Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Savjeti za sigurnu kupnju na Temu

Evo nekoliko najboljih praksi koje će vam pomoći osigurati sigurnu kupnju na Temu-u.

Sigurnost kreditne kartice

- Nikada ne dajte svoj puni broj kreditne kartice, porezni identifikacijski broj ili lozinku u e-pošti, Temu poruci ili putem telefona.

- Redovito provjeravajte izvod svoje kreditne kartice kako biste pratili svoju potrošnju i aktivnosti kartice.

- Pratite svoju kreditnu karticu: tko ju je ovlašten koristiti i tko joj ima pristup.

Sigurnost na internetu/računalu

- Redovito mijenjajte svoje lozinke. Što je lozinka složenija, to ste bolje zaštićeni.

- Ako dijelite svoje računalo ili uređaj, odjavite se sa svih računa web-stranica prije nego što dopustite drugima da ga koriste.

Na Temu-u

- saznajte kako vam Temuova politika povrata i povrata sredstava može pomoći da dobijete puni povrat sredstava za svoj artikl.

Postoje neki artikli kupljeni u trgovini Temu koje nije moguće vratiti.

Potonji uključuju:

(1) Odjevni predmeti koji su nošeni, prani, oštećeni, s kojih su skinute etikete, ambalaža ili higijenske naljepnice, ili su dio nepotpunog kompleta. (2) Artikli koji su posebno označeni kao nepovratni. (3) Prilagođeni artikli. (4) Neki besplatni pokloni.

- Saznajte više o Temuovom programu zaštite trgovine, koji vam nudi potpuni povrat sredstava za sve artikle koji ne stignu, stignu oštećeni ili nisu kako je opisano.

- Držite svoje transakcije na Temu. Ne možemo potvrditi niti pomoći s transakcijama izvan Temua.

- Ako primite sumnjivu e-poštu u kojoj se tvrdi da dolazi od Temua, prijavite to našoj službi za korisnike.

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas