Kliknij tutaj, aby zapoznać się z podsumowaniem naszych Warunków użytkowania.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z poprzednią wersją naszych Warunków użytkowania.

Temu | Warunki użytkowania

Data wejścia w życie: 11 października 2025

Dziękujemy za korzystanie z Temu! Niniejsze Warunki użytkowania („Warunki”) zawierają zasady i ograniczenia, które regulują korzystanie z naszych aplikacji, produktów, usług i witryn internetowych („Usługi”). Niniejsze Warunki stanowią wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a nami. Kończąc proces rejestracji i/lub przeglądając Usługi, użytkownik oświadcza, że (1) przeczytał, zrozumiał i zgadza się na przestrzeganie niniejszych Warunków; (2) jest pełnoletni i ma zdolność zawarcia z nami wiążącej umowy; oraz (3) jest upoważniony do osobistego wyrażenia zgody na niniejsze Warunki. Użytkownik nie powinien uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich bez wyrażenia zgody na przestrzeganie wszystkich niniejszych Warunków.

1. Informacje ogólne

1.1 Niniejsze Warunki obowiązują między użytkownikiem a Whaleco Technology Limited, irlandzką spółką.

1.2 Whaleco Technology Limited jest określana w niniejszych Warunkach i Zasadach (zgodnie z definicją poniżej) jako „my” lub „nas”. Dla celów niniejszych Warunków i Zasad korzystamy również z następujących definicji:

nasza witryna internetowa i aplikacje mobilne, które mogą oferować funkcje, produkty, usługi lub treści, w tym wymianę informacji, jako „Temu” lub „nasza aplikacja”;

użytkownicy końcowi, w tym osoby odwiedzające Temu i osoby korzystające z Temu w celu zakupu produktów od „użytkownika”; oraz

Sprzedawcy, od których użytkownik kupuje produkty, wskazani na stronie z listą produktów, w tym zewnętrzni partnerzy handlowi oraz my i/lub nasze podmioty powiązane, zwani dalej „Sprzedawcami”.

1.3 My i nasi partnerzy zapewniamy wsparcie techniczne i operacyjne dla naszych Usług. W Temu można płacić za wiele zamówień w ramach jednej transakcji. Istnieje możliwość dostarczenia wielu zamówień razem w jednej paczce.

1.4 Korzystanie przez użytkownika z niektórych Usług i uczestnictwo w nich podlega również dodatkowym zasadom, które możemy publikować od czasu do czasu, w tym Polityce prywatności oraz Polityce dotyczącej plików cookie i podobnych technologii opisującym sposób przetwarzania danych osobowych użytkownika przez Temu („Polityki”). W przypadku niezgodności niniejszych Warunków z Politykami pierwszeństwo mają Polityki w odniesieniu do odpowiednich kwestii.

1.5 Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach, w tym w celu uczynienia ich bardziej przejrzystymi lub łatwiejszymi do zrozumienia, odzwierciedlenia wszelkich zmian lub ulepszeń wprowadzonych w Usługach, zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi, rozwiązania problemów związanych z bezpieczeństwem i/lub zapewnienia ciągłości działania i wydajności Usług. O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, aby umożliwić użytkownikowi zapoznanie się ze zmianami przed ich wejściem w życie. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na zmiany, powinien zaprzestać korzystania z Usług przed ich wejściem w życie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania Warunków w celu zapoznania się z ich najnowszą wersją.

2. Wymagania dotyczące użytkownika i rejestracja

2.1 Aby móc korzystać z Usług, użytkownik oświadcza, że korzysta z nich wyłącznie do użytku osobistego (niekomercyjnego) i ma co najmniej osiemnaście (18) lat oraz jest w wymaganym przez prawo wieku umożliwiającym zawarcie wiążącej umowy. Dzieci poniżej 18. roku życia lub osoby niepełnoletnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi, nie mogą korzystać z Usług. Sprzedaż produktów dla dzieci na Temu jest możliwa, jednak są one przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych. Niektóre produkty mogą także być przeznaczone wyłącznie dla osób w określonym wieku lub „dojrzałych odbiorców”. Zamawiając takie produkty, użytkownik zaświadcza, że jest w wieku uprawniającym do ich przeglądania, używania, posiadania lub otrzymywania. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści pochodzące od stron trzecich, które użytkownik może uznać za obraźliwe, nieprzyzwoite lub niewłaściwe, przy czym możemy usuwać lub ograniczać obraźliwe lub szkodliwe treści zgodnie z naszymi procesami moderowania treści.

2.2 Użytkownik nie może korzystać z Usług, jeśli: (a) użytkownik nie może zawrzeć z nami wiążącej umowy; lub (b) użytkownik otrzymał od nas zakaz korzystania z Usług z powodu naruszenia niniejszych Warunków lub z innych uzasadnionych przyczyn.

2.3 Aby uzyskać dostęp lub korzystać z niektórych naszych Usług, może być wymagane utworzenie konta na Temu. Tworząc konto na Temu („Konto”), użytkownik zgadza się podać prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne informacje o sobie, w tym dane kontaktowe. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizowania informacji rejestracyjnych. O ile nie określono inaczej w niniejszym dokumencie, użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach jego Konta. Użytkownik zgadza się monitorować swoje Konto, aby zapobiec korzystaniu z niego przez osoby niepełnoletnie i bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie nieuprawnione korzystanie z Usług przez osoby niepełnoletnie. Użytkownik nie może wybrać jako swojej nazwy użytkownika nazwy, do której używania nie ma prawa, ani nazwy innej osoby z zamiarem podszycia się pod nią. Użytkownik nie może przenieść swojego konta na inną osobę bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszania i blokowania użytkowników z powodu naruszenia niniejszych Warunków i naszych Zasad. Użytkownik zgadza się nie tworzyć Konta ani nie korzystać z Usług, jeśli został trwale wykluczony z którejkolwiek z Usług. Prosimy o zapoznanie się z punktem 3.5 poniżej oraz naszymi Wytycznymi dla społeczności dotyczącymi niedozwolonych zachowań. Użytkownik nie może nikomu udostępniać swojego Konta ani hasła i zgadza się niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu swojego hasła lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa oraz opuścić Konto po zakończeniu każdej sesji.

2.4 Użytkownik może również zarejestrować Konto, łącząc się za pośrednictwem konta w serwisie społecznościowym („SNS”) i jego danych uwierzytelniających („Konto SNS”), zgodnie z zasadami Temu. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do Usług za pośrednictwem SNS w ramach funkcjonalności Usług, może połączyć swoje Konto z Kontami SNS, zezwalając nam na dostęp do ograniczonych informacji swojego Konta SNS do celów opisanych w niniejszym dokumencie oraz w naszej Polityce prywatności, zgodnie z obowiązującymi warunkami, które regulują Konto SNS użytkownika („Treści SNS”). Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia nam dostępu do swojego Konta SNS bez naruszania przez niego jakichkolwiek warunków regulujących jego Konto SNS i bez zobowiązywania nas do uiszczania jakichkolwiek opłat lub poddawania nas jakimkolwiek ograniczeniom użytkowania nałożonym przez takie SNS. Należy pamiętać, że jeśli Konto SNS lub powiązana usługa stanie się niedostępna lub nasz dostęp do takiego Konta SNS zostanie zakończony przez SNS, wówczas Treści SNS nie będą już dostępne w Usługach i za ich pośrednictwem. Użytkownik może odłączyć swoje Konto od Kont SNS w dowolnym momencie, przechodząc do sekcji „Ustawienia” w aplikacji Temu lub sekcji „Zamówienia i Konto” na stronie internetowej Temu. NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE RELACJE UŻYTKOWNIKA Z DOSTAWCAMI USŁUG SNS POWIĄZANYMI Z JEGO KONTAMI SNS PODLEGAJĄ WYŁĄCZNIE UMOWOM UŻYTKOWNIKA Z TAKIMI DOSTAWCAMI USŁUG SNS, A MY ZRZEKAMY SIĘ WSZELKIEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DANE OSOBOWE, KTÓRE MOGĄ ZOSTAĆ NAM PRZEKAZANE PRZEZ TAKICH DOSTAWCÓW USŁUG SNS Z NARUSZENIEM USTAWIEŃ PRYWATNOŚCI USTAWIONYCH NA TAKICH KONTACH SNS. Nie dokładamy żadnych starań, aby sprawdzać jakiekolwiek Treści SNS w jakimkolwiek celu, w tym między innymi pod kątem dokładności, legalności lub nienaruszania praw, i nie ponosimy odpowiedzialności za żadne Treści SNS.

