Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарЯкщо ви вже зробили замовлення, найкращий спосіб отримати допомогу - за допомогою додатка Temu або сайту Temu.com. На сторінці облікових записів ви зможете:
-Переглянути свої замовлення
-Підтвердити адресу доставки
-Відстежувати статус останнього замовлення
-Додавати/скасовувати товари в замовленні
-Повідомити про неправильні, відсутні або пошкоджені товари
-Подати запит на повернення товару, повернення коштів чи обмін
-Переглянути свої товари
-І багато іншого!
Якщо вам потрібна допомога з певним запитом, рекомендуємо ознайомитися з нашим Центром підтримки, який містить відповіді на найпоширеніші запитання наших клієнтів. Ми намагаємося максимально оновлювати його, щоб у вас завжди були під рукою потрібні відповіді.
Якщо вам потрібна додаткова підтримка, наша команда обслуговування клієнтів завжди рада допомогти. Будь ласка, переконайтеся, що у вас є номер замовлення, який починається з «PO», щоб фахівці могли якнайкраще допомогти вам.