Aviso de Privacidade da Temu
Na Temu, compreendemos a importância das suas informações pessoais e estamos empenhados em proteger a sua privacidade. O presente Aviso de Privacidade detalha como a Temu e as suas afiliadas (coletivamente, "Temu") recolhem, tratam e utilizam as suas informações pessoais através dos nossos websites, serviços, produtos e aplicações que fazem referência a este Aviso de Privacidade (coletivamente, "Serviços da Temu"). Ao utilizar os Serviços da Temu, concorda com as práticas descritas no presente Aviso de Privacidade.
Recolha e utilização de informações
Recolhemos informações pessoais através de vários meios para oferecer e melhorar os nossos Serviços. Estas incluem:
1. Informações fornecidas diretamente: informações que submete durante o registo ou durante a utilização dos nossos Serviços.
Dados recolhidos automaticamente: informações recolhidas quando interage com os nossos Serviços.
Fontes externas: dados de parceiros e fornecedores que nos ajudam a fornecer e a melhorar os Serviços da Temu.
Que informações pessoais sobre os clientes é que a Temu recolhe?
A Temu recolhe as suas informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos Serviços. Eis o que recolhemos:
Informações que nos fornece: recebemos e armazenamos todas as informações que fornece relativamente aos Serviços da Temu. Estas incluem, entre outras, o seu nome, morada, informações de pagamento e histórico de compras.
Informações automáticas: recolhemos automaticamente informações quando utiliza os Serviços da Temu, como o histórico de navegação e de compras, bem como dados recolhidos através de cookies e outras tecnologias de localização.
Informações de outras fontes: ocasionalmente, podemos receber informações sobre si de outras fontes e adicioná-las às nossas informações sobre a conta. Estas podem incluir informações de entrega e de morada atualizadas dos nossos parceiros de entrega.
Segurança e confidencialidade dos dados
Salvaguardar as suas informações: utilizamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso, alterações, divulgação ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem encriptação, controlo do acesso e armazenamento seguro de dados.
Práticas de confidencialidade: a nossa equipa tem formação sobre a importância da privacidade e temos protocolos de confidencialidade rigorosos implementados. Apenas partilhamos as suas informações com parceiros de confiança, conforme necessário e ao abrigo de acordos de privacidade rigorosos.
Website de recolha e resposta a vulnerabilidades
Medidas proativas de cibersegurança: para proteger ainda mais a segurança dos nossos utilizadores, empresas e produtos, a Temu criou um website de recolha e resposta a vulnerabilidades.
Parceria com a HackerOne: estabelecemos uma parceria com a conhecida agência de cibersegurança HackerOne. Esta colaboração garante uma defesa robusta contra ameaças digitais e melhora a segurança de todos os Serviços da Temu.
Envolvimento e transparência: para obter mais informações sobre os nossos esforços em matéria de cibersegurança e sobre como abordamos vulnerabilidades, visite o nosso Centro de Resposta de Segurança da Temu em https://www.temu.com/tsrc/home.html. Também pode explorar o Programa de Investigação de Vulnerabilidades da Temu no website da HackerOne: https://hackerone.com/temu.
Como é que a Temu utiliza as suas informações pessoais?
As suas informações pessoais são utilizadas para operar, fornecer, desenvolver e melhorar os produtos e serviços que oferecemos. Isto inclui:
Processamento e entrega de encomendas: utilizamos as suas informações para processar encomendas, entregar produtos e processar pagamentos.
Serviço de atendimento ao cliente: para efeitos de atendimento ao cliente, utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo sobre as suas encomendas e pedidos de informação.
Personalização: utilizamos as suas informações para personalizar a sua experiência na Temu, por exemplo, recomendar produtos que possam ser do seu interesse.
Segurança e prevenção de fraudes: para detetar e evitar fraudes, utilizamos informações pessoais como parte das nossas medidas de segurança.
A Temu partilha as suas informações pessoais?
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais. Não vendemos as informações pessoais dos nossos clientes. Partilhamos as suas informações pessoais apenas com as partes indicadas na nossa Política de Privacidade para os fins indicados.
Até que ponto as minhas informações estão seguras?
Segurança dos dados: concebemos os nossos sistemas a pensar na sua segurança e privacidade. Trabalhamos para proteger as suas informações pessoais utilizando protocolos de encriptação e segurança.
Conformidade com a norma PCI: para o tratamento dos dados de cartões de crédito, aderimos à Norma relativa à Segurança de Dados no Setor dos Cartões de Pagamento (PCI DSS).
As suas opções e acesso às suas informações
Informações da conta: pode aceder e atualizar regularmente as informações da sua conta para garantir a precisão.
Preferências de comunicação: tem a possibilidade de optar por não receber comunicações de marketing da nossa parte e pode ajustar estas preferências nas definições da sua conta.
Compromisso de melhoria contínua
Aperfeiçoamento contínuo das práticas de privacidade: estamos empenhados em avaliar e melhorar continuamente as nossas práticas de privacidade e segurança para garantir o mais elevado nível de proteção das suas informações pessoais.
Comunicação aberta: agradecemos o seu feedback e pedidos de informação sobre as nossas práticas de privacidade e incentivamos a que nos contacte relativamente a quaisquer preocupações ou sugestões.
Atualizações ao nosso Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos que o consulte frequentemente para conhecer quaisquer alterações. A sua utilização contínua dos Serviços da Temu significa a sua aceitação destas alterações.
Contactar-nos
Para perguntas sobre as nossas práticas de privacidade, pode contactar-nos através dos canais fornecidos no nosso website.
Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política. Quaisquer alterações serão comunicadas através dos nossos Serviços.