2.5 Obowiązującym językiem niniejszych Warunków jest wersja językowa odpowiadająca wybranemu przez użytkownika krajowi/regionowi na Temu.

2.6 Aktualna wersja niniejszych Warunków będzie zawsze wyświetlana, a użytkownik jest upoważniony do drukowania lub zapisywania kopii elektronicznych.

3. Zasady i ograniczenia

3.1 Użytkownik zgadza się korzystać z Usług na własny użytek, a nie w imieniu lub na rzecz jakiejkolwiek strony trzeciej, i wyłącznie w sposób zgodny z niniejszymi Warunkami, Zasadami oraz wszystkimi przepisami prawa i regulacjami mającymi zastosowanie do użytkownika. Jeśli korzystanie z Usług jest zabronione na mocy jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Usług. Nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie z Usług, które stanowi naruszenie przez użytkownika obowiązujących przepisów prawa.

3.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Usług, w tym za wszystkie działania związane z jego Kontem. W związku z tym należy chronić bezpieczeństwo swojego konta i hasła oraz nie udostępniać ich osobom trzecim. Użytkownik musi niezwłocznie powiadomić nas o każdym nieautoryzowanym użyciu lub naruszeniu bezpieczeństwa jego konta.

3.3 Nie wolno tworzyć wielu kont.

3.4 Wszelkie konkursy, promocje, ankiety lub podobne działania promocyjne (zwane łącznie „Promocjami”) udostępniane za pośrednictwem Usług, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, mogą podlegać odrębnym zasadom. Jeśli zasady Promocji są sprzeczne z niniejszymi Warunkami, obowiązują zasady Promocji.

3.5 Korzystając z Usług, użytkownik zgadza się i zobowiązuje się do przestrzegania naszych Wytycznych dotyczących społeczności oraz Wytycznych dotyczących recenzji oraz do niepodejmowania żadnych działań ani nieudostępniania żadnych Treści użytkownika (zdefiniowanych poniżej w punkcie 6.1) za pośrednictwem Usług, które mogą:

(1) naruszać lub łamać prawa innych osób, w tym prawa własności intelektualnej;

(2) naruszać którekolwiek z niniejszych Warunków, Polityk, naszych Wytycznych dotyczących społeczności lub Wytycznych dotyczących recenzji bądź obowiązujących przepisów i regulacji;

(3) angażować się w jakiekolwiek bezprawne, szkodliwe, obraźliwe, wprowadzające w błąd, fałszywe, oszukańcze, zwodnicze, grożące, nękające, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne, bluźniercze lub w inny sposób budzące sprzeciw lub dyskryminujące zachowania;

(4) obchodzić lub stanowić próbę obejścia jakichkolwiek postanowień niniejszych Warunków, Zasad lub innych zasad dotyczących Usług, w tym Promocji;

(5) stanowić nieautoryzowane lub niechciane reklamy, wiadomości-śmieci lub masowe wiadomości e-mail;

(6) gromadzić dane osobowe innych użytkowników lub wykorzystywać takie informacje zebrane za pośrednictwem Usług, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie gromadzenie lub wykorzystywanie jest absolutnie konieczne wyłącznie w celu przeprowadzenia badań, które przyczyniają się do wykrywania, identyfikacji lub zrozumienia ryzyka systemowego związanego z Usługami, zgodnie z celami unijnej ustawy o usługach cyfrowych i z zastrzeżeniem zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i cyberbezpieczeństwa;

(7) angażować się w jakiekolwiek działania, które mogą spowodować naruszenie bezpieczeństwa Konta użytkownika;

(8) uzyskiwać hasła, konta lub inne informacje bezpieczeństwa innego użytkownika;

(9) wykorzystywać dane uwierzytelniające stron trzecich, umożliwiać ukrywanie swojego prawdziwego adresu IP lub w inny sposób podszywać się lub fałszywie przedstawiać swoją tożsamość lub powiązania z jakąkolwiek osobą lub podmiotem;

(10) naruszać lub zakłócać prawidłowe funkcjonowanie lub bezpieczeństwo jakiejkolwiek sieci komputerowej;

(11) uruchamiać jakiekolwiek formy automatycznej odpowiedzi lub „spamu” w Usługach, jakiegokolwiek procesu, który działa lub jest aktywowany, gdy użytkownik nie jest zalogowany do Usług, lub jakiegokolwiek procesu, który w inny sposób zakłóca prawidłowe funkcjonowanie Usług (w tym poprzez nadmierne obciążenie infrastruktury Usług poprzez przeciążenie, „zalewanie”, „bombardowanie pocztą” lub zawieszanie Usług);

(12) potencjalnie zaszkodzić Usługom, w tym między innymi naruszyć jakiekolwiek zabezpieczenia Usług, użyć ręcznego lub automatycznego oprogramowania lub innych środków w celu uzyskania dostępu, „crawlowania”, „scrape'owania” lub „spiderowania” jakiejkolwiek strony, danych lub części Usług, lub związanych z Usługami, lub wprowadzenia wirusów, robaków lub podobnego szkodliwego kodu do Usług, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie wykorzystanie jest absolutnie niezbędne wyłącznie w celu prowadzenia badań, które przyczyniają się do wykrywania, identyfikacji lub zrozumienia ryzyka systemowego związanego z Usługami, zgodnie z celami unijnej ustawy o usługach cyfrowych i z zastrzeżeniem zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i cyberbezpieczeństwa;

(13) kopiować lub przechowywać jakiekolwiek znaczące części treści w Usługach bez naszej pisemnej zgody;

(14) dekompilować, odtwarzać kod źródłowy lub w inny sposób uzyskiwać kod źródłowy lub podstawowe pomysły lub informacje związane z Usługami;

(15) kupować jakiekolwiek produkty, których zakup lub użytkowanie nie jest prawnie dozwolone;

(16) nadużywać jakichkolwiek promocji, rabatów lub innych korzyści oferowanych przez nas, manipulować ceną jakichkolwiek wymienionych produktów albo ingerować w oferty lub

(17) podejmować próby robienia czegokolwiek lub zezwalać, zachęcać, pomagać bądź pozwalać stronom trzecim na robienie czegokolwiek, co jest zabronione na niniejszej liście.

Oprócz wszelkich innych dostępnych nam środków prawnych, naruszenie któregokolwiek z powyższych postanowień stanowi podstawę do:

(1) usunięcia, ograniczenia lub odmowy opublikowania jakichkolwiek Materiałów użytkownika;

(2) rezygnacji z zakupu produktów lub ograniczenia go;

(3) anulowania lub ograniczenia Nagród bądź płatności należnych od nas; i/lub

(4) zawieszenia, zakończenia lub innego ograniczenia dostępu użytkownika do dowolnej lub wszystkich części Usług bądź korzystania z nich.

Jeśli dowiemy się o jakichkolwiek możliwych naruszeniach niniejszych Warunków przez użytkownika, zastrzegamy sobie prawo do zbadania takich naruszeń. Jeśli w wyniku dochodzenia uznamy, że doszło do działalności przestępczej lub innej nielegalnej działalności, zastrzegamy sobie prawo do przekazania sprawy wszelkim właściwym organom prawnym i do współpracy z nimi. Z zastrzeżeniem przypadków zabronionych przez obowiązujące przepisy prawa, jesteśmy uprawnieni do ujawniania wszelkich informacji lub materiałów w Usługach, w tym Materiałów użytkownika, będących w naszym posiadaniu w związku z korzystaniem przez użytkownika z Usług w celu (i) przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, procesów prawnych lub żądań organów państwowych; (ii) egzekwowania niniejszych Warunków i Polityk, (iii) reagowania na wszelkie zarzuty dotyczące naruszania przez Materiały użytkownika praw stron trzecich, (iv) reagowania na żądania obsługi klienta lub (v) ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa osobistego naszej spółki, naszych użytkowników lub społeczeństwa, a także wszystkich funkcjonariuszy organów ścigania lub innych organów państwowych, oraz (vi) z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w Polityce Prywatności, o ile będziemy mieć uzasadnione przekonanie, że jest to konieczne lub właściwe i pod warunkiem, że takie ujawnienie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności.

3.6 Więcej informacji na temat naszego podejścia do moderacji treści, nadużywania Usług, naszego systemu odwołań oraz sposobu, w jaki rekomendujemy treści użytkownikom, można znaleźć na naszej stronie pomocy dotyczącej Aktu o usługach cyfrowych. Należy pamiętać, że Akt o usługach cyfrowych odnosi się do Ustawy o usługach cyfrowych Unii Europejskiej, a nasza strona pomocy dotycząca Aktu o usługach cyfrowych stanowi integralną część Warunków i powinna być czytana w połączeniu z nią.

4. Prywatność

4.1 Nasza Polityka prywatności zawiera informacje o tym, w jaki sposób Temu gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas uzyskiwania dostępu, odwiedzania stron lub korzystania z Usług. W związku z korzystaniem z Usług użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Temu może gromadzić, wykorzystywać, przechowywać i ujawniać jego dane osobowe (w tym informacje o koncie i użytkowniku) oraz uzyskiwać do nich dostęp w sposób opisany w niniejszych Warunkach oraz naszej Polityce prywatności, których przeczytanie użytkownik potwierdza.

5. Komunikacja

5.1 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że może otrzymywać od nas komunikaty drogą elektroniczną, np. wiadomości e-mail, SMS-y, powiadomienia push na telefon oraz powiadomienia i wiadomości w Usługach lub za ich pośrednictwem („Wiadomości push”), jeśli użytkownik wyrazi zgodę na dostarczanie takich Wiadomości push zgodnie z wymaganymi na mocy obowiązującego prawa. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania z Aplikacji dostawca usług bezprzewodowych może naliczać opłaty za transmisję danych, wiadomości tekstowe i/lub inny dostęp bezprzewodowy, w tym w związku z Wiadomościami push. Użytkownik powinien skontaktować się z dostawcą usług bezprzewodowych w celu ustalenia, jakie opłaty mają zastosowanie do jego dostępu do Usług i korzystania z nich, w tym otrzymywania od nas Wiadomości push. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty, koszty lub wydatki poniesione w celu pobrania, zainstalowania i/lub korzystania z Usług na swoim urządzeniu mobilnym, w tym za otrzymywanie Wiadomości push. Ponadto użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszystkie warunki, umowy, powiadomienia, ujawnienia oraz inne komunikaty i dokumenty, które dostarczamy użytkownikowi drogą elektroniczną, stanowią i będą miały taki sam skutek prawny jak „na piśmie”.

5.2 Użytkownik wyraża zgodę na nasze komunikowanie się z nim za pośrednictwem podanego nam adresu e-mail lub numeru telefonu w celu: (i) powiadamiania użytkownika o jego Koncie; (ii) rozwiązywania problemów z Kontem użytkownika; (iii) rozstrzygania sporów; (iv) windykacji należności; (v) badania opinii użytkownika za pomocą ankiet lub kwestionariuszy; (vi) powiadamiania użytkownika o aktualizacjach dotyczących zamówień, płatności i dostaw; (vii) wysyłania użytkownikowi wiadomości tekstowych uwierzytelniających, w tym haseł jednorazowych, lub (viii) obsługi konta użytkownika lub egzekwowania niniejszych Warunków, Zasad, obowiązujących przepisów prawa i regulacji lub wszelkich innych umów, które możemy zawrzeć z użytkownikiem, zgodnie ze stosownymi zgodami, ustawieniami i preferencjami użytkownika. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.

5.3 Jeśli użytkownik chce otrzymywać nasze materiały marketingowe za pośrednictwem wiadomości tekstowych, e-maili lub innych kanałów, może skorzystać z opcji subskrypcji. Po uzyskaniu zgody użytkownika, w razie potrzeby i zgodnie z normami wymaganymi przez prawo, będziemy wysyłać użytkownikowi materiały marketingowe przy użyciu podanych przez niego danych kontaktowych. Wybór jednego kanału nie oznacza automatycznego wyboru innego kanału. Użytkownik będzie miał możliwość rezygnacji z otrzymywania materiałów marketingowych zgodnie z zawartymi w nich instrukcjami. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego zobowiązanie do wyrażenia zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych nie jest warunkiem korzystania z Usług.

5.4 Nasza komunikacja z użytkownikiem może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznego usługodawcy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z naszą Polityką prywatności jego komunikacja z nami, zewnętrznymi partnerami handlowymi lub naszymi agentami może być rejestrowana, monitorowana i przechowywana w celach kontroli jakości i szkoleniowych lub w celu ochrony interesów użytkownika, naszych i/lub naszych partnerów handlowych.

6. Materiały użytkownika

6.1 „Materiały użytkownika” oznaczają wszystko, co jest opublikowane, przesłane, udostępnione, przedłożone, przechowywane lub w inny sposób dostarczone przez użytkownika za pośrednictwem Usług, w tym sugestie, komentarze, recenzje, oceny, zdjęcia, filmy lub inne opinie, lub materiały, lub treści SNS, które mogą być widoczne dla innych użytkowników.

6.2 W przypadku wszystkich Materiałów użytkownika użytkownik udziela nam w pełni opłaconego, nieodpłatnego, niewyłącznego, zbywalnego, podlegającego sublicencjonowaniu, ogólnoświatowego prawa i licencji na używanie, licencjonowanie, przechowywanie, wyświetlanie, reprodukowanie, zapisywanie, modyfikowanie (np. w celu upewnienia się, że Materiały użytkownika są widoczne na różnych systemach i urządzeniach), tworzenia dzieł pochodnych, publicznego wykonywania, publicznego wyświetlania, rozpowszechniania, tłumaczenia lub podejmowania innych działań w odniesieniu do takich Materiałów użytkownika, które uznamy za niezbędne do obsługi, marketingu i reklamowania Usług, w tym do prezentowania, wyświetlania lub wykonywania takich Materiałów użytkownika zgodnie z preferencjami użytkownika, zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i innymi przepisami mającymi zastosowanie.

