لقد تم إخطارنا بأن الأشخاص يتلقون مكالمات احتيال منتحلين صفة رقم مكتبنا، قائلين إنهم من "خدمة عملاء Temu". سيحصل المخادع على اسم الشخص وعنوانه ورقم هاتفه من مكان آخر ويحاول إقناعه بتقديم معلومات مثل معلومات الدفع وأرقام البطاقات المصرفية.
في بعض عمليات الاحتيال عبر الهاتف، يتصرفون بشكل ودي ومتعاون. في حالات أخرى، يهددونك أو يحاولون إخافتك. سيفعلون ما يلزم للحصول على أموالك أو معلوماتك الشخصية لارتكاب سرقة الهوية. لا تعطِها لهم. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
كيفية التعرف على عمليات الاحتيال عبر الهاتف
تأتي عمليات الاحتيال عبر الهاتف بأشكال عديدة، ولكنها تميل إلى تقديم وعود وتهديدات مماثلة، أو تطلب منك الدفع بطرق معينة. إليك ما يجب معرفته.
1. لن يتصل بك Temu فجأة لطلب رقم بطاقتك ومعلومات حساسة أخرى ويطلب منك تحويل الأموال
2. قد يدعي المحتالون أنهم جهات إنفاذ القانون أو وكالة فيدرالية. قد يقولون إنه سيتم القبض عليك أو تغريمك أو ترحيلك، إذا كنت لا تدفع الضرائب الخاصة بك على الفور أو أن هناك قضية جنائية. هدفهم هو تخويفك للدفع. لكن جهات إنفاذ القانون الحقيقية والوكالات الفيدرالية لن تتصل بك وتهددك.
3. غالبًا ما يصر المحتالون على الدفع بطريقة تجعل من الصعب استرداد أموالك - عن طريق التحويل الإلكتروني أو بطاقة الهدايا أو العملة المشفرة أو تطبيق الدفع. أي شخص يصر على أنه يمكنك الدفع بهذه الطريقة فقط هو مخادع.
4. ليس عليك اتخاذ قرار على الفور. سيضغط عليك معظم المحتالين عبر الهاتف لاتخاذ قرار على الفور.
كيفية إيقاف المكالمات من المحتالين
1. طريقة جيدة للتعامل مع المكالمات غير المرغوب فيها هي حظرها. كل من الهواتف المحمولة والهواتف المنزلية التي تجري مكالمات عبر الإنترنت والخطوط الأرضية لديها خيارات حظر المكالمات الخاصة بها. كما تُقدم بعض الشركات خدمة تصنيف المكالمات. مع خدمة تصنيف المكالمات، ستظل المكالمات المشبوهة تأتي، ولكنك سترى أشياء مثل "البريد المزعج" أو "الاحتيال المحتمل" على شاشة هاتفك عندما يتصلون. ثم ستقرر ما إذا كنت ستجيب على المكالمة.
2. لا تثق بمعرّف المتصل الخاص بك. يمكن للمحتالين جعل أي اسم أو رقم يظهر على معرّف المتصل الخاص بك. لذلك حتى لو كانت المكالمة تبدو من مصدر رسمي مثل مزود الخدمات اللوجستية، أو يبدو أنها قادمة من رقم محلي، فقد تكون من مخادع في أي مكان في العالم.