Temu | Умови використання

Дякуємо за користування Temu! Ці Умови використання («Умови») містять правила й обмеження, які регулюють використання вами наших програм, товарів, послуг і вебсайтів («Сервіси»). Ці Умови є обов’язковою угодою, укладеною між вами і нами. Завершуючи процес реєстрації та/або перегляду Сервісів, ви підтверджуєте, що (1) прочитали і зрозуміли ці Умови та погоджуєтеся дотримуватися їх; (2) досягли повноліття і є дієздатними для укладення з нами обов’язкового до виконання договору; (3) маєте повноваження особисто укладати ці Умови. Доступ або використання Сервісів без погодження Умов заборонено.

1. Огляд

1.1 Ці Умови укладені між вами та Whaleco Technology Limited, ірландською компанією.

1.2 Whaleco Technology Limited у цих Умовах і Політиках (згідно із наведеним нижче визначенням) згадується як «ми» або «нас». Для цілей цих Умов і Політик ми також посилаємося до:

• Наш сайт і мобільні додатки, які можуть пропонувати функції, товари, послуги або вміст, включно з обміном інформацією, – «Temu» або «наш додаток»;

• Кінцевих користувачів, включно з відвідувачами Temu та тими, хто використовує Temu для придбання товарів, – «ви»;

• Продавців, у яких ви купуєте товари, як зазначено на сторінці з переліком товарів, включаючи сторонніх торгових партнерів, нас та/або наших афілійованих осіб, – «Продавець (або Продавці)».

1.3 Ми й наші афілійовані особи надаємо технічну та оперативну підтримку для наших Сервісів. Однією транзакцією на Temu ви можете оплатити кілька замовлень. Кілька замовлень можуть бути доставлені разом, в одній посилці.

1.4 Використання вами певних Сервісів і ваша участь у них також регулюються додатковими політиками, які ми можемо час від часу публікувати, включно з Політикою конфіденційності і Політикою щодо cookie-файлів та подібних технологій, які описують, як Temu обробляє ваші персональні дані («Політики»). Якщо ці Умови суперечать положенням Політик, то переважну силу щодо відповідного предмета регулювання мають останні.

1.5 Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов, у тому числі, щоб зробити ці Умови більш зрозумілими або легшими для розуміння, відобразити зміни або покращення, які ми вносимо до Сервісів, дотримуватися законодавчих або нормативних вимог, розв'язувати проблеми безпеки і/або забезпечувати безперервне функціонування і надання Сервісів. Ми надамо вам обґрунтоване попереднє повідомлення про суттєві зміни електронною поштою або через інші канали відповідно до чинного законодавства, щоб дати вам змогу ознайомитися з ними до того, як вони набудуть чинності. Якщо ви не згодні зі змінами, то припиніть користуватися Сервісами до того, як вони набудуть чинності. Рекомендуємо вам періодично переглядати ці Умови, щоб ознайомлюватися з їхніми актуальними версіями.

2. Вимоги до користувача та реєстрація

2.1 Щоб користуватися Сервісами, ви підтверджуєте, що використовуватимете їх виключно з особистою (некомерційною) метою, а також що вам виповнилося принаймні 18 (вісімнадцять) років і ви досягли повноліття для укладення обов’язкового договору. Дітям до 18 років або неповнолітнім, як це визначено чинним національним законодавством, не дозволяється користуватися Сервісами. Хоча товари для дітей можуть продаватися на Temu, вони призначені для продажу лише дорослим. Певні товари можуть також бути призначені лише для осіб певного віку або лише для «дорослих». Замовляючи такі товари, ви засвідчуєте, що досягли достатнього віку для їх перегляду, використання або отримання, а також для володіння ними. Ми не несемо відповідальності за сторонній вміст, який може здатися вам образливим, непристойним або небажаним, хоча можемо видалити або обмежити образливий чи шкідливий вміст відповідно до наших процедур модерації вмісту.

2.2 Ви не можете користуватися Сервісами, якщо: (a) ви не можете укласти з нами обов’язковий договір; або (b) ми заборонили вам користуватися Сервісами через порушення цих Умов або на інших обґрунтованих підставах.

2.3 Для отримання доступу або використання деяких Сервісів вам може бути потрібно створити обліковий запис на Temu. Створюючи обліковий запис на Temu (далі — «Обліковий запис»), ви погоджуєтеся надати правдиву, точну, повну й актуальну інформацію про себе, включаючи контактні дані. Ви несете відповідальність за актуальність вашої реєстраційної інформації. Якщо інше не зазначено в цих Умовах, то ви несете відповідальність за всі дії у вашому Обліковому записі. Ви погоджуєтеся стежити за своїм Обліковим записом, щоб не допустити його використання неповнолітніми, і приймаєте повну відповідальність за несанкціоноване використання Сервісів неповнолітніми. Вам забороняється вибирати своїм іменем користувача ім’я, яке ви не маєте права використовувати, або ім’я іншої особи з наміром видати себе за цю особу. Вам забороняється передавати свій Обліковий запис будь-кому без нашого попереднього письмового дозволу. Ми залишаємо за собою право призупиняти доступ і блокувати користувачів за порушення цих Умов і наших Політик. Ви погоджуєтеся не створювати Обліковий запис і не використовувати Сервіс, якщо вам назавжди заборонено доступ до бякось частини Сервісу. Перегляньте розділ 3.5 нижче й наші Правила спільноти щодо забороненої поведінки. Ви не маєте права передавати Обліковий запис або повідомляти пароль жодній особі, і зобов’язуєтеся негайно сповіщати нас про несанкціоноване використання вашого пароля чи інше порушення безпеки, а також виходити з Облікового запису наприкінці кожного сеансу.

2.4 Ви також можете зареєструвати Обліковий запис, під’єднавшись через обліковий запис соціальної мережі («SNS») і використовуючи його облікові дані («Обліковий запис SNS»), якщо це дозволено Temu. Якщо ви отримуєте доступ до Сервісів через SNS в межах функціоналу Сервісів, то можете пов’язати свій Обліковий запис із Обліковими записами SNS, дозволивши нам доступ до обмеженої інформації з вашого Облікового запису SNS для цілей, описаних у цьому документі й у нашій Політиці конфіденційності, якщо це дозволено застосовними умовами й положеннями, що регулюють ваш Обліковий запис SNS («Вміст SNS»). Ви заявляєте, що маєте право надати нам доступ до вашого Облікового запису SNS для використання Сервісів, не порушуючи жодних умов і положень, що регулюють ваш Обліковий запис SNS, а також не зобов’язуючи нас сплачувати жодні збори і не накладаючи на нас жодних обмежень на використання, які можуть бути встановлені такою соціальною мережею. Зауважте, що якщо Обліковий запис соціальної мережі чи пов’язана з ним служба стає недоступною або соціальна мережа припиняє наш доступ до такого Облікового запису соціальної мережі, то Вміст соціальної мережі більше не буде доступним у Сервісах або через них. Ви можете будь-коли вимкнути зв’язок між вашим Обліковим записом і вашими Обліковими записами SNS, перейшовши в розділ «Налаштування» в додатку Temu або в розділ «Замовлення й обліковий запис» на сайті Temu. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ВАШІ ВІДНОСИНИ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВАШИМИ ОБЛІКОВИМИ ЗАПИСАМИ SNS, РЕГУЛЮЮТЬСЯ ВИКЛЮЧНО ВАШИМИ УГОДАМИ З ТАКИМИ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ, І МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКУ МОЖУТЬ НАДАТИ НАМ ТАКІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ ІЗ ПОРУШЕННЯМ НАЛАШТУВАНЬ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ, ЯКІ ВИ ВСТАНОВИЛИ В ТАКИХ ОБЛІКОВИХ ЗАПИСАХ SNS. Ми не докладаємо жодних зусиль для перевірки Вмісту SNS із будь-якою метою, включаючи, без обмеження, точність, законність чи відсутність порушення прав, і також ми не несемо відповідальності за Вміст SNS.

2.5 Мовою, яка застосовується до цих Умов, є мовна версія, яка відповідає вибраній вами країні/регіону на Temu.

2.6 Чинна версія цих Умов відображатиметься у всіх випадках, і ви маєте право роздрукувати або зберегти електронні копії цих Умов.

3. Правила та обмеження

3.1 Ви погоджуєтеся використовувати Сервіси для власних потреб, а не від імені чи на користь третьої сторони, і лише чином, який відповідає положенням цих Умов, Політик і всіх застосовних до вас законів і правил. Якщо використання вами Сервісів заборонено чинними законами, то ви не маєте права користуватися Сервісами. Ми не несемо відповідальності за використання вами Сервісів, яке порушує застосовні закони.

3.2 Ви несете відповідальність за використання Сервісів, включаючи всі дії, пов’язані з вашим Обліковим записом. Тому ви маєте захистити обліковий запис і пароль і не повідомляти їх третім особам. Ви маєте негайно повідомити нас про несанкціоноване використання або порушення безпеки вашого Облікового запису.

3.3 Створення кількох облікових записів заборонено.

3.4 Конкурси, акції, опитування або подібні рекламні заходи (разом – «Акції»), доступні через Сервіси, в межах, дозволених застосовним законодавством, можуть регулюватися окремими правилами. Якщо правила Акції суперечать положенням цих Умов, перевагу матимуть правила Акції.

3.5 Під час користування Сервісами ви погоджуєтеся і зобов’язуєтеся дотримуватися Правил спільноти і Правил відгуків та не вчиняти жодних дій і не поширювати за допомогою Сервісів Користувацькі матеріали (як визначено нижче в розділі 6.1), які можуть:

(1) обмежувати або порушувати права іншої особи, включно з правами інтелектуальної власності;

(2) порушувати якісь із цих Умов, Політик, Правил спільноти чи Правил відгуків або застосовні закони й норми;

(3) мати відношення до незаконної, шкідливої, образливої, оманливої, неправдивої, шахрайської, дезорієнтаційної, погрозливої, переслідувальної, наклепницької, порнографічної, непристойної, нецензурної або іншої неприйнятної чи дискримінаційної поведінки;

(4) призначатися для обходу або спроб обходу Умов, Політик або інших правил, що стосуються Сервісів, включно з Акціями;

(5) бути несанкціонованою або небажаною рекламою, а також небажаною або масовою розсилкою електронних листів;

(6) призначатися для збирання персональних даних інших користувачів або для використання такої інформації, зібраної за допомогою Сервісів, за винятком випадків, коли таке збирання або використання є потрібним виключно з метою проведення досліджень, які сприяють виявленню, ідентифікації або розумінню системних ризиків, пов’язаних із Сервісами, відповідно до цілей Акту Європейського Союзу про цифрові послуги і за умови дотримання чинного законодавства про захист даних і кібербезпеку;

(7) бути пов’язаними зі вчиненням дій, що можуть призвести до порушення безпеки Облікового запису;

(8) використовуватися для отримання пароля, даних облікового запису або інших даних про безпеку іншого користувача;

(9) використовувати облікові дані третьої сторони, приховувати свою справжню IP-адресу або іншим чином видавати себе за іншу особу чи створювати хибне уявлення про свій зв’язок із фізичною особою чи організацією;

(10) порушувати належне функціонування або безпеку комп’ютерної мережі або втручатися в її роботу;

(11) використовувати форми автовідповідача чи «спаму» в Сервісах, процеси, що виконуються або активуються за вашої відсутності в Сервісах, або процес, що іншим чином перешкоджає належному функціонуванню Сервісів (зокрема, через створення необґрунтованого навантаження на інфраструктуру Сервісів шляхом перевантаження, лавинної адресації, бомбардування електронною поштою або збою Сервісів);

(12) потенційно завдавати шкоди Сервісам, включно, але не обмежуючись, із порушенням функцій безпеки Сервісів, використанням ручного чи автоматизованого програмного забезпечення або інших засобів для отримання доступу, перегляду, зчитування або «павучкового» методу пошуку сторінки, даних або їхніх частин чи пов’язаних із Сервісами впроваджень вірусів, програм-хробаків або подібного шкідливого коду в Сервіси, за винятком випадків, коли це дійсно треба з єдиною метою проведення досліджень, які сприяють виявленню, ідентифікації або розумінню системних ризиків, пов’язаних із Сервісами, відповідно до цілей Акту Європейського Союзу про цифрові послуги й за умови дотримання чинного законодавства про захист даних і кібербезпеку;

(13) копіювати або зберігати значну частину вмісту Сервісів без нашої письмової згоди;

(14) декомпілювати, здійснювати зворотну розробку або іншим чином отримувати початковий код, базові ідеї чи інформацію щодо Сервісів або ж пов’язану із Сервісами;

(15) купувати товари, на покупку або використання яких ви не маєте законного права;

(16) зловживати акціями, знижками чи іншими запропонованими нами перевагами, маніпулювати цінами зазначених товарів, втручатися в списки;

(17) намагатися робити щось чи дозволяти, заохочувати, допомагати або сприяти третій стороні робити щось заборонене із цього списку.

Додатково до інших доступних нам засобів правового захисту, порушення будь-якого з вищезазначених пунктів є підставою для:

(1) видалення, обмеження або відмови опублікувати Користувацький матеріал;

(2) скасування або обмеження ваших покупок товарів;

(3) скасування або обмеження Винагород чи платежів, які нам належить сплатити; та/або

(4) призупинення, припинення або іншого обмеження вашого доступу до Сервісів чи користування ним.

