Preporučene teme- Preporučene teme
Problemi s narudžbom
Dostava i isporuka
Povrat i refundiranje
Proizvod i dostupnost na skladištu
Upravljanje mojim nalogom
Plaćanje i promocije
Vaša sigurnost
Pravila i ostalo
Savjeti za sigurnu kupnju na Temu
Evo nekoliko najboljih praksi koje će vam pomoći osigurati sigurnu kupnju na Temu-u.
Sigurnost kreditne kartice
- Nikada ne dajte svoj puni broj kreditne kartice, porezni identifikacijski broj ili lozinku u e-pošti, Temu poruci ili putem telefona.
- Redovito provjeravajte izvod svoje kreditne kartice kako biste pratili svoju potrošnju i aktivnosti kartice.
- Pratite svoju kreditnu karticu: tko ju je ovlašten koristiti i tko joj ima pristup.
Sigurnost na internetu/računalu
- Redovito mijenjajte svoje lozinke. Što je lozinka složenija, to ste bolje zaštićeni.
- Ako dijelite svoje računalo ili uređaj, odjavite se sa svih računa web-stranica prije nego što dopustite drugima da ga koriste.
Na Temu-u
- saznajte kako vam Temuova politika povrata i povrata sredstava može pomoći da dobijete puni povrat sredstava za svoj artikl.
Postoje neki artikli kupljeni u trgovini Temu koje nije moguće vratiti.
Potonji uključuju:
(1) Odjevni predmeti koji su nošeni, prani, oštećeni, s kojih su skinute etikete, ambalaža ili higijenske naljepnice, ili su dio nepotpunog kompleta. (2) Artikli koji su posebno označeni kao nepovratni. (3) Prilagođeni artikli. (4) Neki besplatni pokloni.
- Saznajte više o Temuovom programu zaštite trgovine, koji vam nudi potpuni povrat sredstava za sve artikle koji ne stignu, stignu oštećeni ili nisu kako je opisano.
- Držite svoje transakcije na Temu. Ne možemo potvrditi niti pomoći s transakcijama izvan Temua.
- Ako primite sumnjivu e-poštu u kojoj se tvrdi da dolazi od Temua, prijavite to našoj službi za korisnike.
