Kan ik een terugbetaling terwijl mijn bestelling onderweg is?

Sorry, maar we kunnen een pakket niet onderscheppen terwijl het onderweg is. We raden je aan een aanvraag voor retournering of terugbetaling in te dienen nadat je het pakket hebt ontvangen. Elke bestelling bevat één keer gratis retourneren voor één of meerdere artikelen (met enkele uitzonderingen voor speciale artikelen).

In extreme gevallen, zoals wanneer een pakket onderweg zoekraakt, langdurig geen updates heeft of niet is bezorgd na de laatste geschatte bezorgdatum, bieden wij onze oprechte excuses aan en kun je een volledige terugbetaling aanvragen. Ga voor meer informatie naar onze pagina Bezorggarantie.