Якщо нам стане відомо про можливі порушення вами цих Умов, то ми залишаємо за собою право розслідувати такі порушення. Якщо в результаті розслідування ми дійдемо до висновку про факт злочинної або іншої незаконної діяльності, то залишаємо за собою право передати справу до відповідних правоохоронних органів і співпрацювати з ними. Ми маємо право, за винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством, розкривати відомості або матеріали із Сервісів, зокрема Користувацькі матеріали, які нам доступні у зв’язку з використанням вами Сервісів, для: (i) виконання вимог чинних законів, правового процесу чи державного запиту; (ii) забезпечення виконання положень цих Умов і Політик; (iii) реагування на претензії стосовно того, що Користувацькі матеріали порушують права третіх осіб; (iv) відповіді на ваші запити щодо клієнтського обслуговування; (v) захисту прав, майна чи особистої безпеки нашої компанії, наших користувачів і громадськості, а також усіх посадових осіб правоохоронних чи інших урядових органів; (vi) інших цілей, передбачених Політикою конфіденційності, які ми обґрунтовано вважаємо потрібними або доцільними, за умови, що таке розкриття відповідає чинним законам, включаючи чинне законодавство про захист даних і конфіденційність.

3.6 Додаткову інформацію про наш підхід до модерації вмісту, неналежне використання Сервісів, систему оскарження і принципи рекомендування вмісту користувачам можна знайти на сторінці довідки щодо Акту про цифрові послуги. Зверніть увагу, що DSA означає Акт Європейського союзу про цифрові послуги, а наша сторінка довідки щодо Акту про цифрові послуги є невід’ємною частиною Умов і має розглядатися разом із ними.

4. Конфіденційність

4.1 Наша Політика конфіденційності містить інформацію про те, як Temu збирає, використовує і розкриває ваші персональні дані під час доступу до Сервісів, їх відвідування або користування ними. У зв’язку з використанням вами Сервісів ви погоджуєтеся, що Temu може отримувати доступ до ваших персональних даних, збирати, використовувати, зберігати та розкривати їх (зокрема дані вашого Облікового запису й інформацію про користувача), як описано в цих Умовах і в Політиці конфіденційності, ознайомлення з якими ви підтверджуєте.

5. Комунікації

5.1 Ви визнаєте, що можете отримувати від нас повідомлення в електронному вигляді, такі як електронні листи, тексти, мобільні push-сповіщення, а також сповіщення і повідомлення в Сервісах або через них («Push-повідомлення»), і якщо цього вимагає закон, ми отримаємо ваш дозвіл на доставлення таких Push-повідомлень відповідно до стандартів, що вимагаються чинним законодавством. Ви розумієте, що під час використання Додатку ваш постачальник послуг бездротового зв’язку може стягувати з вас плату за передавання даних, обмін текстовими повідомленнями та/або інший бездротовий доступ, зокрема щодо Push-повідомлень. Зверніться до свого постачальника послуг бездротового зв’язку для отримання інформації щодо плати, яка стягується за ваш доступ до Сервісів та їх використання, включно з отриманням від нас Push-повідомлень. Ви несете одноосібну відповідальність за комісії, витрати або видатки, які виникають у вас під час завантаження, встановлення та/або використання Сервісів на вашому мобільному пристрої, включно з отриманням вами Push-повідомлень. Ви також визнаєте й погоджуєтеся з тим, що всі положення та умови, угоди, повідомлення, розголошення інформації та інші повідомлення й документи, які ми надсилаємо вам в електронному вигляді, є такими, що мають і матимуть таку ж юридичну силу, як і документи в письмовому вигляді.

5.2 Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо контактувати з вами за допомогою наданої вами адреси електронної пошти чи за наданим вами номером телефону, щоб: (i) повідомляти про ваш Обліковий запис; (ii) усувати проблеми з вашим Обліковим записом; (iii) розв’язувати спірні питання; (iv) стягувати борг; (v) дізнаватися вашу думку за допомогою опитувань або анкет; (vi) повідомляти вам нову інформацію про стан ваших замовлень, оплати й доставлення; (vii) надсилати вам тексти автентифікації, включно з одноразовими паролями; (viii) за іншої потреби з метою обслуговування вашого Облікового запису чи для забезпечення дотримання цих Умов, Політик, застосовних законів і нормативних актів або іншої угоди, яку ми можемо укладати з вами, згідно з вашими відповідними дозволами, налаштуваннями й уподобаннями (якщо такі застосовуються). Може стягуватися плата за повідомлення і передачу даних.

5.3 Якщо ви бажаєте отримувати наші маркетингові матеріали через текстові повідомлення, електронною поштою або через інші канали, підпишіться на них. Коли ви надасте нам дозвіл, де це потрібно й відповідає вимогам стандартів, передбачених законодавством, ми надішлемо вам маркетингові матеріали, використовуючи надані вами контактні дані. Участь у каналі не передбачає автоматичного приєднання до іншого. Вам буде надано змогу відмовитися від маркетингових матеріалів, згідно з наданими інструкціями. Може стягуватися плата за повідомлення та передачу даних. Ви підтверджуєте відсутність потреби у вашій згоді на отримання маркетингових текстових матеріалів як умови використання Сервісів.

5.4 Ми можемо надсилати вам повідомлення через стороннього постачальника послуг. Ви погоджуєтеся, що, відповідно до Політики конфіденційності, ваше спілкування з нами, сторонніми торговими партнерами чи нашими агентами може записуватися, відстежуватися і зберігатися з метою контролю якості й навчання або для захисту ваших і наших інтересів і/або інтересів торгових партнерів.

6. Користувацькі матеріали

6.1 «Користувацький матеріал» – це опублікований, завантажений, поширений, надісланий, збережений або іншим чином наданий вами через Сервіси вміст, включно з пропозиціями, коментарями, оглядами, оцінками, фотографіями, відео, іншими відгуками чи матеріалами або вмістом SNS, що може бути доступний для перегляду іншими користувачами.

6.2 Щодо всіх Користувацьких матеріалів ви надаєте нам повністю оплачене, невиключне право без сплати роялті, що підлягає передачі, зокрема за субліцензією, і діє у всіх країнах світу, і ліцензію на використання, ліцензування, зберігання, відображення, відтворення, збереження, зміну (наприклад, з метою забезпечення того, що Користувацькі матеріали можна переглядати на різних системах і пристроях), створення похідних робіт, публічне виконання, публічні демонстрації, поширення, переклад або інші дії щодо таких Користувацьких матеріалів, які ми визначаємо як потрібні для забезпечення функціонування, маркетингу і реклами Сервісів, зокрема представлення, відображення чи відтворення таких Користувацьких матеріалів відповідно до ваших уподобань, у всіх випадках відповідно до чинного законодавства про захист даних та іншого застосовного законодавства.

