тараптық бенефициарлар. Осы Шарттарға сәйкес үшінші тараптық бенефициарлар қарастырылмаған.

17.9 Толық келісім. Осы Ережелер оның тақырыбы болып табылатын мәселеге қатысты тараптардың соңғы, толық және ерекше келісімі болып табылады және тараптар арасындағы осындай тақырыпқа қатысты барлық бұрынғы талқылауларды алмастырады және біріктіреді.

18.12 Аударма. Осы Қолдану ережелерінің, Құпиялылық саясатының, Cookie файлдары және соған ұқсас технологиялар саясатының, Интеллектуалдық меншік туралы саясаттың немесе кез келген басқа шарттар мен саясаттардың аударылған нұсқалары тек анықтамалық мақсатта ұсынылады. Ағылшын тіліндегі нұсқа мен басқа тілдердегі нұсқалардың арасында сәйкессіздіктер болса, әрдайым ағылшын тіліндегі нұсқа басымдыққа ие болады.

19. АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ

ОСЫ 19-БӨЛІМДІ («АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ») МҰҚИЯТ ОҚЫП ШЫҒЫҢЫЗ. БҰЛ БӨЛІМДЕ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ ДАУЛАРДЫ РЕТТЕЙТІН ЕРЕЖЕЛЕР БЕРІЛГЕНІН ЕСКЕРІҢІЗ. БАСҚАСЫНАН БӨЛЕК, 19-БӨЛІМ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ БАРЛЫҚ ДАУЛАРДЫҢ МІНДЕТТІ ЖӘНЕ СОҢҒЫ АРБИТРАЖ АРҚЫЛЫ ШЕШІЛУІН ТАЛАП ЕТЕТІН (ШЕКТЕУЛІ ЕРЕКШЕЛІКТЕРМЕН) АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМДІ ҚАМТИДЫ. СОНДАЙ-АҚ 19-БӨЛІМ ТОПТЫҚ ҚУЫНЫМНАН ЖӘНЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНЫҢ КӨМЕГІНЕ ЖҮГІНУДЕН БАС ТАРТУДЫ ҚАМТИДЫ. КЕЙБІР ЕЛДЕРДЕ СІЗГЕ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАР БЕРІЛУІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМНІҢ ЭЛЕМЕНТТЕРІ ЗАҢНАМАМЕН ТАЛАП ЕТІЛГЕНДЕЙ ҚОЛДАНЫЛМАУЫ МҮМКІН.

19.1 Арбитраждық келісімнің қолданылуы. Осы Арбитраждық келісім шарттарына сәйкес сіз және біз Қызметтерге, сіз алған кез келген хабарларға, Қызметтер арқылы сатылған немесе таратылған кез келген өнімдерге немесе Ережелер қатынасуыңыздан немесе пайдалануыңыздан туындаған немесе оған қандай да бір жолмен қатысты болып табылатын кез келген даулар, кінәрат-талаптар немесе келіспеушіліктер, соның ішінде Ережелер күшіне енгенге дейін туындаған кінәрат-талаптар мен даулар (жекеше түрде «Дау» деп аталады) келесі жағдайларды қоспағанда сотта емес, міндетті арбитраж арқылы ағылшын тілінде шешілетініне келісеміз: (1) егер кінәрат-талаптар шағын талаптар соты шеңберінде болса және талаптарға сәйкес келетін болса, сіз және біз кінәрат-талап қоя аламыз және шағын талаптар сотының көмегіне жүгіне аласыз; және (2) сіз немесе біз интеллектуалдық меншік құқықтарының (мысалы, сауда белгілері, фирмалық стиль, домен аттары, коммерциялық құпиялар, авторлық құқықтар және патенттер) бұзылғаны немесе басқа жолмен теріс пайдаланылғаны үшін соттан әділетті қорғаныс іздей аламыз. Сондай-ақ Арбитраждық келісім мақсаты үшін «Дау» ұғымы Ережелердің осы немесе бұрынғы нұсқалары пайда болғанға дейін туындаған немесе орын алған фактілерді қамтитын дауларды, сонымен бірге Ережелердің әрекеті тоқтатылғаннан кейін туындауы мүмкін кінәрат-талаптарды қамтиды.

19.2 Дауларды соттан тыс шешу. Сіз бен біздің арамызда дау туындайтын жағдайлар орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайда біз орынды шешімге келу үшін сізбен бірге жұмыс істеуге міндеттенеміз. Сіз және біз Дауларды шешу үшін соттан тыс тәртіппен адал күш салу жылдам, арзан және өзара тиімді нәтижеге алып келетініне келісеміз. Сондықтан сіз және біз қандай да бір тарап екінші тарапқа қарсы арбитражды бастамас (немесе тарап қалаған жағдайда шағын талаптар сотына кінәрат-талапты жібермес) бұрын, біз телефон немесе видеоконференция арқылы жеке кездесіп, осы Арбитраждық келісімде қамтылған қандай да бір Дауды соттан тыс шешу үшін адал күш салатынымызға келісеміз («Дауды соттан тыс шешу бойынша конференция»). Егер сіздің атыңыздан адвокат шығатын болса, ол конференцияға қатыса алады, бірақ конференцияға сіз де қатысуға келісесіз. Дауды бастаған тарап екінші тарапқа Дауды соттан тыс шешу бойынша конференцияны бастау ниеті туралы жазбаша хабарлауы қажет («Хабарлама»). Тараптар Дауды соттан тыс шешу бойынша конференцияны өткізу мерзімін ұзарту туралы жазбаша түрде келіскен жағдайларды қоспағанда, мұндай конференция екінші тарап осындай Хабарламаны алғаннан кейін қырық бес (45) күн ішінде өткізілуі тиіс. Дауларды шешу бойынша бейресми конференцияны бастағыңыз келетіні туралы хабарлама бізге электрондық пошта арқылы legal@temu.com мекенжайына жіберілуі керек. Хабарламада келесі ақпарат болуы қажет: (1) сіздің аты-жөніңіз, телефон нөміріңіз, пошталық мекенжайыңыз, Аккаунтыңызбен байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы (бар болса); (2) адвокатыңыздың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы және электрондық пошта мекенжайы (бар болса) және (3) Даудың сипаттамасы.

Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференция жекелендірілген болуы қажет, яғни ұқсас жағдайларда бірдей заң компаниясы немесе заң компанияларының тобы бірнеше пайдаланушының атынан әрекет ететін болса да, әр тарап әр жолы Дауды бастаған кезде, бөлек конференция өткізілуі керек (барлық тарап келіскен жағдайды қоспағанда); барлық тарап келіспеген жағдайда Дауды бастаған бірнеше тұлға Дауларды соттан тыс шешу бойынша бірдей конференцияға қатыса алмайды. Тарап Хабарламаны алған сәт пен Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференция өткізілгенге дейінгі уақыт аралығында осы Арбитраждық келісімнің ешбір тармағы тараптарға Дауды шешу үшін бейресми қарым-қатынасқа қатысуға тыйым сала алмайды. Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференцияға қатысу алдын ала шарт және арбитраж басталғанға дейін орындалуы тиіс талап болып табылады. Осы бөлімде талап етілетін талап қоюдың ескіру мерзімдері және өтінім беру үшін төлемақы мерзімдері тараптардың Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференцияға қатысуы барысында жарамды деп саналады.

19.3 Алқабилер сотынан бас тарту. СІЗ ЖӘНЕ БІЗ ТАЛАП ҚОЮ ЖӘНЕ СОТҚА НЕМЕСЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНА ЖҮГІНУ БОЙЫНША КОНСТИТУЦИЯЛЫҚ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ҚҰҚЫҚТАРДАН БАС ТАРТАМЫЗ. Оның орнына сіз және біз барлық Дауларды осы Арбитраждық келісімге сәйкес шешуді таңдаймыз (жоғарыдағы 19.1 бөлімінде көрсетілген жағдайларды қоспағанда). Арбитражда сот немесе алқабилер соты жоқ және сот арбитраждық сот шешімін өте шектеулі көлемде қарайды.

