Zakaj je bil moj paket vrnjen pošiljatelju?

Če je bil vaš paket vrnjen, je to verjetno zaradi naslednjih razlogov:

- kurir vas ni mogel kontaktirati,

- napačen ali nepopoln naslov za dostavo,

- zavrnitev prejema,

- paket ni bil prevzet pravočasno.

Če paket še vedno potrebujete, poiščite naročilo v svojem računu, odprite stran s podatki o paketu in kontaktirajte logističnega ponudnika ter zahtevajte ponovno dostavo.

Če logistični ponudnik ne more ponovno dostaviti ali paketa ne potrebujete več, lahko zahtevate vračilo kupnine 48 ur po tem, ko se v sledenju prikaže vračilo. Če vračila kupnine ne zahtevate, bomo samodejno izdali vračilo kupnine, ko skladišče/prodajalec prejme in potrdi vrnjen paket.