Kako lahko dobim pomoč pri naročilu?

Če ste že oddali naročilo, lahko pomoč poiščete v aplikaciji Temu ali na spletnem mestu Temu.com. Na strani računa lahko storite naslednje:

-Oglejte si svoja naročila.

-Potrdite svoj naslov za pošiljanje.

-Sledite statusu zadnjega naročila.

-Dodajte/odstranite artikle v naročilu.

-Prijavite napačne/manjkajoče/poškodovane artikle.

-Zahtevajte vračilo artiklov/kupnine ali zamenjavo.

-Ocenite svoje artikle.

-In še veliko drugih možnosti.

Če potrebujete pomoč pri neki zahtevi, vam priporočamo, da si ogledate naše središče za podporo, kjer so na voljo odgovori na najpogostejša vprašanja naših strank. Trudimo se, da bi ga čim bolj posodabljali, da boste hitro našli želene odgovore.

Če potrebujete dodatno podporo, vam naša služba za podporo strankam vedno z veseljem priskoči na pomoč. Poskrbite, da boste imeli pripravljeno številko naročila, ki se začne s črkama ''PO'', da vam bodo lahko kar najbolje pomagali.