6.3 Użytkownik potwierdza i zgadza się, że wszystkie Treści użytkownika (w tym nazwa użytkownika, pod którą zostały one zamieszczone) nie są poufne i nie są objęte prawami własności (z wyjątkiem komunikacji użytkownika bezpośrednio z Temu w celu zgłoszenia lub złożenia skargi bądź rozwiązania problemów związanych z usługami, które będą traktowane jako poufne).

6.4 Użytkownik gwarantuje, że jest właścicielem lub w inny sposób kontroluje wszelkie prawa do Materiałów użytkownika oraz że korzystanie przez nas z jakichkolwiek Materiałów użytkownika nie będzie naruszać praw stron trzecich ani naruszać jakichkolwiek zasad i ograniczeń zawartych w niniejszych Warunkach (w tym zasad i ograniczeń zawartych w punkcie 3 niniejszych Warunków).

6.5 Nie aprobujemy Materiałów użytkownika i nie reprezentują one naszych poglądów. Wyraźnie wykluczamy wszelką odpowiedzialność po naszej stronie za Materiały użytkownika lub szkody z nich wynikające. Oczekujemy od użytkowników zachowania wysokiego poziomu rzetelności podczas przesyłania Materiałów użytkownika, które są widoczne dla innych użytkowników, w szczególności w odniesieniu do ocen i recenzji produktów. Użytkownik zobowiązuje się, że Materiały użytkownika, które są widoczne dla innych użytkowników, są zgodne z prawdą, powstały w dobrej wierze i są oparte wyłącznie na jego własnych doświadczeniach. Użytkownik zobowiązuje się ponadto do wyraźnego wskazania, czy Materiały użytkownika były w jakikolwiek sposób sponsorowane lub opłacone. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie mamy obowiązku uprzedniego sprawdzania Materiałów użytkownika, chociaż zastrzegamy sobie prawo do uprzedniego sprawdzenia, odrzucenia, wykluczenia lub usunięcia dowolnego Materiału użytkownika. Akceptując niniejsze Warunki, użytkownik niniejszym wyraża nieodwołalną zgodę na takie monitorowanie i moderowanie. W przypadku, gdy wstępnie sprawdzimy, odrzucimy, wykluczymy lub usuniemy jakiekolwiek Materiały użytkownika, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zrobimy to w celu utrzymania bezpieczeństwa i integralności Usług. Bez ograniczeń dla powyższego będziemy mieć prawo do usunięcia wszelkich Materiałów użytkownika, które naruszają niniejsze Warunki lub są w inny sposób niewłaściwe.

7. Własność

7.1 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszystkie materiały wyświetlane, wykonywane lub dostępne w Usługach lub za ich pośrednictwem, w tym między innymi tekst, grafika, dane, artykuły, zdjęcia, obrazy, ilustracje i Materiały użytkownika (zwane łącznie „Treścią”), są chronione prawami autorskimi i/lub innymi prawami własności intelektualnej na całym świecie. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać wszystkich informacji o prawach autorskich, zasad dotyczących znaków towarowych, informacji i ograniczeń zawartych w Treści oraz nie kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, publikować, nadawać, transmitować, rozpowszechniać, wykonywać, przesyłać, wyświetlać, licencjonować, sprzedawać ani w inny sposób wykorzystywać w jakimkolwiek celu Treści niebędących własnością użytkownika bez uprzedniej zgody właściciela tych Treści.

7.2 Szanujemy prawa własności intelektualnej innych osób i zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub wyłączania Treści rzekomo naruszających prawa własności intelektualnej innych osób oraz do zamykania kont domniemanych sprawców naruszeń. Należy zapoznać się z naszymi Zasadami dotyczącymi własności intelektualnej, aby dowiedzieć się, jak zgłaszać treści potencjalnie naruszające prawo.

7.3 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że jesteśmy właścicielem Usług lub udzielamy na nie licencji. Użytkownik zobowiązuje się nie modyfikować, nie publikować, nie przekazywać, nie uczestniczyć w przekazywaniu lub sprzedaży, nie powielać, nie tworzyć dzieł pochodnych opartych na Usługach ani nie wykorzystywać ich w inny sposób, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym punkcie 7.

7.4 Z zastrzeżeniem przestrzegania przez użytkownika niniejszych Warunków i wszystkich obowiązujących polityk, zasad i wytycznych oraz uiszczenia przez użytkownika wszelkich obowiązujących opłat i podatków, my lub nasi dostawcy treści udzielamy użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich w celach osobistych i niekomercyjnych wyłącznie w celu korzystania z Temu. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane użytkownikowi w niniejszych Warunkach lub jakichkolwiek zasadach bądź wytycznych, są zastrzeżone i zachowywane przez nas lub naszych licencjodawców, dostawców, wydawców, posiadaczy praw lub innych dostawców treści. Udzielone przez nas licencje wygasają, jeśli użytkownik nie przestrzega niniejszych Warunków lub jakichkolwiek obowiązujących polityk, zasad bądź wytycznych.

7.5 Użytkownikowi nie wolno wykorzystywać w celach komercyjnych żadnych informacji udostępnianych w ramach Usług ani korzystać z Usług na rzecz innej firmy, chyba że uzyska na to uprzednią wyraźną zgodę. Zabronione jest zabieganie o użytkowników, reklamowanie ich lub kontaktowanie się z nimi w jakiejkolwiek formie w celu zatrudnienia, zawarcia umowy lub w jakimkolwiek innym celu niezwiązanym z Usługami świadczonymi za pośrednictwem Temu. W przypadku naruszenia tego postanowienia zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług, zamknięcia kont i/lub anulowania transakcji zakupu według naszego uznania.

8. Obowiązki; Ryzyko związane ze stronami trzecimi

8.1 Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że za wszelkie Treści publikowane publicznie lub przesyłane prywatnie za pośrednictwem Usług wyłączną odpowiedzialność ponosi osoba, która opublikowała, przesłała lub dostarczyła takie Treści. Użytkownik uzyskuje dostęp do Treści i korzysta z nich oraz wchodzi w interakcje z innymi użytkownikami na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pomyłki, pominięcia lub nieścisłości w treściach publikowanych, przekazywanych lub dostarczanych przez strony trzecie. Nie kontrolujemy żadnych Treści stron trzecich w Usługach i nie mamy obowiązku podejmowania żadnych działań dotyczących sposobu, w jaki użytkownik może interpretować, wykorzystywać lub reagować na Treści stron trzecich. Nie jesteśmy zobowiązani do aktywnego monitorowania Treści stron trzecich, nie zatwierdzamy ich, nie uznajemy ani nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji w odniesieniu do nich. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że nie możemy zagwarantować tożsamości użytkowników, z którymi wchodzi w interakcje podczas korzystania z Usług i nie ponosimy odpowiedzialności za to, którzy użytkownicy uzyskują dostęp do Usług.

8.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie Treści, które w jakikolwiek sposób przekazuje do Usług, a także oświadcza i gwarantuje, że posiada wszelkie prawa do przekazywania takich Treści do Usług w taki sposób.

8.3 Usługi mogą zawierać łącza lub połączenia do witryn internetowych lub usług stron trzecich, które nie są naszą własnością ani nie są przez nas kontrolowane. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dokładność, politykę prywatności, praktyki ani opinie wyrażane w witrynach lub usługach stron trzecich ani nie mamy nad nimi kontroli. Ponadto nie będziemy i nie możemy monitorować, weryfikować, cenzurować ani edytować zawartości stron internetowych lub usług osób trzecich. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek ryzyko wynikające z dostępu lub korzystania przez użytkownika z witryn lub usług stron trzecich. Zachęcamy do zachowania ostrożności przy opuszczaniu Usług oraz do zapoznania się z warunkami korzystania i polityką prywatności każdej odwiedzanej lub używanej strony internetowej lub usługi strony trzeciej.

8.4 Interakcje użytkownika z innymi użytkownikami, innymi podmiotami lub osobami, w tym m.in. partnerami handlowymi będącymi stronami trzecimi, w wyniku korzystania z Usług, w tym komunikacja, płatności, świadczenia i dostawy, odbywają się wyłącznie między użytkownikiem a takimi stronami trzecimi; przy czym zastrzegamy sobie prawo interweniowania w takie interakcje, ale nie mamy tego rodzaju obowiązku. Użytkownik powinien przeprowadzić dochodzenie i/lub zasięgnąć profesjonalnej porady, którą uzna za konieczną lub właściwą przed przystąpieniem do jakiejkolwiek interakcji z którąkolwiek z tych stron trzecich. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione w wyniku takich interakcji. Użytkownik akceptuje fakt, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zobowiązania powstałe w wyniku takich interakcji.

8.5 Istotnym naruszeniem niniejszych Warunków jest organizowanie sprzedaży wystawionych produktów lub uiszczanie opłat na rzecz stron trzecich poza Temu w celu obejścia obowiązku uiszczenia opłaty za produkty zakupione za pośrednictwem Usług.

9. Zastrzeżenie

9.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia lub spory, które mogą powstać między użytkownikami Temu. W przypadku sporu pomiędzy użytkownikiem a innym użytkownikiem lub jakąkolwiek stroną trzecią na Temu nie jesteśmy zobowiązani do angażowania się w taki spór.

10. Zakupy

10.1 Użytkownik, tj. klient, jest odpowiedzialny za zapoznanie się z pełnym opisem wszelkich produktów przed ich zakupem. Może obowiązywać minimalna kwota zakupu umożliwiająca złożenie zamówienia, która może się różnić w zależności od tego, czy jest to pierwsze, czy kolejne zamówienie. Wszelkie obowiązujące minimalne kwoty zakupu i warunki zostaną ujawnione na stronie szczegółów produktu przed złożeniem zamówienia.

Należy pamiętać, że wszyscy Sprzedawcy uprawnieni do sprzedaży produktów w serwisie Temu są profesjonalnymi handlowcami. Nazwa i dane kontaktowe poszczególnych Sprzedawców są wyświetlane na stronie z listą produktów.

10.2 Potwierdzając zakup, użytkownik potwierdza swoją odpowiedzialność za opłacenie całkowitego kosztu zamówienia, w tym podatków, ceł, podatków i opłat związanych z odprawą celną, oraz kosztów wysyłki, jeśli dotyczy. O ile nie określono inaczej podczas na stronie realizacji transakcji, w Unii Europejskiej wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej w euro (€) lub innych lokalnych walutach zawierają wszystkie obowiązujące podatki VAT, cła, podatki i opłaty celne oraz wszelkie inne podatki i opłaty w zakresie, w jakim mają one zastosowanie. W zależności od zakupionych produktów i wybranych metod wysyłki mogą obowiązywać koszty wysyłki, które zostaną wyraźnie wyświetlone przed potwierdzeniem zamówienia.

Użytkownik zgadza się, że (i) umowa zakupu produktów zostaje zawarta wyłącznie między użytkownikiem a Sprzedawcą wskazanym na stronie szczegółów produktu, a odpowiedni sprzedawca ponosi ostateczną odpowiedzialność za wykonanie takiej umowy; (ii) w stosownych przypadkach użytkownik może pełnić rolę importera zakupionych produktów i niniejszym upoważnia nas do wyznaczenia agenta spedycyjnego, który będzie działał jako bezpośredni pełnomocnik użytkownika i uiści wszelkie cła, podatki i opłaty w jego imieniu; oraz (iii) prawo własności do zakupionych produktów, które są oznaczone jako sprzedawane przez Temu, przechodzi na użytkownika z chwilą dostarczenia ich pod wskazany adres.

W przypadku produktów, których cena nie obejmuje ceł, podatków i opłat związancyh z odprawą celną, oferujemy klientom oszacowanie ceł, podatków i opłat związanych z odprawą celną („Opłaty importowe”) podczas realizacji transakcji oraz odprawę celną w imieniu użytkownika z Unii Europejskiej. W trakcie realizacji transakcji mamy prawo poprosić użytkownika o wpłacenie depozytu z tytułu Opłaty importowej w celu zagwarantowania uiszczenia takiej Opłaty importowej w imieniu użytkownika. Należy pamiętać, że w przypadku klientów z Unii Europejskiej na zakupione produkty mogą zostać nałożone opłaty importowe, jeśli łączna wartość importowanych produktów przekroczy kwotę progową określoną w obowiązujących przepisach. Jeśli rzeczywiste Opłaty importowe są wyższe niż depozyt z tytułu Opłat importowych, użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi dodatkowymi kwotami. Jeśli rzeczywiste Opłaty importowe są niższe niż oszacowana przez nas kwota depozytu z tytułu Opłat importowych, użytkownik otrzyma automatyczny zwrot różnicy przy użyciu metody płatności użytej do złożenia zamówienia. Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą kwotę zwrotu. Zwroty kosztów są realizowane po otrzymaniu od przewoźników faktur potwierdzających rzeczywiste opłaty importowe.

10.3 Informacje dotyczące produktów (np. ceny, opisy produktów, dostępność, opcje dostawy i szacowany czas dostawy) są dostępne na stronie z listą produktów w serwisie Temu. Chociaż staramy się zapewnić dokładne informacje w serwisie Temu, mogą wystąpić błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące informacji o produktach. Za dokładność informacji o produktach odpowiedzialny jest odpowiedni Sprzedawca. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej, jeśli jakiekolwiek informacje dotyczące produktu na Temu są niedokładne, zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia, zmiany lub modyfikacji informacji lub anulowania zamówień bądź ich części przed wysłaniem produktu. W takim przypadku możemy skontaktować się z użytkownikiem w celu uzyskania instrukcji lub powiadomimy go o takim anulowaniu i zapewnimy zwrot kosztów takiego anulowania. Bez uszczerbku dla ustawowych praw użytkownika i o ile nie określono inaczej w Usługach, użytkownik może anulować zamówienie bez ponoszenia kosztów i bez wcześniejszego powiadomienia w dowolnym momencie przed jego zapakowaniem do wysyłki i uzyskać zwrot kosztów takiego anulowania. Nawet jeśli produkt został już zapakowany do wysyłki, użytkownik może go zwrócić po jego otrzymaniu i otrzymać zwrot pieniędzy za taki zwrot. Szczegółowe informacje na temat anulowania zamówień, zwrotu towarów i pieniędzy można znaleźć w naszym Centrum pomocy oraz Polityce zwrotów towarów i pieniędzy.

10.4 Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich opisów i ograniczeń dotyczących produktu, którym użytkownik jest zainteresowany, przed złożeniem zamówienia. Jeśli istnieją szczególne okoliczności (np. stan zdrowia i/lub specjalne potrzeby), które mogą mieć wpływ na produkt, który użytkownik chce kupić, lub na które może mieć wpływ ten produkt, przed złożeniem zamówienia należy skonsultować się z wykwalifikowanym specjalistą lub pracownikiem służby zdrowia.

10.5 Dokładamy wszelkich starań, aby kolory produktów wyświetlane na Temu były jak najdokładniejsze. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlany przez monitor użytkownika kolor będzie dokładnym odwzorowaniem koloru wybranego produktu.

10.6 Odpowiedni Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za produkty zakupione w serwisie Temu w przypadku wszelkich niezgodności istniejących w momencie dostawy produktów, które ujawnią się w okresie przewidzianym na mocy obowiązujących przepisów prawa. Krajowe i unijne przepisy konsumenckie zapewniają użytkownikowi prawa, w tym gwarancję prawną, że produkt będzie zgodny z umową. Środki zaradcze wynikające z takich gwarancji ograniczają się do prawa do doprowadzenia produktów do zgodności (poprzez naprawę lub wymianę, w zależności od przypadku) lub do uzyskania proporcjonalnej obniżki ceny, lub do rozwiązania umowy. Więcej informacji na temat ustawowych praw gwarancyjnych i sposobów korzystania z nich można znaleźć tutaj.

Oprócz niniejszych gwarancji prawnych może mieć zastosowanie gwarancja handlowa wyraźnie udzielona przez odpowiedniego Sprzedawcę i/lub producenta. Należy zapoznać się z dokumentem gwarancyjnym, który może być dołączony do odpowiedniego produktu. Należy jednak pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za żadne gwarancje udzielane przez strony trzecie.

Wszelkie inne roszczenia odszkodowawcze na podstawie niezgodności produktu są wyłączone, jak opisano w punkcie 14.2, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma wpływu jakiekolwiek obowiązkowe prawa przysługujące użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów prawa ani ich nie ogranicza.

10.7 Przed złożeniem zamówienia użytkownik może wybrać metodę wysyłki i uzyskać informację o przybliżonej dacie dostawy zamówienia. Aby zapewnić płynny przebieg zakupów, wysyłką i dostawą zajmują się zazwyczaj nasi dostawcy usług logistycznych, chyba że Sprzedawca zdecyduje się zrealizować zamówienie samodzielnie. Użytkownik będzie mógł wybrać spośród metod płatności dostępnych w jego jurysdykcji. Aby dokonywać zakupów, użytkownik musi podać dokładne i kompletne informacje dotyczące ważnej metody płatności, takiej jak karta kredytowa, do korzystania z której jest upoważniony. Użytkownik musi niezwłocznie aktualizować swoje konto o wszelkie zmiany związane z metodą płatności. PODAJĄC INFORMACJE O METODZIE PŁATNOŚCI I POTWIERDZAJĄC DANY ZAKUP, UŻYTKOWNIK UPOWAŻNIA NAS LUB NASZE PODMIOTY STOWARZYSZONE, NASZYCH AGENTÓW LUB PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE PŁATNOŚCI DO POBIERANIA Z WYKORZYSTANIEM TEJ METODY: (A) NALEŻNOŚCI ZA POSZCZEGÓLNE PRODUKTY, KTÓRE UŻYTKOWNIK CHCE NABYĆ; (B) WSZELKIE OBOWIĄZUJĄCE PODATKI, CŁA, PODATKI I OPŁATY ZWIĄZANE Z ODPRAWĄ CELNĄ, ORAZ KOSZTY WYSYŁKI; ORAZ (C) WSZELKIE INNE OPŁATY PONIESIONE W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z USŁUG, ZGODNIE Z PODSUMOWANIEM SPORZĄDZONYM PRZED ZATWIERDZENIEM PŁATNOŚCI PRZEZ UŻYTKOWNIKA. W zakresie dozwolonym przez prawo możemy odrzucić, zamrozić lub wstrzymać transakcję z dowolnego powodu, w tym w związku z podejrzeniem oszustwa, przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i przestrzeganiem sankcji lub jeśli zasadnie uznamy, że transakcja stanowi ryzyko dla nas lub jakiejkolwiek strony trzeciej.

10.8 Podmioty przetwarzające płatności mogą pobierać od użytkownika opłaty za zakupy dokonane za pośrednictwem Temu. Korzystanie z usług przetwarzania płatności przez podmiot przetwarzający płatności może podlegać umowie użytkownika z podmiotem przetwarzającym płatności, która może być okresowo modyfikowana. Warunkiem korzystania z usług płatniczych jest podanie przez użytkownika dokładnych i kompletnych informacji oraz upoważnienie nas do udostępnienia tych informacji podmiotowi przetwarzającemu płatności.

10.9 Zobowiązania płatnicze użytkownika są w pełni określone po otrzymaniu płatności całego kosztu otrzymanego zamówienia. Podsumowanie zamówienia można pobrać z naszej strony internetowej.

11. Zwroty pieniędzy, wymiany i kwestie powiązane

11.1 Świadczymy usługi obsługi klienta w zakresie płatności, zwrotów towarów, zwrotów pieniędzy i innych kwestii związanych z zakupem produktów w imieniu Sprzedawców.

11.2 Chcemy, aby użytkownik był zadowolony z zakupów dokonywanych za pośrednictwem Usług. W przypadku wszystkich produktów zakupionych na Temu użytkownikowi może przysługiwać prawo do zwrotu towaru i pieniędzy. Szczegółowe informacje na temat zwrotów towarów i pieniędzy (w tym ustawowego prawa do odstąpienia od umowy wobec Sprzedawców) można znaleźć w naszej Polityce zwrotów towarów i pieniędzy. Jeśli użytkownik zechce zażądać zwrotu pieniędzy, powinien postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi we właściwej polityce. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że możemy dokonać zwrotu pieniędzy zgodnie z Polityką zwrotów towarów i pieniędzy.

11.3 W przypadku jakichkolwiek reklamacji dotyczących produktów zakupionych w serwisie Temu prosimy o zgłaszanie ich za pośrednictwem działuobsługi klienta. Użytkownik może zostać poproszony o dostarczenie odpowiednich zdjęć produktów lub innych materiałów pomocniczych. Jeśli w skardze wystąpią jakiekolwiek braki, udzielimy wskazówek w zakresie uzupełnienia ich i uzyskania dalszej pomocy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

12. Nagrody

12.1 Użytkownik może otrzymywać punkty, kupony, gotówkę, prezenty lub innego rodzaju nagrody za korzystanie z Usług (łącznie „Nagrody”). Niektóre nagrody mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu uzyskania rabatów albo płatności za kwalifikujące się zakupy w Usługach lub za ich pośrednictwem (należy jednak pamiętać, że nie wszystkie produkty mogą się kwalifikować) i nie mogą być wymieniane na gotówkę, z wyjątkiem jurysdykcji, w których jest to wymagane przez prawo. Należy dokładnie zapoznać się z informacjami i obowiązującymi zasadami dotyczącymi różnych rodzajów nagród. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między warunkami dotyczącymi Nagród a niniejszymi Warunkami pierwszeństwo mają szczegółowe warunki dotyczące Nagród.

13. Zakończenie naszej współpracy

13.1 Użytkownik może zaprzestać korzystania z Usług w dowolnym momencie. Możemy również zakończyć lub zawiesić korzystanie przez użytkownika z Usług lub jego Konta w przypadku naruszenia przez niego niniejszych Warunków lub Zasad, zgodnie z naszą zasadną decyzją. Nawet po zakończeniu lub zawieszeniu korzystania z Usług przez użytkownika niniejsze Warunki pozostaną wykonalne wobec użytkownika, a wszelkie niezapłacone kwoty należne nam pozostaną wymagalne.