19.4 Топтық қуынымнан және басқа жекелендірілмеген сот қорғанысы құралдарынан бас тарту. 19.9 БӨЛІМДЕ КӨРСЕТІЛГЕН ЖАҒДАЙЛАРДЫ ҚОСПАҒАНДА, СІЗ ЖӘНЕ БІЗ БІЗДІҢ ӘРҚАЙСЫМЫЗ БІР-БІРІМІЗГЕ ҚАРСЫ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ТОПТЫҚ, ӨКІЛДІК НЕМЕСЕ ҰЖЫМДЫҚ НЕГІЗДЕ ЕМЕС, ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ БЕРЕ АЛАТЫНЫМЫЗҒА ЖӘНЕ ТАРАПТАР КЕЗ КЕЛГЕН ДАУЛАРДЫ ТОПТЫҚ, ҰЖЫМДЫҚ, ӨКІЛДІК НЕМЕСЕ ЖАППАЙ НЕГІЗДЕ ТАБЫСТАУ, ТЫҢДАУ, БАСҚАРУ, ШЕШУ НЕМЕСЕ АРБИТРАЖ ЖҮРГІЗУ БОЙЫНША БАРЛЫҚ ҚҰҚЫҚТАРДАН БАС ТАРТАСЫЗ. СОТ ҚОРҒАНЫСЫ ҚҰРАЛДАРЫНА ТЕК ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ ЖҮГІНУГЕ БОЛАДЫ ЖӘНЕ БІРНЕШЕ ТҰТЫНУШЫНЫҢ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ДАУЛАРЫН БАСҚА ТҰТЫНУШЫНЫҢ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ДАУЛАРЫМЕН БІРГЕ АРБИТРАЖҒА ӨТКІЗУГЕ НЕМЕСЕ БІРІКТІРУГЕ БОЛМАЙДЫ. Осы Арбитраждық келісімге сәйкес, төреші декларациялық немесе сот қорғанысын тек сот қорғанысын іздеген жеке тараптың пайдасына және тараптың жеке талабымен кепілдік берілген қорғанысты қамтамасыз ету үшін қажет дәрежеде ғана бере алады. Осы баптың ешбір тармағы 19.9 бөлімінің шарттары мен талаптарына әсер етуге арналмаған және әсер етпеуі қажет. Осы Төрелік туралы келісімдегі қайшы кез келген нәрсеге қарамастан, бұдан әрі шағымсыз немесе регрессиясыз түпкілікті шешім бойынша осы бөлімнің шектеулері белгілі бір талапқа немесе жеңілдікті талап ету туралы өтінішке (мысалы, қоғамдық сипаттағы қызметке сот тарапынан тыйым салуға сұрау) жарамсыз немесе орындалмайтын деп шешсе, сіз және біз осы нақты талаптың немесе босату туралы өтініштің (және тек осы нақты талаптың немесе босату туралы өтініштің) арбитраждан шығарылатынымен және тек 18.4 бөлімде көзделген соттарда ғана берілуі мүмкін екендігімен келісесіз. Барлық басқа Даулар шағын талаптар сотында арбитраждан өткізілуі немесе қаралуы тиіс. Бұл бөлімше сізге немесе бізге топтық кінәрат-талаптарды реттеуге қатысуға тыйым салмайды.

19.5 Ережелер және Форум. Ережелер штаттар арасындағы саудаға қатысты мәмілені растайды; және осы құжаттың қолданыстағы материалдық заңға қатысты барлық басқа ережелеріне қарамастан, АҚШ заңдар жинағының 9-бөліміндегі Арбитраж туралы федералды заңның § 1 және кейінгі тармақтары осы Арбитраждық келісімнің және басқа да арбитраждық процедуралардың түсіндірілуін және орындалуын реттейді. Егер жоғарыда сипатталған Дауларды шешудің бейресми процесі хабарлама алғаннан кейін алпыс (60) күн ішінде қанағаттанарлық түрде шешілмесе, сіз және біз тараптардың кез келгені дауды міндетті арбитраж арқылы түпкілікті шешуге құқылы екендігімен келісеміз. Арбитражды дауларды шешу бойынша белгіленген балама провайдер Американдық арбитраж ассоциациясы («AAA») басқа заң бойынша талап етілмеген жағдайда өзінің Тұтынушылық арбитраж ережелеріне («AAA» ережелері) сәйкес жүргізеді. Сондай-ақ AAA ережелерін https://adr.org/consumer веб-сайтынан немесе 1-800-778-7879 нөмірі бойынша қоңырау шалу арқылы алуға болады. AAA ережелерінде қарастырылған барлық қуынымдар бойынша істер сіздің тұрғылықты мекенжайыңыз бойынша немесе Нью-Йорк штатында қозғалады, ал бетпе-бет тыңдау екі тараптың жол жүру мүмкіндігін және басқа да тиісті жағдайларды ескере отырып екі тарапқа да айтарлықтай ыңғайлы болатын жерде өткізіледі. Егер AAA арбитражды жүргізе алмайтын болса, тараптар балама арбитраждық форумды таңдайды. Сіздің кез келген AAA төлемдері мен шығындарын төлеу бойынша жауапкершілігіңіз тек қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.