6.3 Ви визнаєте й погоджуєтеся, що всі Користувацькі матеріали (зокрема, ім’я користувача, під яким ви їх створили) є неконфіденційними й не є чиєюсь власністю (за винятком вашого спілкування безпосередньо з Temu з метою створення звіту або подання скарги чи розв’язання проблем з обслуговуванням, які розглядатимуться як конфіденційні).

6.4 Ви гарантуєте, що володієте або іншим чином контролюєте всі права на Користувацькі матеріали і що використання нами Користувацьких матеріалів не обмежує і не порушує права третьої сторони й не порушує правила й обмеження, зазначені в цих Умовах (включно із зазначеними в розділі 3).

6.5 Ми не підтримуємо викладену в Користувацьких матеріалах інформацію, і вона не відображає наші погляди. Ми прямо відмовляємося від відповідальності за Користувацькі матеріали і за спричинені ними збитки. Ми очікуємо, що користувачі будуть дотримуватися високого рівня добросовісності, надаючи Користувацькі матеріали, які можуть переглядати інші користувачі, особливо щодо оцінок і відгуків про товари. Ви зобов'язуєтеся надавати Користувацькі матеріали, доступні для перегляду іншим користувачам, правдиво й добросовісно, ґрунтуючись лише на власному досвіді. Крім того, ви зобов’язуєтеся чітко вказати, чи спонсорувався або оплачувався Користувацький матеріал тим чи іншим способом. Ви підтверджуєте, що ми не зобов’язані попередньо перевіряти Користувацькі матеріали, хоча ми залишаємо за собою право попередньо переглянути, відхилити, виключити або видалити Користувацький матеріал. Укладаючи ці Умови, ви надаєте свою безвідкличну згоду на такий моніторинг і модерацію. У разі попередньої перевірки, відхилення, виключення або видалення Користувацьких матеріалів ви визнаєте, що ми робимо це з метою підтримання безпеки й цілісності Сервісів. Без обмежень вищезазначеного, ми маємо право видаляти Користувацькі матеріали, що порушують ці Умови або іншим чином є неприйнятними.

7. Право власності

7.1 Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що всі матеріали, що відображаються, відтворюються чи є доступними в Сервісах або за допомогою них, включно, але не обмежуючись, із текстовою інформацією, графічними зображеннями, даними, статтями, фотографіями, зображеннями, ілюстраціями й Користувацькими матеріалами (разом – «Контент»), можуть бути захищені авторським правом та/або іншими законами про інтелектуальну власність у всьому світі. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися всіх повідомлень про авторські права, інструкцій щодо товарних знаків, інформації й обмежень, що містяться в Контенті, а також зобов’язуєтеся не копіювати, не відтворювати, не змінювати, не перекладати, не публікувати, не транслювати, не передавати, не поширювати, не відтворювати, не завантажувати, не демонструвати, не ліцензувати, не продавати або ж іншим чином не використовувати, з будь-якою метою, Контент, що не належить вам, без попередньої згоди власника такого Контенту.

7.2 Ми поважаємо права на об’єкти інтелектуальної власності інших осіб і залишаємо за собою право видаляти Контент або припиняти доступ до Контенту, який, імовірно, порушує права на об’єкти інтелектуальної власності іншої особи, а також закривати облікові записи ймовірних порушників. Ознайомтеся з нашою Політикою щодо інтелектуальної власності, щоб дізнатися, як повідомити про контент, який може являти собою правопорушення.

7.3 Ви визнаєте й погоджуєтеся, що право власності й ліцензування Сервісів належить нам. Ви зобов’язуєтеся не змінювати, не публікувати, не передавати, не брати участі в передаванні чи продажу, не відтворювати, не створювати похідні роботи на основі Сервісів чи ж іншим чином не використовувати Сервіси, за винятком випадків, прямо передбачених у цьому Розділі 7.

7.4 За умови дотримання вами цих Умов і всіх застосовних політик, правил і вказівок, а також сплати відповідних комісій, ми, або наші постачальники контенту, надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану й не субліцензовану ліцензію на доступ і некомерційне використання Сервісів виключно в особистих цілях використання Temu. Усі прямо не надані вам у цих Умовах або політиці чи вказівках права зберігаються за нами або нашими ліцензіарами, постачальниками, видавцями, правовласниками чи іншими постачальниками контенту. Надані нами ліцензії припиняють дію в разі недотримання вами цих Умов або відповідних політик, правил чи вказівок.

7.5 Ви не маєте права використовувати надану в Сервісах інформацію в комерційних цілях або іншим чином використовувати Сервіси на користь іншої компанії без заздалегідь наданого нами однозначного на це дозволу. Ви не маєте права вимагати, рекламувати або звертатися, в будь-якій формі, до користувачів із метою працевлаштування, укладання контрактів або для інших цілей, не пов’язаних із Сервісами, що надаються за допомогою Temu. У разі порушення вами цього положення ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні, закривати облікові записи та/або скасовувати операції з придбання на свій розсуд.

8. Обов'язки; ризики третіх сторін

8.1 Ви визнаєте й погоджуєтеся, що виключну відповідальність за опублікований або приватно переданий за допомогою Сервісів Контент несе особа, яка опублікувала, передала або надала такий Контент. Ви отримуєте доступ до Контенту, використовуєте його і взаємодієте з іншими користувачами на власний ризик. Ми не несемо відповідальності за помилки, упущення і неточності у Контенті, опублікованому, переданому або наданому третіми сторонами. Ми не контролюємо жодний Контент третіх сторін на Сервісах і не зобов’язані вживати жодних дій щодо можливої вашої інтерпретації, використання чи реакції на Контент третіх сторін. Ми не зобов’язані здійснювати превентивний контроль Контенту, а також ми не затверджуємо, не схвалюємо, не робимо жодних заяв і не надаємо жодних гарантій щодо Контенту третіх сторін. Ви також розумієте, що ми не можемо гарантувати справжність осіб користувачів, з якими ви взаємодієте під час використання Сервісів, і не несемо відповідальності за те, які користувачі отримують доступ до Сервісів.

8.2 Ви несете відповідальність за весь Контент, який будь-яким чином додаєте до Сервісів, і заявляєте й гарантуєте володіння всіма правами на передавання такого Контенту в Сервіси таким чином.

