היי, כיצד נוכל לעזור לך?
היי, כיצד נוכל לעזור לך?
רישומי שירות לקוחות
כל נושאי העזרה
נושאים מומלצים
בעיות בהזמנה
משלוח ומסירה
החזרות והחזרים כספיים
מוצר ומלאי
ניהול החשבון שלי
תשלום ומבצעים
האבטחה שלך
מדיניות ואחרים
בקשת פריטכל נושאי העזרה
Temu יוצרת קשר עם הבנק שלך כדי לאשר את אמצעי התשלום שלך בעת ביצוע הזמנה. הרשאה זו מופיעה בדף פירוט התשלומים שלך אך אינה חיוב בפועל.
אם מופיע חיוב ממתין בדף פירוט התשלומים שלך לאחר שהתשלום שלך נכשל או שההזמנה בוטלה, הסיבה לכך היא שיש השהיית הרשאה בחשבון שלך שנמצאת בתהליך ביטול.
הזמנה שהתשלום עבורה נכשל או שבוטלה לא תחויב.
השהיות הרשאה מוסרות באופן אוטומטי כאשר התשלום נכשל או כאשר ההזמנה מבוטלת. עם זאת, זה עדיין ייקח קצת זמן, בדרך כלל בין 3-6 ימי עסקים. אם צריך שהן יוסרו מיד, יש ליצור קשר עם הבנק מאחר שאיננו יכולים להסיר אותן בשבילך.
רוצה לדעת עוד על שמירת כספי הרשאות?פתיחה בלשונית חדשה.
עדיין לא הצלחת לפתור את הבעיה?