Егер Тараптар жоғарыда аталған дауларды соттан тыс шешудің міндетті процесі арқылы дауды шеше алмаса, Тараптардың кез келгені басқа Тарапқа шағымның сипаты мен негіздерін сипаттайтын және Арбитраж туралы хабарламада («Арбитраж туралы хабарлама») талап етілетін барлық ақпаратты қамтитын талапты жіберу арқылы арбитраждық талқылауға бастамашылық жасай алады. Арбитражға бастамашы Тарап талаптың бір бөлігі ретінде дауларды соттан тыс шешу процесіне сәйкестігі туралы жеке қол қойылған куәлікті қамтуы керек. Арбитраж туралы хабарламада келесі ақпарат болуы қажет: (1) арбитражға жүгінгісі келген тараптың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы, электронддық пошта мекенжайы және аккаунттағы пайдаланушы аты (бар болса), сондай-ақ қолданыстағы аккаунтпен байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы; (2) мәлімделген құқықтық талап арыздары және олардың нақты негіздемелері; (3) сұралған құқықтық қорғаныс құралдарының сипаттамасы және қуыным сомасының (АҚШ долларымен) дәл және адал есебі; (4) Дауларды соттан тыс шешу процесінің жоғарыда сипатталғандай орындалғанын растайтын мәлімдеме; және (5) сұрау жіберуші тараптың мұндай арбитражға қатысты барлық талап қою шығындарын төлегенінің дәлелі. Егер арбитражды сұраушы тараптың атынан адвокат әрекет ететін болса, Арбитраж туралы хабарламада сондай-ақ адвокаттың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы және электрондық пошта мекенжайы болуы тиіс. Сондай-ақ мұндай адвокат Арбитраж туралы хабарламаға қол қоя алады. Арбитраж туралы хабарламаға қол қоя отырып адвокат осы жағдайларда лайықты анықтамаларды алғаннан кейін қалыптасқан біліміне, мәліметтерге және пікіріне сүйене отырып мыналарды растайды: (1) Арбитраж туралы хабарлама орынсыз мақсатпен, мысалы, қудалау, қажетсіз кідіріс туғызу немесе дауды шешу шығындарын негізсіз арттыру үшін жіберілмеді; (2) кінәрат-талаптар, дауласу және басқа да құқықтық келіспеушіліктер қолданыстағы заңнамаға немесе қолданыстағы заңнаманы кеңейту, өзгерту немесе болдырмау немесе жаңа заңды орнату үшін елеулі дәлелге негізделген; және (3) фактілер мен зияндар туралы тұжырымдар дәлелді негізге сүйенеді немесе нақты белгіленген болса, қосымша зерттеу немесе талдау жүргізуге орынды мүмкіндік туғаннан кейін дәлелді негізге сүйенетін болады. Егер сіз және біз басқаша келіспесек немесе 19.9 бөлімде талқыланған Жаппай арбитраж процесі басталмаса, арбитраж сіз тұратын округте өткізіледі. Қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес төреші арбитраждың жеделдетілген сипатына сәйкес тараптар арасында шектеулі және орынды ақпарат алмасуды тағайындауы мүмкін. Егер AAA арбитражды жүргізе алмайтын болса, тараптар балама арбитраждық форумды таңдайды. Сіздің кез келген AAA төлемдері мен шығындарын төлеу бойынша жауапкершілігіңіз тек қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Сіз және біз арбитраждық талқылау кезінде алмасылған барлық материалдар мен құжаттардың құпия сақталуына және тараптардың адвокаттарынан, бухгалтерлерінен немесе бизнес-кеңесшілерінен басқа ешкімге берілмейтініне, содан кейін олар арбитраждық талқылау барысында алмасылған барлық материалдар мен құжаттарды құпия сақтауға келісетініне келісеміз. Арбитраждық талқылау барысында сіз немесе біз жасаған кез келген есеп айырысу ұсынысының сомасы, бар болса, төреші түпкілікті шешім қабылдағанға дейін және үкім шығарғанға дейін төрешіге жария болмауы керек.