8.3 Сервіси можуть містити посилання на сторонні сайти або сервіси, що не належать нам або не контролюються нами. Ми не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст, точність, політики конфіденційності або ж практики чи думки, наведені на сторонніх сайтах чи сервісах. Крім того, ми не контролюємо й не можемо контролювати, перевіряти, цензурувати або редагувати вміст стороннього сайту чи сервісу. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за ризики, пов’язані з вашим доступом або використанням сторонніх вебсайтів чи сервісів. Коли ви виходите із Сервісів, ми рекомендуємо вам ознайомитися з умовами використання і політикою конфіденційності кожного стороннього сайту чи сервісу, які ви відвідуєте або використовуєте.

8.4 Ваша взаємодія з іншими користувачами, іншими організаціями чи фізичними особами, включаючи, але не обмежуючись, сторонніми торговими партнерами, в результаті використання вами Сервісів, включно з обміном даними, платежами, виконаннями й доставленнями, відбувається виключно між вами й такими третіми сторонами; однак ми зберігаємо за собою право, але без зобов’язань, втручатися в такі взаємодії. В разі виникнення потреби чи доцільності, перш ніж продовжувати взаємодію із цією третьою стороною, ви маєте провести розслідування та/або звертатися для отримання відповідної професійної консультації. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за втрати чи збитки, що виникли в результаті такої взаємодії. Ви погоджуєтеся, що ми не несемо відповідальності за зобов'язання, що виникли в результаті такої взаємодії.

8.5 Істотним порушенням цих Умов є організація продажу перерахованих товарів третіх сторін або виплата винагороди третім сторонам поза контекстом Temu з метою обходу зобов’язання сплатити винагороду за товари, придбані за допомогою Сервісів.

9. Відмова від відповідальності

9.1 Ми не несемо відповідальності за претензії чи спори, які можуть виникнути між користувачами Temu. Якщо між вами й іншим користувачем або третьою стороною на Temu виникне спір, то ми не зобов’язані брати участь у ньому.

10. Покупки

10.1 Ви, клієнт, несете відповідальність за ознайомлення з повним описом товару перед його купівлею. Для оформлення замовлення може бути визначена мінімальна сума купівлі, яка може відрізнятися залежно від того, перше це ваше замовлення чи наступне. Перед оформленням замовлення застосовна мінімальна сума покупки й умови будуть повідомлені вам на сторінці з інформацією про товар.

Зверніть увагу, що всі Продавці, які мають право продавати товари на Temu, є професійними продавцями. Ім’я і контактні дані відповідних Продавців відображаються на сторінці з описом товару.

10.2 Підтверджуючи покупку, ви визнаєте свою відповідальність за сплату повної вартості замовлення, включаючи податки, митні збори, податки і платежі, а також витрати на доставлення, якщо такі є. Якщо не зазначено інше під час оформлення замовлення, то в Європейському союзі всі ціни, вказані на нашому сайті в євро (€) або інших місцевих валютах, включають усі відповідні податки на додану вартість, митні збори, податки і платежі, а також інші податки і збори, якщо такі передбачені. Залежно від товарів, які ви купуєте, і вибраних вами способів доставлення може застосовуватися плата за доставлення, яка буде чітко зазначена перед підтвердженням замовлення.

Ви погоджуєтеся, що (i) договір про купівлю товарів укладається виключно між вами і Продавцем, зазначеним на сторінці з описом товару, і що відповідний Продавець несе повну відповідальність за виконання такого договору; (ii) якщо це застосовно, ви можете виступати імпортером придбаних товарів і цим уповноважуєте нас призначити експедитора, який буде діяти як ваш прямий представник і сплачувати митні збори, податки і платежі від вашого імені; (iii) право власності на товари, які придбали і які вказані як продані Temu, переходить до вас після доставлення на вашу адресу.

Для товарів, ціна яких не включає митні збори, податки і платежі, ми пропонуємо клієнтам оцінку митних зборів, податків і платежів («Ввізні мита») під час оформлення замовлення і проводимо митне оформлення від вашого імені для Європейського Союзу. Під час оформлення замовлення ми маємо право попросити вас внести депозит на сплату ввізного мита, щоб гарантувати сплату такого ввізного мита від вашого імені. Зверніть увагу, що для клієнтів, які перебувають у Європейському союзі, на товари, які ви купуєте, можуть накладатися ввізні мита, якщо загальна вартість імпортованих товарів перевищує порогову суму, визначену чинним законодавством. Якщо фактичні ввізні мита перевищують суму депозиту для сплати ввізних мит, з вас не буде стягнуто жодної додаткової суми. Якщо фактичні ввізні мита будуть меншими, ніж розрахований нами депозит, вам буде автоматично повернено різницю за допомогою способу оплати, який ви використовували під час замовлення. Ви отримаєте лист на електронну пошту з підтвердженням суми відшкодування. Відшкодування здійснюються після отримання нами рахунків-фактур від перевізників, що підтверджують фактичні ввізні мита.

10.3 Інформація про товари (наприклад, ціни, описи товарів, наявність, варіанти і приблизні терміни доставлення) доступна на сторінці з переліком товарів на сайті Temu. Ми прагнемо надавати точну інформацію на Temu, проте є ймовірність виникнення друкарських помилок, неточностей або пропусків, пов’язаних інформацією про товари. Відповідний Продавець має нести відповідальність за точність інформації про товар. Відповідно до чинного законодавства й за умови, що інше не зазначено в цих Умовах, якщо інформація про товар на Temu є неточною, то ми залишаємо за собою право виправляти, змінювати або модифікувати її або ж скасовувати замовлення чи частини замовлень до того, як товар буде відправлено. У такому випадку ми можемо зв'язатися з вами для отримання інструкцій або повідомимо вас про таке скасування і відшкодуємо кошти за таке скасування. Без шкоди для ваших законних прав і за умови, що інше не зазначено в Сервісах, ви можете скасувати замовлення безплатно й без попереднього повідомлення до того, як його буде упаковано для відправлення, й отримати відшкодування за таке скасування. Навіть якщо товар уже упакований для відправлення, ви все одно можете повернути його після отримання й отримати відшкодування за таке повернення. Для отримання детальної інформації про скасування замовлення, повернення товару й відшкодування коштів зверніться до Центру підтримки і Політики повернення і відшкодування.

10.4 Перед розміщенням замовлення уважно перевірте всі описи й обмеження щодо товару, який вас цікавить. Якщо маєте особливі обставини (наприклад, медичний стан чи стан здоров’я та/або особливі потреби), що можуть вплинути на товар, який бажаєте придбати, або на які може вплинути такий товар, то ви несете виключну відповідальність за консультацію з кваліфікованим фахівцем або медичним працівником перед розміщенням замовлення.

