Ne brinite. Ako niste primili svoju pošiljku, evo nekoliko stvari koje možete da uradite:
1. Potvrdite adresu za isporuku. Idite na "Vaše porudžbine" na internet stranici Temu.com ili u aplikaciji Temu da biste potvrdili detalje o isporuci porudžbine.
2. Pogledajte da li je neko drugi preuzeo dostavu.
Vaša porodica, komšije ili prijatelji su možda preuzeli dostavu umesto vas. Ako je moguće, proverite snimke nadzornih kamera kako biste videli da li je neko preuzeo vašu pošiljku.
3. Pogledajte lokaciju dostave za svoj paket.
Dostavljač je možda ostavio pošiljku ispred vašeg poštanskog sandučeta, kućne garaže, ulaznih ili zadnjih vrata, pored prozora ili na travnjaku. Pogledajte da li se pošiljka nalazi na nekom od tih mesta.
4. Potražite obaveštenje o pokušaju dostave.
- SMS poruke o porudžbini i isporuci
- SMS poruke o porudžbini i isporuci na vašem Temu nalogu
- Imejlovi o porudžbini i isporuci
5. Sačekajte 48 sati da pošiljka bude dostavljena.
Paketi mogu biti greškom skenirani kao dostavljeni do 48 sati pre stvarnog dolaska.