19.6 Төреші. Төреші ретінде зейнеттегі сот немесе Нью-Йорк штатында заң іс-тәжірибесін жүргізуге лицензиясы бар адвокат бола алады және тараптар оны AAA ассоциациясының тұтынушылық даулар бойынша төрешілер тізімінен таңдайды. Егер тараптар Арбитраж туралы хабарламаны алған сәттен бастап отыз бес (35) күн ішінде төрешімен келісе алмаса, AAA қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес төрешіні тағайындайды, егер 19.9 бөліміне сәйкес жаппай арбитраж процесі басталған жағдайда, AAA әр топтамаға төреші тағайындайды.

19.7 Төрешінің өкілеттігі. Төрешінің төмендегілерді қоспағанда кез келген Дауды, соның ішінде Арбитраждық келісімді түсіндіруден немесе қолданудан, оның ішінде Арбитраждық келісімді немесе оның бір бөлігін орындау мүмкіндігі, күшін жою, қолданылу аясы немесе жарамдылығына қатысты туындайтын немесе онымен байланысты дауларды (бірақ бұлармен шектелмейді) шешуге ерекше өкілеттігі бар: (1) 19.4 бөлімінен туындайтын немесе оған қатысты барлық Даулар, соның ішінде 19.4 бөлімінің барлығы немесе бір бөлігі заңды күші жоқ, заңсыз, жарамсыз немесе даулы деген немесе 19.4 бөлімі бұзылды деген кез келген кінәрат-талаптарды төреші емес, құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; (2) 19.9 бөлімінде айқын түрде қарастырылғандарды қоспағанда, арбитраждық алымдарды төлеу туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; (3) тараптардың кез келгенінің арбитражға дейінгі қандай да бір шарттарды қанағаттандырғаны туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; және (4) Арбитраждық келісімнің қай нұсқасы қолданылатыны туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді. 19.9 бөлімінде айқын түрде көрсетілгендерді қоспағанда, Арбитраждық процедура басқа істермен немесе тараптармен біріктірілмейді. Төреші Дауды толық немесе оның бір бөлігін шешетін өтінішті қанағаттандыруға өкілеттігі бар. Төреші жазбаша шешім, сондай-ақ шешім қабылдауға негіз болған маңызды қорытындыларды, соның ішінде келтірілген зияндарды есебін сипаттайтын шешім туралы мәлімдеме шығарады. Төреші шешімі сіз бен біз үшін соңғы және міндетті шешім болып табылады. Арбитраждық шешім туралы үкім юрисдикциясы бар кез келген сотқа шығарылуы мүмкін.

19.8 Адвокаттардың қаламақысы және шығындары. Егер арбитр даудың мәні немесе арбитраж туралы хабарламада сұралған құралдар маңызды емес немесе дұрыс емес мақсатта берілгенін анықтамаса (Федералдық азаматтық іс жүргізу ережесінде 11(b) көрсетілген стандарттарға сәйкес), тараптар өздерінің адвокаттарының қызметтері мен арбитраждық шығындарын өздері төлейді. Егер сізге немесе бізге мәжбүрлеп төрелік талқылау үшін құзыретті юрисдикция сотының өкілеттіктеріне жүгіну қажет болса, онда мұндай талап қою шеңберінде мәжбүрлеп төрелік талқылау туралы қаулы алған Тарап екінші жағынан оның мәжбүрлеп төрелік талқылау туралы қаулыны қамтамасыз ету кезінде ұшыраған ақылға қонымды шығындарын, қажетті төлемдерін және адвокаттардың ақылға қонымды ақыларын өндіріп алуға құқылы болады. Әрбір тараптың арбитражға дейінгі қандай да бір шартты орындауына, соның ішінде Дауларды соттан тыс шешу процесіне қатысты кез келген сот қуынымда істі жеңген тарап ақылға қонымды шығындарды, міндетті төлемдерді және адвокаттардың ақылға қонымды қаламақысын және шығындарын өндіріп алуға құқылы.