13.2 Jeśli konto użytkownika zostanie zlikwidowane, cała Zawartość i Nagrody powiązane z kontem użytkownika przepadną i zostaną anulowane. Użytkownik powinien spróbować wykorzystać pozostałe Nagrody przed datą, w której takie wypowiedzenie stanie się skuteczne.

13.3 Wszystkie postanowienia niniejszych Warunków, które ze względu na swój charakter powinny pozostać w mocy, pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków, w tym między innymi postanowienia dotyczące własności, wyłączenia gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

14.1 Z zastrzeżeniem postanowień punktu 14.2, ponosimy wobec użytkownika odpowiedzialność wyłącznie za zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów, w żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania stron trzecich.

14.2 Nasza odpowiedzialność wobec użytkownika podlega następującym zasadom:

(1) Ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za (i) szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania ze strony nas, naszych pracowników lub naszych zastępców, (ii) oszukańcze zatajenie informacji lub wprowadzenie w błąd przez nas lub naruszenie wyraźnych gwarancji udzielonych przez nas oraz (iii) szkody wynikające ze śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych przez nas, naszych pracowników lub naszych zastępców.

(2) Ponosimy odpowiedzialność za inne szkody wyłącznie wtedy, gdy wynikają one z naruszenia obowiązku, którego przestrzeganie jest niezbędne do zapewnienia należytego wykonania niniejszych Warunków i na którego przestrzeganiu druga strona niniejszych Warunków może zazwyczaj polegać. Jednocześnie nasza odpowiedzialność za takie inne szkody jest ograniczona do tych szkód, które są uważane za typowe dla tego rodzaju umowy i możliwe do przewidzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne nieprzewidywalne straty. Straty nieprzewidywalne to straty, które są nieoczekiwane i nie było oczywiste, że wystąpią, a przed wyrażeniem zgody na niniejsze Warunki lub przed złożeniem zamówienia nie poinformowano nas o niczym, co mogłoby wskazywać na możliwość ich wystąpienia. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, jeżeli obowiązujące przepisy prawa nie zezwalają na takie wyłączenie lub ograniczenie.

(3) We wszystkich innych przypadkach nieobjętych punktem 14.2(2) nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zobowiązania wynikające z umów zawartych wyłącznie między użytkownikiem a stronami trzecimi.

(4) Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe użycie produktów, w tym za użycie niezgodne z opisami lub instrukcjami podanymi na stronie produktu lub za użycie, którego nie można było racjonalnie przewidzieć.

(5) Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, rzetelność ani kompletność Treści stron trzecich udostępnianych bezpłatnie w serwisie Temu, ani za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z takich Treści stron trzecich.

15. Zwolnienie z odpowiedzialności

15.1 Użytkownik zgadza się zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami dochodzonymi przez innych użytkowników lub inne strony trzecie przeciwko nam w oparciu o naruszenie ich praw przez korzystanie z Usług lub naruszenie niniejszych Warunków. Zwalniając nas z odpowiedzialności na mocy niniejszego punktu, użytkownik poniesie nasze koszty niezbędnej obrony prawnej. Nie ma to zastosowania, jeśli użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za takie roszczenie. W przypadku roszczenia odszkodowawczego na podstawie niniejszego punktu 15 użytkownik musi niezwłocznie i dokładnie przekazać nam wszelkie informacje niezbędne do zbadania roszczeń i obrony.

16. Sklepy z aplikacjami

16.1 Licencja na Aplikacje. Z zastrzeżeniem przestrzegania przez użytkownika niniejszych Warunków, udzielamy użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, odwołalnej licencji na pobieranie, instalowanie i używanie kopii aplikacji mobilnej Temu („Aplikacja”) na urządzeniu lub komputerze, które użytkownik ma lub kontroluje wyłącznie na swój użytek prywatny i niekomercyjny. Ponadto, w odniesieniu do dowolnej Aplikacji dostępnej za pośrednictwem lub pobranej ze sklepu Apple App Store („Aplikacja pochodząca ze sklepu Apple App Store”), użytkownik będzie korzystał z Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store wyłącznie (a) na produkcie marki Apple, na którym działa system iOS (zastrzeżony system operacyjny firmy Apple) oraz (b) zgodnie z „Zasadami korzystania” określonymi w Warunkach świadczenia usług sklepu Apple App Store. Niezależnie od pierwszego zdania niniejszego punktu, w odniesieniu do dowolnej Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store lub dowolnej Aplikacji dostępnej za pośrednictwem sklepu Google Play lub z niego pobranej („Aplikacja pochodząca ze sklepu Google Play”), użytkownikowi mogą przysługiwać dodatkowe prawa w zakresie dostępu do Aplikacji i korzystania z niej, mające zastosowanie przy zakupach grupowych lub za pośrednictwem Chmury rodzinnej w Produktach marki Apple lub na zasadzie współdzielenia w ramach wyznaczonej grupy rodzinnej, zgodnie z obowiązującymi warunkami obowiązującymi w Apple lub Google i powiązanymi ustawieniami użytkownika.

16.2 Sklepy z aplikacjami. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że dostępność Aplikacji i Usług zależy od strony trzeciej, od której otrzymał licencję na Aplikację, np. sklepu Apple App Store lub Google Play (każdy z nich zwany jest „Sklepem z aplikacjami”). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niniejsze Warunki obowiązują pomiędzy nim a nami, a nie Sklepem z aplikacjami. My, a nie Sklep z aplikacjami, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za Usługi, w tym za Aplikację, jej zawartość, konserwację, usługi wsparcia i gwarancję, a także za wszelkie roszczenia z nimi związane (np. odpowiedzialność za produkt, zgodność z prawem lub naruszenie własności intelektualnej). Aby korzystać z Aplikacji, użytkownik musi mieć dostęp do sieci bezprzewodowej i zgadza się uiścić wszelkie opłaty związane z takim dostępem. Użytkownik zgadza się również uiszczać wszelkie ewentualne opłaty i podatki pobierane przez App Store w związku z Usługami, w tym Aplikacją. Użytkownik zgadza się przestrzegać — a jego licencja na korzystanie z Aplikacji jest uzależniona od przestrzegania przez niego — wszystkich warunków umowy nałożonych przez odpowiedni Sklep z aplikacjami podczas korzystania z dowolnej Usługi, w tym Aplikacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Sklep z aplikacjami (i jego podmioty zależne) są zewnętrznymi beneficjentami niniejszych Warunków i mają prawo do ich egzekwowania.

16.3 Dostęp do aplikacji i pobieranie ich z Apple App Store. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do wszelkich Aplikacji pochodzących ze Sklepu Apple App Store, do których dostęp uzyskano za pośrednictwem sklepu Apple App Store lub które pobrano ze sklepu Apple App Store:

(1) Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że (i) niniejsze Warunki są zawierane wyłącznie pomiędzy użytkownikiem a nami, a nie firmą Apple, oraz (ii) my, a nie firma Apple, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za Aplikację pochodzącą ze sklepu Apple App Store i jej zawartość. Korzystanie przez użytkownika z Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store musi być zgodne z Warunkami świadczenia usług sklepu Apple App Store.

(2) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że firma Apple nie jest w żaden sposób zobowiązana do świadczenia jakichkolwiek usług konserwacji i wsparcia w odniesieniu do Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store.

