Nunca utilizei quaisquer créditos. Por que o meu saldo de crédito é menor?

Há alguns motivos pelos quais seu saldo de crédito pode ter sido reduzido e que incluem, mas não só:

- Você pode ter uma transação pendente para um pedido que foi submetido, mas ainda não foi pago. Neste caso, os créditos poderão ter sido deduzidos de seu saldo de crédito e aplicados ao pagamento do pedido pendente. Para recuperar seu saldo de crédito, basta cancelar seu pedido e os créditos serão devolvidos à sua conta Temu.

- Seus créditos poderão ter sido cancelados se tiver obtido um estorno ou inversão de transação para um pedido ou devolução de item que já lhe foi reembolsado sob a forma de Crédito Temu.