19.9 Жаппай арбитраж. Арбитраждарды басқарудың және шешудің тиімділігін арттыру үшін сіз және біз бір заң фирмасы немесе оның көмегімен бізге қарсы айтарлықтай ұқсас сипаттағы жиырма бес (25) немесе одан да көп жеке арбитраж туралы хабарламалар берілген жағдайда, заң фирмалары немесе заңды тұлғалар тобы отыз (30) күн ішінде AAA (1) әрбір топтамада 100 арбитраж туралы хабарлама топтамасындағы арбитраждық сұрауларды өңдейді (осыған қоса, жоғарыда сипатталған біріктірілгеннен кейін 100-ден аз арбитраж туралы хабарлама қалса, қалған хабарламалардан тұратын соңғы топтама) немесе жалпы саны 100-ден аз арбитраж туралы хабарлама болса, бір топтамада; (2) әрбір тарап үшін бір төреші тағайындайды; (3) топтамаларды бір мезгілде басқарады; және (4) әрбір тарап әрбір жарна, бір процедуралық күнтізбе, бір тыңдау (бар болса) үшін төреші анықтаған жерде төлейтін өтініш беру және әкімшілік алымдар жиынтығымен бір біріктірілген арбитражда шешілетін әрбір төлемді және бір түпкілікті шешімді («Жаппай арбитраж») қамтамасыз етеді. Арбитраждық талаптардың бір топтамасы шеңберінде шығарылған арбитраждық шешімдер кейінгі топтамалар үшін прецеденттік әсер етпейді.

Барлық тарап, бір оқиғадан немесе нақты сценарийден туындаса немесе соған қатысты болса, бірдей немесе ұқсас құқықтық мәселелерді қамтыса және бірдей немесе ұқсас қорғау құралдарын талап етсе, арбитраж туралы хабарламалар «айтарлықтай ұқсас» екендігімен келіседі. Егер тараптар Пакеттік арбитраж процесінің қолданылуына келіспесе, келіспеуші тарап AAA ассоциациясына ескертуі қажет, ал AAA ассоциациясы Пакеттік арбитраж процесінің қолдануға жарамдылығын анықтау үшін жалғыз тұрақты төрешіні тағайындайды. Әкімшілік төрешінің мұндай дауды шешуін жеделдету мақсатында тараптар Әкімшілік төрешінің дауларды жылдам шешу үшін қажет процедураларды белгілей алатынына келіседі. Әкімшілік арбитрдің ақысын біз төлейміз. Сіз және біз ААА-мен Жаппай арбитраж процесін жүзеге асыру үшін бір реттік өтініш беруді және Арбитраж туралы хабарлама топтамалары үшін әкімшілік алымдарды төлеуді, сондай-ақ арбитраждың уақыты мен шығындарын азайтуға бағытталған кез келген қадамдарды орындау үшін адал ынтымақтасуға келісесіз, оның ішінде: (1) төрешіге дәлелдерді сотқа дейінгі ашу процедурасымен байланысты дауларды шешуге көмектесу үшін дәлелдерді сотқа дейінгі ашу бойынша сот реттеушісін тағайындау; және (2) арбитраждық процедуралардың жеделдетілген кестесін қабылдау. Жаппай арбитраж туралы осы ережеде айқын түрде қарастырылған жағдайларды қоспағанда, осы ереже ешқашан қандай да бір топтық, ұжымдық және/немесе жаппай арбитражды немесе қуынымды талап етуге рұқсат беретін ереже ретінде қабылданбауы қажет.

19.10 Бас тартуға 30 күндік құқық. Сіз алғаш рет осы Арбитраждық келісім қатысушысы болған сәттен бастап отыз (30) күн ішінде бас тарту туралы шешіміңізді мәлімдейтін жазбаша хабарламаны 18.5 бөлімінде көрсетілген тиісті мекенжайға жіберу арқылы осы Арбитраждық келісім ережелерінен бас тартуға құқылысыз. Хабарламада сіздің аты-жөніңіз мен мекенжайыңыз, Аккаунтты орнату үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайы (бар болса) және осы Арбитраждық келісімнен бас тартқыңыз келетіні туралы айқын мәлімдеме болуы қажет. Егер сіз осы Арбитраждық келісімнен бас тартсаңыз, осы Ережелердің барлық қалған бөліктері сізге қолданыла береді. Осы Арбитраждық келісімнен бас тарту сіз бен біздің арамызда ағымдағы уақытта бар және болашақта болатын барлық басқа арбитраждық келісімдерге әсер етпейді.