(3) W przypadku jakiejkolwiek niezgodności Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store z obowiązującą gwarancją użytkownik może powiadomić firmę Apple, a ona zwróci użytkownikowi cenę zakupu Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Apple nie będzie mieć żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store. W stosunkach między nami i firmą Apple za wszelkie inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty lub wydatki związane z nieprzestrzeganiem gwarancji odpowiadamy wyłącznie my.

(4) Użytkownik i my przyjmujemy do wiadomości, że w stosunkach między nami i firmą Apple nie ponosi ona odpowiedzialności za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń użytkownika ani roszczeń stron trzecich związanych z Aplikacją pochodzącą ze sklepu Apple App Store lub posiadaniem i korzystaniem przez użytkownika z Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store, w tym między innymi: (i) roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt; (ii) wszelkich roszczeń z tytułu niezgodności Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi oraz (iii) roszczeń wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów, prywatności lub podobnych przepisów.

(5) Użytkownik i my przyjmujemy do wiadomości, że w przypadku jakiegokolwiek roszczenia strony trzeciej stanowiącego, że Aplikacja pochodząca ze sklepu Apple App Store lub posiadanie i korzystanie przez użytkownika z Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store narusza prawa własności intelektualnej tej strony trzeciej, w stosunkach pomiędzy nami i firmą Apple, to my, a nie firma Apple, będziemy ponosić wyłączną odpowiedzialność za dochodzenie, obronę, rozliczenie i zwolnienie z wszelkich takich roszczeń dotyczących naruszenia własności intelektualnej w zakresie wymaganym na mocy niniejszych Warunków.

(6) Użytkownik i my przyjmujemy do wiadomości i akceptujemy fakt, że firma Apple i jej podmioty zależne są zewnętrznymi beneficjentami niniejszych Warunków w związku z licencją użytkownika na Aplikację pochodzącą ze sklepu Apple App Store oraz że po zaakceptowaniu przez użytkownika niniejszych Warunków Apple będzie mieć prawo (i będzie się uważać, że zaakceptowało to prawo) do egzekwowania Warunków w związku z licencją użytkownika na Aplikację pochodzącą ze sklepu Apple App Store wobec użytkownika jako zewnętrznego beneficjenta.

(7) Bez uszczerbku dla innych postanowień niniejszych Warunków użytkownik musi przestrzegać wszystkich obowiązujących warunków umów stron trzecich podczas korzystania z Aplikacji pochodzącej ze sklepu Apple App Store.

17. Postanowienia ogólne

17.1 Cesja. Użytkownik nie może cedować, delegować ani przenosić niniejszych Warunków ani swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na jakąkolwiek inną osobę w jakikolwiek sposób (z mocy prawa lub w inny sposób) bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, a wszelkie próby cesji, podwykonawstwa, przekazania lub przeniesienia z naruszeniem powyższego będą nieważne. Możemy przenieść, scedować lub przekazać niniejsze Warunki oraz swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków dowolnej innej osobie bez zgody użytkownika, chyba że niniejsze Warunki stanowią inaczej, a w każdym razie bez uszczerbku dla praw użytkownika.

17.2 Nieprzewidziane zdarzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikające z przyczyn pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi z klęsk żywiołowych, wojen, terroryzmu, zamieszek, embarga, działań władz cywilnych lub wojskowych, pożarów, powodzi, wypadków, pandemii, strajków lub niedoborów środków transportu, paliwa, energii, siły roboczej lub materiałów.

17.3 Wybór właściwego prawa. Jeśli użytkownik jest rezydentem kraju należącego do Unii Europejskiej, niniejsze Warunki i wszelkie spory, które mogą powstać między użytkownikiem a nami na mocy niniejszych Warunków, będą podlegać prawu tego kraju. Jeśli użytkownik jest rezydentem kraju spoza Unii Europejskiej, będą one podlegać prawu Irlandii. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania do umowy między użytkownikiem a nami ani do niniejszych Warunków.

17.4 Rozstrzyganie sporów. W przypadku jakichkolwiek problemów lub skarg można skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta w celu polubownego rozwiązania sprawy, a my dołożymy wszelkich starań, aby skoordynować działania z odpowiednimi stronami w celu terminowego i odpowiedniego rozwiązania problemu. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, użytkownik i my zgadzamy się, że wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z nimi będą rozstrzygane przez sądy w Dublinie w Irlandii lub sądy w miejscu zamieszkania użytkownika w Unii Europejskiej.

Z wyjątkiem przypadków wymaganych na mocy unijnej ustawy o usługach cyfrowych lub innych obowiązujących przepisów unijnych i krajowych, nie jesteśmy zobowiązani do uczestniczenia w nieobowiązkowych alternatywnych mechanizmach rozstrzygania sporów na mocy jakichkolwiek obowiązujących nieobowiązkowych przepisów.

17.5 Zawiadomienie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że możemy dostarczyć mu powiadomienie za pośrednictwem poczty elektronicznej, korzystając z ostatniego podanego nam adresu e-mail, co stanowi skuteczne powiadomienie. W związku z tym użytkownik jest odpowiedzialny za aktualizowanie informacji o swoim adresie e-mail. Użytkownik może powiadomić nas za pośrednictwem naszego formularza internetowego lub pocztą tradycyjną, pisząc na następujący adres:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

W przypadku powiadomienia pocztą tradycyjną należy pamiętać, że takie powiadomienie zostanie uznane za doręczone w momencie otrzymania przez nas listu dostarczonego przez uznaną krajową firmę kurierską lub zwykłą pocztą opłaconą z góry na powyższy adres.

17.6 Odstąpienie. Brak reakcji z naszej strony na naruszenie ze strony użytkownika lub innych osób nie powoduje zrzeczenia się naszego prawa do działania w odniesieniu do kolejnych lub podobnych naruszeń.

17.7 Klauzula salwatoryjna. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne lub nieważne, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane, w minimalnym niezbędnym zakresie, tak aby niniejsze Warunki pozostały w pełnej mocy i były wykonalne.

17.8 Beneficjenci będący stronami trzecimi. Z wyjątkiem przypadków określonych w punkcie 16, niniejsze Warunki nie przewidują beneficjentów będących stronami trzecimi.

17.9 Całość Umowy. Niniejsze Warunki stanowią ostateczne, kompletne i wyłączne porozumienie stron w odniesieniu do przedmiotu niniejszej umowy oraz zastępują i łączą wszelkie wcześniejsze rozmowy pomiędzy stronami w odniesieniu do takiego przedmiotu.

17.10 Konflikty. Jeśli zewnętrzni partnerzy handlowi zapewniają dodatkowe warunki lub oferują gwarancje korzystniejsze niż niniejsze Warunki i/lub nasza Polityka zwrotów towarów i pieniędzy, te dodatkowe warunki będą miały zastosowanie w stosunkach między użytkownikiem a nimi. Temu nie ponosi jednak żadnej odpowiedzialności za takie warunki, a użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami partnera handlowego lub skontaktować się z nim bezpośrednio, aby upewnić się, że warunki te zostaną zastosowane, lub w przypadku jakichkolwiek pytań lub twierdzenia, że jakiekolwiek z tych warunków są niezgodne z prawem lub nieważne. Jeśli którykolwiek z tych dodatkowych warunków jest niezgodny z prawem lub nieważny, zastosowanie będą miały obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Temu zastrzega sobie prawo do usunięcia lub ograniczenia dostępu do wszelkich informacji naruszających obowiązujące prawo bezpośrednio po stwierdzeniu takiego faktu.

18. Informacje Kontaktowe

Nasze dane kontaktowe są następujące:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Dane firmy – Informacje prawne.