10.5 Ми докладаємо всіх обґрунтованих зусиль для того, щоб кольорове зображення товарів на Temu було якомога точнішим. Однак ми не можемо гарантувати, що відображення кольору на вашому пристрої буде точно відповідати кольору товару, який ви вибрали для придбання.

10.6 Відповідний Продавець несе відповідальність за товари, які ви купуєте на Temu, у випадку невідповідності, яка існувала на момент доставлення товарів і яка стала очевидною протягом періоду, передбаченого чинним законодавством. Законодавство Європейського союзу і національне законодавство про захист прав споживачів надає вам юридичні права, зокрема юридичну гарантію того, що товар відповідатиме законодавству. Засоби правового захисту за такими гарантіями обмежуються правом на приведення товарів у відповідність до встановлених вимог (шляхом ремонту або заміни, залежно від обставин), або на отримання пропорційного зниження ціни, або на розірвання договору. Більш детальну інформацію про ваші законні права на гарантію і про те, як ними скористатися, дивіться тут.

На додаток до цих законодавчих гарантій може застосовуватися комерційна гарантія, яка прямо надається відповідним Продавцем і/або виробником. Див. гарантійний документ, який може додаватися до відповідного товару. Однак зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за гарантії, надані третіми сторонами.

Інші претензії щодо відшкодування збитків, пов’язані з невідповідністю товару, виключаються, як описано в розділі 14.2, в межах, дозволених чинним законодавством. Жодне з положень цих Умов не впливає на обов’язкові права, які ви маєте згідно з чинним законодавством, і не обмежує їх.

10.7 Перш ніж оформити замовлення, ви можете вибрати спосіб доставки й отримати інформацію про приблизну дату доставки. Щоб забезпечити комфортний досвід покупок, перевезення і доставлення зазвичай проводяться нашими постачальниками логістичних послуг, якщо тільки Продавець не вирішить виконати замовлення самостійно. Ви зможете вибрати один зі способів оплати, доступних у вашій юрисдикції. Щоб робити покупки, ви маєте надати точну і повну інформацію про дійсний спосіб оплати, наприклад, кредитну картку, яку маєте право використовувати. У разі зміни даних, пов’язаних із вашим способом оплати, ви маєте негайно внести відповідні зміни в обліковий запис. НАДАЮЧИ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СПОСІБ ОПЛАТИ Й ПІДТВЕРДЖУЮЧИ КОНКРЕТНУ ПОКУПКУ, ВИ ДОЗВОЛЯЄТЕ НАМ, НАШИМ АФІЛІЙОВАНИМ ОСОБАМ І НАШИМ АГЕНТАМ І ОПЕРАТОРАМ ПЛАТІЖНИХ СИСТЕМ СТЯГУВАТИ ПЛАТУ ЗА КОРИСТУВАННЯ ЦИМ СПОСОБОМ, ЩО ПЕРЕДБАЧАЄ: (A) СУМИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ СПЛАТІ ЗА КОНКРЕТНІ ТОВАРИ, ЯКІ ВИ КУПУЄТЕ; (B) УСІ ЗАСТОСОВНІ ПОДАТКИ, МИТНІ ЗБОРИ, ПОДАТКИ І ПЛАТЕЖІ, А ТАКОЖ ВИТРАТИ НА ДОСТАВЛЕННЯ; (C) ІНШІ ПЛАТЕЖІ, ПОВ’ЯЗАНІ З ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ СЕРВІСІВ, ЗАГАЛЬНА СУМА ЯКИХ БУДЕ ВКАЗАНА ДО ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВАМИ ПЛАТЕЖУ. Ми маємо право відхилити, заморозити або призупинити вашу транзакцію з будь-якої причини, дозволеної чинним законодавством, зокрема за підозрою в шахрайстві й невиконанні законодавства про боротьбу з відмиванням грошей і дотримання санкцій, або якщо ми маємо достатні підстави вважати, що ваша транзакція становить ризик для нас чи третьої сторони.

10.8 Платіжні системи можуть стягувати з вас комісію за покупки, здійснені через Temu. Використання вами послуг з обробки платежів, що надаються платіжною системою, може регулюватися вашою угодою з платіжною системою, яка може періодично змінюватися. Для користування платіжними послугами ви маєте надати точну і повну інформацію, а також дозволити нам надати цю інформацію платіжній системі.

10.9 Ваші платіжні зобов’язання вважаються повністю виконаними після отримання оплати повної вартості замовлення. Ви можете завантажити інформацію про своє замовлення з нашого сайту.

11. Відшкодування, обміни й інше

11.1 Ми надаємо підтримку клієнтам з питань оплати, повернення, відшкодування коштів і з інших питань, пов’язаних із придбанням вами товарів, від імені Продавців.

11.2 Ми хочемо, щоб ви були задоволені своїми покупками, здійсненими за допомогою Сервісів. Для всіх товарів, куплених на Temu, ви можете мати право на повернення і відшкодування. Для отримання детальної інформації про повернення і відшкодування (включаючи ваше законне право на відмову від покупки у Продавців) ознайомтеся з Політикою повернення і відшкодування. Дотримуйтесь інструкцій у політиці, якщо ви хочете подати запит на відшкодування. Ви підтверджуєте й погоджуєтеся, що ми можемо повернути вам кошти відповідно до Політики повернення і відшкодування.

11.3 Якщо маєте скарги щодо товарів, придбаних на Temu, то надсилайте їх через відділ обслуговування клієнтів. Вас можуть попросити надати відповідні зображення товару або інші супровідні матеріали. Якщо у вашій скарзі є недоліки, ми надамо вказівки, як доповнити вашу скаргу для отримання подальшої допомоги. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 14 днів після отримання.

12. Винагороди

12.1 За користування Сервісами ви можете отримувати кредити, купони, готівку, подарунки чи інші види винагород (разом – «Винагороди»). Деякі винагороди можна використовувати лише для отримання знижок або оплати відповідних покупок на Сервісах або через них (але зверніть увагу, що це стосується не всіх товарів), і їх не можна обміняти на готівку, за винятком юрисдикцій, де цього вимагає законодавство. Вам слід уважно прочитати інформацію і відповідні правила щодо різних типів винагород. У разі невідповідності між умовами, що регулюють отримання Винагород, і цими Умовами, переважну силу мають конкретні умови отримання Винагород.

13. Припинення наших відносин

13.1 Ви можете будь-коли припинити користування Сервісами. Ми також маємо право припинити або призупинити використання вами Сервісів або вашого Облікового запису, якщо ви порушите ці Умови або положення Політик, як буде нами обґрунтовано визначено. Навіть після припинення або призупинення вашого користування Сервісами, ці Умови залишатимуться юридично обов'язковими для вас, а несплачена сума, яку ви нам заборгували, належатиме до сплати.