19.11 Жарамсыздық, әрекет ету мерзімінің аяқталуы. 19.9 бөлімінде көрсетілгендерді қоспағанда, осы Арбитраждық келісімнің қандай да бір бөлігі немесе бөліктері заң бойынша жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, мұндай бөлік немесе бөліктердің заңды күші болмайды және алынып тасталады, ал Арбитраждық келісімнің қалған бөлігі толық күште жарамды болып қала береді. Күмән тудырмас үшін, бұл 19.9 бөлім заңға сәйкес жарамсыз немесе қандай да бір дәрежеде орындалмайтын деп танылса, сіз бүкіл Арбитраждық келісімнің заңды күші болмайтынымен келісесіз дегенді білдіреді. Сіз сондай-ақ осы Арбитраждық келісімде егжей-тегжейлі көрсетілгендей бізбен болған кез келген даудың осы шағымға немесе дауға қатысты қолданыстағы ескіру мерзімі шегінде арбитраж арқылы басталуы керек екеніне келісесіз, әйтпесе оған біржола тыйым салынады. Сол сияқты сіз мұндай арбитражға барлық қолданылатын ескіру мерзімдері құзыретті юрисдикцияда қолданылатын соттағыдай сияқты қолданылатынына келісесіз.

19.12 Өзгерту. Шарттағы кез келген қарама-қайшылыққа қарамастан, біз осы Арбитраждық келісімге қандай да бір елеулі өзгерістер енгізсек, сізді хабардар ететінімізге келісеміз. Егер осындай өзгеріс күшіне енгеннен кейін отыз (30) күн ішінде өзгертуден бас тартпасаңыз, Temu компаниясына 18.5 бөлімінде көрсетілген тиісті мекенжайға хат жаза отырып, Қызметтерді одан әрі пайдалану, оның ішінде Ұсынылатын өнімдер мен қызметтерді қабылдау немесе Қызметтер арқылы, осы Арбитраждық келісімге өзгерістер енгізілгеннен кейін, кез келген осындай өзгерістерді қабылдағаныңызды білдіреді. Егер сіз бұрын Ережелер нұсқасымен келіскен болсаңыз және арбитраждан заңды негізде бас тартпаған болсаңыз, осы Арбитраждық келісімге енгізілген өзгерістер Арбитраждық келісімнен бас тартуға жаңа мүмкіндікті бермейді. Егер сіз осы Арбитраждық келісімге енгізілген өзгерісті немесе жаңартуды қабылдамасаңыз және Қызметтерді қатынасудан немесе пайдаланудан туындаған немесе соған қатысты Дауларды ағымдағы келісімге сәйкес арбитраж арқылы шешуге міндетті болсаңыз, сіз алған кез келген хабарлар, Қызметтер немесе Ережелер арқылы сатылған немесе таралған кез келген өнімдер, сіз Ережелерге келіскен (немесе Ережелерге кейін енгізілген өзгерістерге келіскен) күн бойынша жарамды осы Арбитраждық келісім ережелері толық күште жарамды болып қала береді. Біз Шарттардың алдыңғы нұсқасында жасаған Арбитраждық келісімнен бас тартудың барлық жарамды шарттарын сақтауды жалғастырамыз.

Байланыстар.

Elementary Innovation Pte. Ltd.

6 RAFFLES QUAY

#14-06

SINGAPORE (Postal 048580)

Егер сіз Temu веб-сайтын қолдансаңыз, сайттың төменгі деректемесінде орналасқан "бізге хабарласыңыз" беті арқылы temu қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе бізге legal@temu.com мекен-жайына жазыңыз.

Егер сіз Temu қосымшасын пайдалансаңыз, негізгі беттің төменгі жағындағы "сіз" мәзіріндегі "тұтынушыларды қолдау" бөлімі арқылы temu тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз немесе бізге legal@temu.com мекенжайына жазыңыз.