13.2 У разі припинення дії вашого Облікового запису, весь Контент і Винагороди, пов’язані з вашим Обліковим записом, буде втрачено і скасовано. Ви маєте спробувати використати Винагороди, що залишилися, до дати, коли таке припинення набуде чинності.

13.3 Усі положення цих Умов, які за своїм характером мають залишатися чинними, залишаться чинними після припинення дії цих Умов, зокрема, але не виключно, положення про право власності, відмова від гарантій і обмеження відповідальності.

14. Обмеження відповідальності

14.1 З урахуванням положень розділу 14.2, ми несемо відповідальність перед вами лише за зобов’язання, що випливають з цих Умов. З урахуванням чинного законодавства, ми в жодному разі не несемо відповідальності за дії чи бездіяльність третіх сторін.

14.2 Наша відповідальність перед вами регулюється такими правилами:

(1) Ми несемо відповідальність лише за (i) збитки, заподіяні навмисно або в результаті грубої недбалості з нашого боку, з боку наших працівників або довірених осіб, (ii) шахрайське приховування інформації чи введення в оману з нашого боку або порушення явних гарантій, наданих нами; (iii) збитки, що виникли в результаті смерті або тілесних ушкоджень, заподіяних нами, нашими працівниками або довіреними особами.

(2) Ми несемо відповідальність за інші збитки лише у випадку, якщо вони є результатом порушення зобов’язання, якого треба дотримуватися для забезпечення належного виконання цих Умов і на дотримання якого інша сторона цих Умов зазвичай може розраховувати. Водночас відповідальність за такі інші збитки обмежується тими збитками, які вважаються типовими для цього виду угоди і передбачуваними. Ми не несемо відповідальності за непередбачувані збитки. Непередбачуваними вважаються несподівані збитки, імовірність виникнення яких не була очевидною і про які ви не повідомили до прийняття цих Умов або до розміщення замовлень, щоб ми могли передбачити їх виникнення. Ми не будемо виключати або обмежувати відповідальність у випадках, коли чинне законодавство не дозволяє такого виключення або обмеження.

(3) У всіх інших випадках, не передбачених розділом 14.2(2), ми не надаємо жодних гарантій і не несемо жодної відповідальності за зобов’язання, що випливають з договорів, укладених виключно між вами і третіми сторонами.

(4) Ми не несемо відповідальності за неправильне використання товарів, зокрема за те, яке не відповідає описам або інструкціям, наведеним на сторінці з переліком товарів або яке не можна було розумно передбачити.

(5) Ми не несемо відповідальності за точність, надійність або повноту Контенту третіх сторін, який надається на Temu безплатно, а також за збитки, які можуть виникнути в результаті використання такого Контенту третіх сторін.

15. Відшкодування

15.1 Ви погоджуєтеся звільнити нас від претензій, висунутих іншими користувачами або іншими третіми сторонами проти нас на підставі порушення їхніх прав у результаті використання вами Сервісів або порушення вами цих Умов. Відшкодовуючи нам збитки відповідно до цього розділу, ви маєте оплатити наші витрати на потрібний судовий захист. Це не стосується випадків, коли ви не несете відповідальності за таку претензію. У разі висування претензії щодо відшкодування збитків згідно з цим розділом 15 ви маєте негайно надати нам усю правдиву інформацію, потрібну для розгляду претензії й нашого захисту.

16. Магазини додатків

16.1 Ліцензія додатка. За умови дотримання вами цих Умов ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію, що не підлягає субліцензуванню, на завантаження, установлення і використання копії мобільного додатку Temu (далі – «Додаток») на пристрої чи комп’ютері, що перебуває у вашій власності або під вашим контролем виключно для вашого особистого чи некомерційного використання. Крім того, щодо Додатка, доступ до якого надається за допомогою магазину додатків Apple App Store або який завантажується з нього (далі – «Додаток з Apple App Store»), ви будете використовувати такий Додаток з Apple App Store лише (а) на брендовому товарі Apple, який працює під керуванням iOS (фірмової операційної системи Apple), і (б) відповідно до «Правил користування», викладених в Умовах надання послуг у магазині додатків Apple App Store. Попри перше речення цього розділу, стосовно Додатка з Apple App Store або Додатку, завантаження чи доступ до якого відбувається з магазину додатків Google Play Store («Додаток із Google Play»), ви маєте можливість отримати додаткові ліцензійні права щодо доступу і використання Додатка, на який поширюються умови корпоративної покупки або сімейного доступу Family Sharing для брендових продуктів Apple, або Додатку, який використовується на спільній основі разом із деякими членами родини, відповідно до чинних положень і умов Apple або Google і ваших пов’язаних налаштувань.

16.2 Магазини додатків. Ви підтверджуєте й погоджуєтеся з тим, що доступність Додатка й Сервісів залежить від третьої сторони, від якої ви отримали ліцензію на Додаток, наприклад Apple App Store або Google Play Store (далі кожен – App Store). Ви підтверджуєте, що ці Умови укладаються між вами і нами, а не з App Store. Ми, а не App Store, несемо виключну відповідальність за Сервіси, зокрема Додаток, його контент, технічне обслуговування, послуги підтримки і гарантії, а також розгляд претензій, пов’язаних із ними (наприклад, відповідальність за товар, відповідність законодавству або порушення прав інтелектуальної власності). Щоб використовувати Додаток, ви маєте мати доступ до бездротової мережі, і погоджуєтеся сплатити всі збори, пов’язані з таким доступом. Ви також погоджуєтеся сплатити всі комісії (у відповідному випадку) та відповідні податки, які стягує App Store у зв’язку із Сервісами, зокрема Додаток. Ви погоджуєтеся дотримуватися, і ваша ліцензія на використання Додатка залежить від дотримання вами всіх умов угоди, встановлених відповідним App Store під час використання будь-якого Сервісу, включаючи Додаток. Ви підтверджуєте, що App Store (та його дочірні компанії) є сторонніми бенефіціарами цих Умов і матимуть право вимагати їхнього виконання.

16.3 Отримання доступу і завантаження Додатка з Apple App Store. Наведене нижче стосується Додатка з Apple App Store, доступ до якого відбувається через Apple App Store або який було завантажено з Apple App Store:

(1) Ви підтверджуєте і погоджуєтеся з тим, що (i) ці Умови укладено лише між вами та нами, а не Apple, і (ii) ми, а не Apple, несемо повну відповідальність за Додаток з Apple App Store і його вміст. Використання вами Додатку з Apple App Store має відповідати Умовам використання Apple App Store.

(2) Ви підтверджуєте, що Apple не має жодних зобов’язань надавати послуги з технічного обслуговування та підтримки стосовно Додатка з Apple App Store.

(3) У разі невідповідності Додатка з Apple App Store будь-якій відповідній гарантії, ви можете повідомити про це Apple, і Apple відшкодує вам вартість придбання Додатка з Apple App Store в максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Apple не матиме жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Додатка з Apple App Store. У відносинах між Apple і нами інші претензії, збитки, зобов’язання, втрати, витрати або видатки, пов’язані з невідповідністю гарантії, будуть виключно нашою відповідальністю.

(4) Ми з вами підтверджуємо, що у відносинах між Apple і нами Apple не несе відповідальності за розгляд ваших претензій або претензій третьої сторони, що стосуються Додатка з Apple App Store або вашого володіння і використання Додатка з Apple App Store, включаючи, без обмеження: (i) претензії щодо відповідальності за якість продукту; (ii) претензії щодо того, що Додаток з Apple App Store не відповідає застосовним правовим або нормативним вимогам; (iii) претензії, що виникають відповідно до законодавства про захист прав споживачів, конфіденційність або аналогічного законодавства.

(5) Ми з вами підтверджуємо, що у випадку претензії третьої сторони щодо того, що Додаток з Apple App Store або володіння і користування таким Додатком з Apple App Store порушує права інтелектуальної власності третьої сторони між Apple і нами, ми, а не Apple, будемо нести повну відповідальність за розслідування, захист, врегулювання та вирішення такої претензії щодо порушення прав на об'єкти інтелектуальної власності в межах, передбачених цими Умовами.

(6) Ми з вами підтверджуємо і погоджуємося, що компанія Apple і дочірні компанії Apple є сторонніми бенефіціарами цих Умов щодо вашої ліцензії на Додаток з Apple App Store і що після прийняття вами положень цих Умов компанія Apple матиме право (і вважатиметься такою, що прийняла це право) застосувати ці Умови, пов’язані з вашою ліцензією на Додаток з Apple App Store, проти вас як стороннього бенефіціара.

(7) Не обмежуючи інші положення цих Умов, ви маєте дотримуватися всіх застосовних умов угоди третіх сторін під час використання Додатка з Apple App Store.

17. Загальні положення

17.1 Відступлення. Ви не маєте права призначати, делегувати або передавати ці Умови, а також свої права й обов’язки за ними іншій особі будь-яким способом (відповідно до закону або іншим чином) без нашої попередньої письмової згоди. Крім того, спроби призначити, передовірити, делегувати або передати в порушення вищевикладеного не матимуть юридичної сили. Ми можемо передавати, призначати або делегувати ці Умови, а також права й обов’язки за ними іншій особі без вашої згоди, якщо інше не зазначено в цих Умовах, і в будь-якому разі без шкоди для ваших законних прав.

17.2 Обставини непереборної сили. Ми не несемо відповідальності за затримку або невиконання внаслідок причин поза нашим розумним контролем, зокрема, серед інших, стихійного лиха, війни, тероризму, заворушень, ембарго, дій цивільної чи військової влади, пожежі, повені, аварії, пандемії, страйку або нестачі транспортних засобів, палива, енергії, робочої сили чи матеріалів.

17.3 Вибір права. Якщо ви є резидентом країни Європейського союзу, то ці Умови і суперечки будь-якого характеру, які можуть виникнути між вами та нами відповідно до них, регулюватимуться законодавством такої країни. Якщо ви проживаєте за межами Європейського союзу, вони регулюватимуться законодавством Ірландії. Положення Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовуються до угоди між вами і нами та до цих Умов.

17.4 Вирішення спорів. Якщо маєте проблеми чи скарги, то можете напряму звернутися до відділу обслуговування клієнтів, щоб досягти мирової угоди, і ми докладемо всіх зусиль, щоб узгодити з відповідними сторонами своєчасне та належне розв'язання цих питань. Якщо суперечку не розв’язано мирним шляхом, то ви й ми погоджуємося, що спір, який виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, підлягає розгляду в судах Дубліна, Ірландія, або в судах того місця в Європейському союзі, де ви проживаєте.

За винятком випадків, передбачених Актом Європейського союзу про цифрові послуги або іншими чинними законами Європейського союзу й національними законами, ми не зобов’язані брати участь у необов’язкових альтернативних механізмах вирішення спорів відповідно до застосовних необов’язкових правил.

17.5 Сповіщення. Ви визнаєте і погоджуєтеся, що ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою на останню адресу електронної пошти, яку ви нам надали, і це вважається дійсним повідомленням. Таким чином, ви несете відповідальність за надання актуальної адреси електронної пошти. Ви можете надсилати нам повідомлення через нашу вебформу або на таку поштову адресу:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Якщо ви надсилаєте повідомлення поштою, то зверніть увагу, що таке повідомлення вважається врученим, коли воно буде отримано нами у вигляді листа, доставленого відомою в країні кур’єрською поштовою службою, або у вигляді звичайного поштового відправлення з попередньою оплатою на вказану вище адресу.

17.6 Відмова від прав. Наша неспроможність відреагувати на порушення вами чи іншими особами не позбавляє нас права застосовувати дії в зв’язку з наступними чи подібними порушеннями.

17.7 Автономність положень. Якщо якесь положення цих Умов буде визнано недійсним або позбавленим позовної сили, то це положення буде обмежено або виключено в мінімальному обсязі, потрібному, щоб ці Умови залишалися чинними і юридично обов'язковими.

17.8 Сторонні бенефіціари. За винятком випадків, передбачених у розділі 16, ці Умови не передбачають наявності сторонніх бенефіціарів.

17.9 Повнота угоди. Ці Умови є остаточною, повною та виключною угодою сторін щодо предмета цієї угоди. Вони замінюють собою і об’єднують усі попередні обговорення між сторонами щодо такого предмета.

17.10 Розбіжності. Якщо сторонні торгові партнери надають додаткові умови або пропонують гарантії, сприятливіші, ніж ці Умови та/або Політика повернення і відшкодування, то ці додаткові умови застосовуватимуться у відносинах між вами і ними. Однак Temu не несе відповідальності за якісь із цих умов, і ви маєте дотримуватися інструкцій торгового партнера або сконтактувати з ним безпосередньо, щоб переконатися, що ці умови застосовуються, що також потрібно, якщо маєте запитання чи вважаєте, що якісь умови незаконні або недійсні. Якщо якась із цих додаткових умов незаконна чи недійсна, то переважну силу матимуть обов’язкові закони про захист прав споживачів. Temu залишає за собою право видаляти інформацію, що порушує чинне законодавство, або обмежувати доступ до неї, щойно нам стане про це відомо.

18. Контактна інформація

Наша контактна інформація:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Додаткова інформація доступна за адресою Інформація про компанію – Імпринт.